[工作计划]珠光.doc

珠光社康2012年度管理工作计划
珠光社康平稳,顺利的完成了2011年度工作任务,全年无差错事故,服务项目及主要业务数据较2010年度有较大的提高。当然工作中也暴露了诸多不足之处,主要表现在:1、业务学习积极性不高,业务工作能力有待提高。2、制度执行力度不够。3、业务收入增长点集中体现在药品收入上,药品比例虽然达标。4、公共卫生工作开展不足,多项功能在于应付社康年检。针对医院对社康管理工作的内容和要求,及2011年度珠光社康实际工作完成情况和暴露出了来的相关问题,现制定珠光社康2012年度管理工作计划。
业务收入:
现状:2010年9月至2011年8月年度珠光社康主营业务收入数据:1、业务收入:2248346元,服务人次:34198次,药品比例:%。
目标:针对2011年度的业务收入完成情况,珠光社康确立2012年度相关业务数据提升10%,药品比例降至60%以下。主营业务增长点确立在:1、增加计免服务人群,2、大力开展社区康复理疗工作,3、开展社区居民健康体检工作,特别是引导社区重点人群的健康体检工作。
措施计划: 1、扩大工作宣传力度,增大社康中心知晓率。2、强化员工业务学习,提升工作能力,3、强化员工服务意识,提高服务水平。4,开展新的服务项目。
公共卫生工作:
现状:公共卫生工作各项工作开展不足,有些工作流于形式。
原因:1、社康医生多由专科医生转型而来,全科服务理念没有转变,仍停留在原有的以多看病为主的工作状态中,对公共卫生工作的开展不重视。2、员工业务知识水平有限,阻碍了公共卫生项目的开展实施。
目标:1、以深圳市社康中心评估检查标准为工作准则,按要求逐步开展相关工作。
措施计划:1、将各公共卫生模块责任到人,设立责任人负责制。2、加大公共卫生工作量的绩效分配,提高员工工作积极性。3、加强业务学习,提高员工服务能力。4、深入开展多渠道的社区健康教育活动,如宣传单、黑板报、粘贴画、宣传用语、简报,知识手册、幻灯片、录像片、知识竞赛、广播、健康促进座谈会、社区健康学校、健康教育讲座、专家咨询、多种形势的健康教育宣传活动等。
组织制度建设
现状:1、2011年度珠光社康已落实履行医院要求的民主管理小组的制度建设,通过一年的实施,员工的自主参与社康管理工作的意识逐步增强。2、绩效分配考评制度已在社康中