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幽默:让管理更轻松
不少领导者都很迷惑什么才叫做有幽默感?这个标准实在很难把握,因为每个人对事情的感受程度不同,有人碰到某些状况会认为好笑,因为他有过相同的经验,但另一些人可能就会觉得无聊。大多数人的生活是很苦闷的,而幽默感则是人对于悲惨命运惟一的反击。我们每天只要一出门就会看到一大堆令我们不舒服的事,何不利用幽默感来放松自己?有一句话说:幽默感就像男人的前列腺一样重要。因为,它是人与生俱来的一种天赋。
美国的一些企业就曾经做过实验,证明幽默确实能够改善生产力,提升士气,并有助于团队合作。某些企业甚至让员工接受幽默训练,想尽办法增加员工的幽默感。在科罗拉多州的迪吉多公司,参加过幽默训练的20位中级经理,在九个月内生产量增加15%,病假次数减少了一半。
运用幽默进行管理,管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示:77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局;52%的人认为幽默有助于其开展业务;50%的人认为企业应该考虑聘请一名幽默顾问来帮助员工放松;39%的人提倡在员工中开怀大笑。一些著名的跨国公司,上至总裁下到一般部门经理,已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中,并把它作为一种崭新的培训手段。
美国荷治克罗宁和伙伴公司,是一家猎头公司,对737名主要的高级管理人员就他们选择人的标准进行了采访。在这些接受调查的主要高级管理人员中,98%的人说与古板的工人相比,他们更会雇用一个具有良好幽默感的人。同样,如果一个人有幽默感,他或她就更加有可能被提升到经理的职位。
我很喜欢从彼得斯那里听来的一句话:工作的第一号前提是:绝不呆板、无聊、而是应该好玩。若不好玩,你就在浪费生命。请你以身作则,认真对待工作,轻松对待自己,为工作环境营造出幽默气氛。席伯特是JC培尼公司前任总执行长和董事长,他曾说过:几乎我认识的每一位在组织内属高层的人士以及执行总裁,都有极高度的幽默感。我见识过多家公司几千次会议,谈的都是严肃的主题,但是将它们共同贯穿起来会觉得很幽默。有幽默感,可以帮助你在处理纯粹技术性的资讯,或是在情况不甚明朗的困难决策时,保持清醒的头脑。
幽默是一种人生态度,也是一种生存的技巧,幽默能产生一股力量,以对抗周围不如意的境况。幽默能使人放松心情,减低压力。除此之外,凡是具有幽默感的人,通常在生活满意度、生产效率、创造力以及工作士气等方面都胜过那些没有幽默感的人。
听说国外有一种幽默感训练。这个主意不错,但是一个人的幽默感不一定完全可以训练出来,顶多只是观念的启发,恐怕无法传授技巧。因为幽默感本来强调的就是一种感觉,这是很个人、主观的东西,必须靠自己去修行。不过,如果你自认为没有什么幽默感,也不必沮丧,只需记住一个原则:历史上所有的最荒廖的事,只有人类做得出来。你只要经常到人多的地方,保证随时都可以看到笑料。一旦你觉得好笑,就大声地笑出来吧。
幽默与天生的性格有关,但也可以培养。有一句话:能每天对着镜子微笑的人,就会有幽默感。幽默感应该是日常生活的累积,多看有趣的书,听有趣的事,接近有趣的人。你可以常常利用散步和搭乘公车的时候观察他人的表情,有着急的,有忧愁的,有无奈的,有若有所思的,也有面无表情的。同时你也可以猜猜他们可能发生了什么事,自己忍不住就会笑起来!
幽默必须言之有物,不能光耍嘴皮子,那叫做刻薄。刻薄的人总是拿着剑去刺