学大服务流程强.ppt

学大服务流程
人大-李兆强
第一部分
第二部分
目录
服务前奏
服务流程
第一部分
服务前奏
服务前奏-产品了解
个性化1对1
个性化6人精品班
多元心理课程
国际游学
国内游学
智能机器人班组
雅思、托福、SAT
IPAD
服务前奏-产品
个性化1对1辅导:
适用对象:小一至高三学生,学大主营业务
收费标准:198元至340元/课时,在行业内处于中等水平
客户价值:提分快,到学大;1对1辅导,我们学大是“祖师爷”
衍生产品:
封闭辅导——根据封闭时长收费,全封闭辅导;
全托辅导——按课时收费,在学大全日制学习;
3A、5A或8A教师辅导——更好级别的师资1对1辅导;
套餐订购——打包规划,同量课时,费用更低。
服务前奏-产品
个性化6人精品班:
适用对象:小一至高三学生,学大主营业务的拓展
收费标准:1对1收费的一半
客户价值:班组课辅导,1对1关注;基优一体化,半价上学大。
产品简介:
学大教育自主研发课程,根据学员实际情况教师做个性化二次备课;
3人开班,6人封顶;可插班报名;系统支持中途退费;
春、暑、秋、寒4个阶段,暑假寒假以衔接过度课为主12次课24课时,春季秋季以同步辅导为主17次课34课时。
支持套餐订购——打包规划,同量课时,费用更低。
服务前奏-产品
多元心理课程:
适用对象:非学科因素造成学习障碍的学前至高三学生及家长
收费标准:同1对1,适用3A5A8A级别
客户价值:学习问题由非智力因素造成的,必须通过专业心理咨询辅导来解决。
产品简介:
形式:1对1辅导、团体心理咨询或家长课堂。可单独购买:心灵呵护卡1500元3次1对1辅导,健康成长卡2800元6次1对1辅导;
内容:智力发展水平提升、学习力提升、应试能力提升、青春期成长、人际关系改善、家长课堂、高考专业测评;
方法:激励+训练+培养。
服务前奏-产品
国际游学:
适用对象:小学高年级至高三自理能力比较强的学生
收费标准:根据线路,在2万-5万之间,有7-21日不同游学天数区别
客户价值:两个方向:世界一流大学参观访问;“微留学”体验。
产品简介:
2014暑假开通美国、英国、法国、澳洲、新加坡等9条线路,详见招生手册;
每团15-40人,配备学大教师领队;
需自办护照;需缴纳5或10万保证金;
需提前报名,如学大已定机票、办理相关签证手续,退团需扣约3000元费用。
服务前奏-产品
国内游学:
适用对象:小学高年级至高三自理能力比较强的学生
收费标准:根据线路,在3000-3万之间,有7-14日不同游学天数区别
客户价值:名校参访、风景名胜、科技创新、国学励志、访问交流等主题。
产品简介:
2014暑假开通香港、台湾、北京、长征路等10条线路,详见招生手册;
每团40人,配备学大教师领队;
需自付往返路费。
服务前奏-产品
智能机器人班组:
适用对象:小学中高年级至初中学生
收费标准:先行短期班200元/课时*3课时/次*8次,支持老学员课时兑换
客户价值:科技创新能力+国内国际比赛
产品简介:
与北京师范大学合作办班,教师、教室、教具由北师大配备;
每班10人内;
依托北师大雄厚基础,顺利对接国内外重大竞赛,获奖率高。
(这个北分-北师大合作班已经开课,因学大总部有“未来科学+”同质项目,看情况我们有可能做总部的产品)