该【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库带答案(预热题) 】是由【金】上传分享,文档一共【26】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库带答案(预热题) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库第一部分单选题(100题)1、在各类物业中,()的物业管理时段性最强,物业管理企业要划分不同的时间段,合理安排设备设施的维修养护、日常保洁及安全保卫工作。A:医院B:写字楼C:学校D:工业区【答案】:C2、物业服务企业在管理区域内对业主的停车管理,以下哪项是正确的?A:随意安排业主的停车位B:根据业主的需求和停车场的实际情况进行停车管理C:强制要求业主接受其指定的停车位D:无需关注业主的停车问题【答案】:B3、物业服务企业在提供服务时,应当遵循的原则是?A:以企业利益为中心B:以业主需求为导向C:以政府政策为准则D:以市场竞争为动力【答案】:B4、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉处理,以下哪项做法是不正确的?A:及时回应业主的投诉B:详细了解业主的投诉内容C:对业主的投诉置之不理D:尽快给出解决方案或答复【答案】:C5、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议,以下哪项是正确的处理方式?A:忽略不重要的B:尽快处理并回复C:只在业主催促时才处理D:转交他人处理即可【答案】:B6、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的设施更新,以下哪项做法是正确的?A:无需更新设施,直到其完全损坏B:随意更换设施,不考虑业主的需求C:根据设施的使用情况和业主的需求,制定设施更新计划D:拒绝业主提出的设施更新请求【答案】:C7、物业管理企业编制房屋附属设备设施维修预算的原则不包括()。A:厉行节约原则B:据实合理原则C:市场机制原则D:统筹安排原则【答案】:D8、如果物业管理区域内尚未成立业主大会,负责拟订管理规约草案的应是()。A:业主委员会B:房地产行政主管部门C:业主大会筹备组D:建设单位【答案】:C9、地区级购物商场的建筑规模在()m2。A:3万B:5万C:1~3万D:1~5万【答案】:C10、物业服务企业在管理区域内,对于节能减排的措施,以下哪项是正确的?A:无需关注节能减排问题B:仅在政府要求下才采取节能减排措施C:鼓励业主参与节能减排活动,并提供相关支持D:禁止业主采取任何节能减排措施【答案】:C11、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业服务费用缴纳情况,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴B:物业服务企业可自行决定物业服务费用的收取标准和方式C:物业服务企业应按照相关规定和合同约定,对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴D:物业服务企业无需向业主说明物业服务费用的使用情况和明细【答案】:C12、下列不是合同生效条件的是()。A:行为能力B:意思真实C:双方情愿D:标的可能【答案】:C13、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业费用缴纳,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业有权对未缴纳物业费用的业主进行处罚B:物业服务企业无需关注业主的物业费用缴纳情况C:物业服务企业应定期催缴业主的物业费用,并告知业主缴纳方式D:物业服务企业可自行决定物业费用的收取标准和方式【答案】:C14、《物业管理条例》规定,物业服务企业挪用专项维修资金的,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门可以对该企业处以挪用数额()倍以下的罚款。A:1B:2C:5D:10【答案】:B15、关于保险,下列说法不正确的是()。A:保险是投保人根据合同支付保费,保险人承担保险金责任的行政行为B:保险的主要职能有:分担风险职能、经济补偿职能、融通资金职能C:公众责任险不是事先特定的某个人、损坏行为是对社会大众利益的损害D:保险允许被保险人通过保险获得额外利益【答案】:D16、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位,应当通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业:投标人数少于()个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A:2B:3C:4D:5【答案】:B17、编制房屋附属设施设备维修预算可以有很多种方法,在具体编制时()。A:只能采用一种方法B:几种方法可以相互结合使用C:最多可以同时采用两种方法D:经研究决定采用何种方法【答案】:B18、建筑规模一般在3万m2以上,其商业辐射区域可以覆盖整个城市,服务人口在30万人以上,年营业额在5亿元以上的是()。A:市级购物中心B:地区购物商场C:居住区商城D:特级购物中心【答案】:A19、物业服务企业在管理区域内,对于业主的个性化服务需求,以下哪项做法是正确的?A:无视业主的个性化服务需求B:强制业主接受统一的服务标准C:在符合法律法规和物业服务合同约定的前提下,尽量满足业主的个性化服务需求D:物业服务企业无需对业主的个性化服务需求进行响应【答案】:C20、主体享有的权利和承担的义务称为()。A:物业管理法律关系主体B:物业管理法律关系客体C:物业管理法律关系内容D:物业管理法律关系行为【答案】:C21、在物业管理中,哪个部门通常负责处理业主的投诉和纠纷?A:客户服务部B:工程维修部C:保安部D:财务部【答案】:A22、物业服务企业在处理业主投诉时,应遵循以下哪项原则?A:以企业利益为重B:以投诉内容为准C:以法律法规为依据D:以个人情绪为导向【答案】:C23、物业服务企业进行物业管理项目可行性研究,最核心的内容是()。A:拟订物业管理方案B:做出投标决策C:测算物业管理方案实施后的效益D:了解物业项目的实际情况【答案】:C24、物业服务企业在管理区域内发现公共区域被占用,应该如何处理?A:自行清理B:报警处理C:要求占用者立即清理D:报告给政府部门处理【答案】:C25、酒店的管理也具有一般物业管理的共性,都要通过物业服务委托合同明确业主或使用人与物业管理企业的()关系。A:物质交换B:管理与被管理C:劳务交换D:长期合作【答案】:C26、修改管理规约和业主大会议事规则必须经()通过。A:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意B:专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意C:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主同意D:专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意【答案】:B27、物业管理区域内安全防范设施的检查监督工作是由()负责。A:公安机关B:物业服务企业C:业主委员会D:居民委员会【答案】:A28、为保证消防设备处于准工作状态,物业管理区域内的消防水泵应()运转一次。A:每周B:每月C:每季D:每年【答案】:B29、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修管理,以下哪项描述是不正确的?A:物业服务企业应要求业主按照装修管理规定进行装修B:物业服务企业应定期检查装修现场,确保符合规定C:物业服务企业有权对违规装修行为进行处罚D:物业服务企业应无条件接受业主的装修申请,无需审核【答案】:D30、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》允许的做法是()。A:招标人对潜在投标人实行歧视待遇B:招标人将标底透露给投标人C:在确定中标人之前,招标人与投标人就投标价格进行磋商D:在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前,招标人对已发出的招标文件进行修改【答案】:D31、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的广告管理,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业有权随意在公共区域设置广告B:物业服务企业应制定广告管理规定,并经过业主大会同意后执行C:业主有权自行在公共区域设置广告D:物业服务企业应完全禁止在公共区域设置广告【答案】:B32、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的卫生清洁,以下哪项是不正确的?A:应定期进行公共区域的卫生清洁B:清洁工作无需考虑业主的作息时间C:应制定清洁工作计划,确保卫生状况良好D:清洁工作应确保不影响业主的正常生活【答案】:B33、综合经营项目的组织与管理中,无论采取哪种经营方式,物业管理企业都要加强对服务质量的()。A:考评B:分析C:措施D:必要性【答案】:A34、物业管理区域内安全防范设施的管理工作是由()负责。A:公安机关B:物业服务企业C:业主委员会D:居民委员会【答案】:B35、资产负债表是指反映企业在某一特定日期的()的会计报表。A:财务状况B:经营成果C:现金流量D:营运资本【答案】:A36、物业服务费中通常不包括以下哪项费用?A:公共设施设备的维修费用B:物业服务人员的工资C:业主家庭的水电费D:绿化养护费用【答案】:C37、物业服务企业可以通过在()阶段的早期介入工作来监督工程质量,掌握物业的全部情况。A:立项决策B:规划设计C:施工安装D:接管准备阶段【答案】:C38、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的维修工作,以下哪项说法是正确的?A:只有在业主投诉后才进行维修B:维修工作应由业主自行负责C:应定期进行公共区域的维修工作,确保设施完好D:维修工作只需在设施损坏后进行【答案】:C39、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的绿化景观的维护和更新,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需考虑绿化景观的维护和更新B:绿化景观的维护和更新完全由业主自行负责C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求,定期对绿化景观进行维护和更新D:物业服务企业仅需在绿化景观出现问题时才进行维护【答案】:C
2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库带答案(预热题) 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.