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让消费木有浮云
国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
---------------《中华人民共和国消费者权益保护法》总则第五条
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
----------------《中华人民共和国消费者权益保护法》总则第六条
保护消费者权益意义重大。当权益受到侵犯时,消费者可以向消费者权益保护机关及消费者组织、消费者协会寻求援助。
消费者权益保护机关包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。
消费者组织即消费者保护团体,是指依法成立的对商品和服务进行社会监督,从而保护消费者合法权益的社会团体的总称。中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。它有以下责任:(1)提供消费信息和咨询服务。(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。(3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。(4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解。(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受害的消费者提起诉讼。(7)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露,批评。
有了制度、法律等的保障,您的消费会更加理性,一切神马都是浮云!
--------经济与管理学院团总支、学生会
2012-03-03“雷锋日”