在全市国税系统办税服务厅标准化建设.doc

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工作会议上的讲话
杨春山
(2009年11月6日)
同志们:
这次会议是经市局局长办公会研究决定召开的。会议的主要任务是贯彻落实全国税务系统2010—2012年纳税服务工作规划,安排部署全市国税系统办税服务厅标准化建设工作,推进全系统标准化建设工作向更高、更深层次发展。刚才,喜昌局长、建新总经济师分别宣读了《张家口市国家税务局办税服务厅标准化建设工作规范》和《张家口市国家税务局“一窗式”办税服务模式实施方案》,宣化区局介绍了他们开展“一窗式”办税服务模式的试点经验,下午,我们还要组织各县区局与会人员到宣化区局进行现场观摩学习。希望大家认真学习研究两个专件精神,虚心借鉴宣化区的经验做法,提高思想认识,采取有效措施,确保全系统办税厅标准化建设高质量、高效率推开,全面推进全系统纳税服务工作不断创新发展。下面,我讲三点意见。
一、提高思想认识,深刻理解办税服务厅标准化建设的重要性和必要性。
近年来,随着服务型政府建设的不断推进,国税系统加强纳税服务工作的力度不断加大,步伐不断加快。我们张家口国税系统开展的这项办税服务厅标准化建设,就是落实全国税务系统
2010—2012年纳税服务工作规划,深化全市国税系统纳税服务和税收管理标准化建设的一项重要工作部署,可以说,责任重大、意义深远。第一,开展办税服务厅标准化建设,是贯彻全国税务系统纳税服务工作规划的一项重要举措。今年初,国家税务总局专门召开全国税务系统纳税服务工作会议,提出了“牢固树立征纳双方法律地位平等的纳税服务理念,以法律法规为依据、以纳税人需求为导向、以信息化为依托、以提高税法遵从度为目的,不断丰富服务内容、创新服务手段、完善服务机制、提高工作水平,全面开创纳税服务工作新局面”的纳税服务工作要求。为贯彻总局要求,省局于7月份召开了征管科技工作会议,对全省国税系统纳税服务工作进行了全面部署。我们开展办税服务厅标准化建设,就是贯彻总局、省局纳税服务工作要求,进一步深化全系统纳税服务的一项重要步骤。第二,开展办税服务厅标准化建设,是深化全市国税系统税收管理标准化建设的关键环节。税收管理标准化建设,是今年我局全面规范工作管理、推进全系统实现工作跨越的一项重要举措,是全年、全市国税工作的一个重要方面;倾注了市局党组