吉利控股集团BPM项目解决方案（Hand）.docx

浙江省吉利控股集团有限公司
BPM系统开发与服务
技术解决方案

目录
1. 术语表 4
2. 吉利控股集团流程项目背景 4
3. 建设目标 5
业务目标 5
IT目标 9
4. 系统整体架构设计 12
拓扑架构设计 14
平台层设计 15
应用层设计 15
流程平台设计 16
数据层设计 18
系统接口设计 18
门户层设计 18
移动端设计 18
5. 流程平台创新功能设计 18
核心功能构成 18
导入流程应用商店 19
流程引擎适配器 21
接口设计 21
6. 流程平台详细建设方案 21
流程平台概述 21
流程体系建设 23
功能性设计方案 24
非功能性设计 32
7. 流程建设方法论 32
流程需求方法论 34
流程项目建设方法 49
8. 项目整体规划与范围定义 56
用户范围定义 56
流程管理平台需求规划 56
业务流程需求范围定义 56
9. 系统运维方案 56
10. 培训服务 56
11. 相关产品介绍 57
K2 Blackpearl BPM 57
10 汉得信息介绍 63
11 客户案例介绍 63
12 附录 63
术语表
术语名词
描述
BPM
Business Process Management
Meta Data
The data about the system or business data description
LOB System
Line Of Business System
吉利控股集团流程项目背景
内部:
伴随着企业的快速发展,组织架构的调整,业务系统的建设缺乏整体规划,为了支撑业务需求的快速变化,按照局部需求建设的信息化系统也随之越来愈多,导致了业务系统无法统一,这给企业的信息化战略带来了严峻的挑战;遗留了很多分散的数据,目前企业内部使用的OA平台(CPC)为多年前建设,由于其技术落后,扩展性差,性能问题突出(在现有系统中被松散建设了数千个流程),缺少业务流程建设的规范和相应制度支撑,很难对业务流程进行优化以及制定量化的考核指标;
外部:
企业目前使用的业务流程管理平台建设多年前,很难再适应现在移动计算与云计算的大趋势和背景,IT战略作为业务发展的有效驱动力,必须符合企业的业务发展目标和战略目标,业务流程系统不仅要做到随需而变,还要可以串联分散的企业的信息、数据、组织人员、以及按照局部或部门需求建立的业务系统,实现端到端的企业应用,最终在此基础之上制定可量化的流程绩效分析数据,进而为业务流程的优化带来参考依据;
建设目标
业务目标
制定企业信息化规划整体思路,并建立长效机制
整合目前已有的系统,有效集成,减少信息孤岛
引言:只有统一业务数据与流程平台数据的管理,才能从根本上解决流程与多变的业务需求之间的阻抗,流程与业务系统之间的“沟通不畅”,为流程的快速开发和需求变化打下基础。
目前吉利控股集团内部和流程平台交互的系统主要集中在两类系统上,一是企业的核心业务管理系统ERP,包含有HR模块和采购模块在于BPM平台有集成。目前BPM平台与其他业务系统集成示意图:
《图01》
BPM平台作为企业流程管理的基础软件设施与平台,未来会承载内部管理的各个层面的需求,从企业内控需求,到企业人事管理流程需求,在到企业生产与销售环节以及财务控制制度的需求,都会基于BPM平台提供的强大功能进行开发与扩展,在此过程中与LOB 系统进行数据交换或者集成, 例如与ERP HR系统交换组织数据,与ERP MM或SD模块交换采购等元数据,IT Services流程会与Remedy系统进行数据交换,如果都需要基于上图(图01)的模式,去定义相关交换数据,将会到这业务流程平台的数据接口失去灵活性,是接口的扩展与管理的复杂度提高,这是企业级流程平台建设要首先解决的问题。
综上所述,在本期业务流程平台建设过程中,将依托汉得在业务流程梳理与咨询的丰富经验,和自主的开发团队,为吉利控股集团打造更为健壮的业务流程平台的数据统一平台,最大限度的实现BPM平台与业务流程平台完全松耦合的数据交换与扩展。
构建高效一体化的企业流程平台,推动企业流程快速重构
快速响应流程需求变更的跟本在于如何迅速而又准确的定位业务部门的需求,并将其快速转化成流程应用系统,汉得将根据多年在流程快速定位,应用快速开发的能力为吉利控股集团打造快速反应的业务流程平台。
打造流程的快速开发与部署机制
通常情