廊坊香格里拉培训中心学习心得
在工作中了解员工
一、个人特征、观点和态度
二、沟通
三、激励
在工作中了解员工
一、个人特征、观点和态度
学习目的
此次培训之后,你将能够
描述个人的行为和风格差异如何影响组织和产生问题
明确人们如何看待这个社会并做决定
管理人的问题
关于人的问题通常都是由于人们有以下的不同
性格
激励
观点
易于改变
如何改变
培训和发展
辅导和奖励
去、留
不容易改变
需要时间
知识
技巧
行为
网络
价值观
性格
特长
自然风格
很容易改变
个人特征
性格
人与人之间的特征都不一样
与生俱来
观点和态度
人们对信息的想法和处理将直接影响他们的观点和态度
观点过程
这个过程让人们从环境中对事与物作出总结
观点的错误
一般,你不会注意你环境的一切
案例:画自己的手表、手机
观点的错误
人们一般都是观察到组合而不是个体
如:黄头发的男士做财务
新员工被年老员工带
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