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盘盟合作客户案例分析2

盘盟合作客户案例
公司名称
杭州远成会议服务有限公司
合作时间
2011-12-30
总投入金额
5000
签单人员
所在地区
杭州
营销顾问
刘建明
客户行业
商务服务
日均消费
22
日展现量
22000
客户反馈
我们是做会议支持、公关策划等服务的,对于展现量与咨询量来说也是非常的看重,在盘石网盟推广的初期,推广效果也是非常的好,非常高的展现量也是给我们带来了很多的咨询,但是由于我不懂推广方面的事情,没及时注意随着竞争而相应的提高出价,导致一段时间由于出价过低导致展现量有所下降,盘石公司也是非常积极的派了一个专业顾问给我提了一些优化建议,并且成功的把广告推广效果做的更好了; 分析:对于这类企业因为自身品牌知名度不是很高,市场同行不计其数,传统营销模式成本很高,效果一般,而且整个过程变数太多,无法主动去掌控。但是,我们了解到客户的主营业务等实际情况后,客户的需求点就是非常明确的。
客户顾问总结
客户也是今年3月初跟我们开始合作,在此次推广初期,平均点击价格也是非常低,效果也是非常明显,每天都有很多的咨询量,但随着客户同行不断的加入盘石网盟,而没有意思到相应的提高出价,导致有段时间展现量明显降低,咨询量也减少很多,甚至引起客户投诉,后面通过专业顾问优化并与客户协商沟通,现在推广效果也是比以前更好了; 分析:盘石客户顾问的专业服务赢得客户信赖,先通过海量展示迅速提升客户的品牌知名度,同步通过多形式的物料策划和创意去提升推广的效果,并且在全过程中还不断地进行优化,从而保证客户推广效果体验。
客户情况和需求点分析
“杭州远成会议服务有限公司”荐合作企业,成功策划承办数十场国家发改委等部门大型会议以及各大知名企业商务活动;
主营业务:会议支持、公关策划、旅游考察等服务;
推广情况:百度搜索盘盟等等;
同行分析:就杭州地区提供同样业务的大小企业就盛博、聚彩、乐会、亿邦礼仪、美秀展览等上百家;
主要市场:华东市场为主;
市场拓展:有少许的老客户,需要源源不断开发新客户;
结合NBSS销售思路,该企业属于:
1、网络意识较强;
2、目标客户群体分布较广;
3、新客户开发需求较强;
4、企业竞争力弱;
网络意识较强的客户;
我们沟通时必须要讲到这一点,就是要分析盘盟优于其他网络推广渠道的特点;
相反如果客户网络意识弱,就还需要了解一下该客户的创新意识,我们可以分出2类:
1、创新意识强,网络意识弱->分析盘盟优于其他网络推广渠道的特点;介绍网络是未来发展的趋势;
2、创新意识弱,网络意识弱->介绍网络是未来发展的趋势;同行刺激。
目标客户群体分布较广;
我们沟通时必须要讲到这2点:
1. 企业需要覆盖较广的地域,盘盟能够有效覆盖较广的地域;
2. 企业需要灵活性较强的推广渠道,盘盟的投放比较灵活;
相反如果目标客户群体分布窄,就是指冷门、专业产品,那我们就沟通3点:
企业需要快速提升公司的品牌知名度;
需要精准的推广渠道;
盘盟能够精准定位潜在客户
新客户开发需求较强;
我们沟通时必须要讲到这2点:
1. 企业需要大量开拓新客户,盘盟能够给企业带来大量新客户;
2. 企业需要了解市场、行业发展情况,盘盟能够给帮助企业了解市场状况;
相反如果新客户开发需求弱,那我们就沟通2点:
1. 企业需要控制老客户流失的风险/淘汰一部分老客户提升盈利水平,盘盟能够帮助企业开拓新客户;
2. 企业主要精力放在老客户维护上,盘盟省力高效,有专业客户1对124H服务,不需要花很多时间和精力去管理;
企业竞争力弱;
我们沟通时必须要讲到这2点:
1. 企业需要对自己进行包装,盘盟能够让企业显得有实力,赢得目标客户的信任;
2. 企业需要灵活可控的推广渠道;
相反如果企业竞争力强,即:自身品牌知名度较高,那我们就沟通2点:
1. 盘盟是全球最大的中文网站联盟,有40万家合作网站,覆盖115个细分行业和95%的网民;
2. 同行刺激;
物料创意制作
公司名称
公司LOGE
公司荣誉
公司服务情景设计
服务热线
公司三大主营业务
当然,这些全部是动态形式展示的。另外,多形式专业的即时创意:可以将我们公司利好信息随时随地全部展示出来,迅速聚焦潜在客户眼球;如:展示企业文化、利润高的产品、新产品、经典广告语、促销政策,甚至是销售TOP、老板自己肖像等等;
实际投放展现截图
我们将根据客户的产品、所属行业、潜在目标客户、同行、市场区域、阶段目标需求等综合分析后精准投放在与其相近、相关的平台;
再强调:目标客户开发要分类
按行业
按热门行业
按区域
按客户网络意识(有网站;无网站;有网站有推广或正在推广或曾经推广