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装修公司包装及推广方案
纵观中国的装修行业,在短短的二十多年时间里,已从简单的房屋修饰发展到了以装修理念,装修概念来引领行业发展的时代。随着建筑装修新科技、新材料的出现,和国际同行业的市场进入,装修行业也面着新的机遇与挑战。
要想把一个经营了多年的装修公司从新包装推广,必须有一个清醒的市场定位。要找到一个准确的市场定位,就应先锁定你们的目标客户群。既然你们公司的主要客户源是中高端客户群。那就可以把他们作为你们的目标客户群,然后再以这些客户对公司的服务要求,材料要求,设计喜好,欣赏水品,工艺标准来作一个市场定位。
如果要想让公司的目标客户主动选择你们公司,就必须在你们服务过的老客户中建立口碑,在正在服务的新客户中建立信任,在你们未来的潜在客户中树立优秀的企业形象。如何在老客户中建立良好的口碑呢?首先你得肯定你为以前的老客户做的工程是让他们满意的。因为说一千道一万没有让老客户满意,他们在亲朋同事面前是不会说你好话的。还要让老客户感觉到你们的价格是公道的,虽然你们的报价比别人高,但是你们的设计,你们的材料,你们的工艺技术是值的这个价钱的。这个客户群都是经济宽松的人,他们需要好的工程装修,甚至可以为此多花一些钱,但决不会像个傻瓜把钱花到不值得的东西上面。你们公司还要做到的是,与你们服务过的老客户保持联系,可定期作电话回访与上门回访,并且维护由于你们施工时的疏漏造成的客户不方便,主动的修复因客户的使用不当和人为不小心的破坏造成的损坏(这项可收费,标准以客户愿意为准)。作到这点既满足了客户的虚容心,觉得自己被重视被尊重。又使客户感觉到你们是一个负责任的公司。
对于你们正在服务的和既将接收你们服务的新客户,你们要像他们作很详细的公司展示。可在你公司设立展厅,陈列你们以往做过的优秀项目,展示现在最新的装修科技新材料,对比各材料的优劣和各材料的属性特点,还要介绍当今装修行业的新工艺和新概念。并且在施工当中让客户到现场参与你们对装修效果的修改(要给客户展示三维动画效果图更好),和装修材料的认定。