2025年04—05第一期市场营销学试题及答案.pdf

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5)购后感受。2、(1)分析和评价市场机会;(2)研究和选择目标市场;(3)确定市场营销组合;(4)执行和控制市场营销计划。3、(1)投放时机,即何时将新产品投向市场最为适宜;(2)投放地区,即企业在什么地方推出新产品才最适合;(3)目标市场,即选择怎样的购买者群体作为目标市场;(4)营销组合,即在投放前制定适宜的市场营销组合策略。4、(1)目标市场的媒体习惯;(2)产品性能和特点;(3)广告内容;(4)媒体自身特点;(5)媒体成本;(6)竞争对手的广告策略。5、(1)信用风险;(2)商业风险;(3)汇兑风险;(4)运输风险;(5)价格风险;(6)政治风险。6、(1)服务宗旨;(2)整体营销组织;(3)充分的营销信息;(4)策略导向;(5)经营效率。六、论述题1、(1)产品改良策略,即将产品的某一部分给予显著变革,以便吸引顾客,维持老顾客。包括品质改进策略、产品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略;(2)市场改良策略,即主动寻找市场机会,开发新市场,寻找新顾客;(3)营销组合改良策略,即改变某些营销组合因素,来延长产品的成熟期,以刺激销售量。2、(1)无差异营销战略,即企业只推出一种产品,设计一种市场营销组合,为整个市场服务;(2)差异性营销战略,即企业同时为几个细分市场服务,并根据各细分市场的不同需要,分别设计不同的产品,运用不同的营销组合;(3)集中性营销战略,即企业集中所有力量,以一个或少数几个细分市场为目标市场,并为其服务。市场营销一、名词解释1、市场营销:市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销、分销的规划实施过程。目的是创造实现个人和组织的目标的交换。或为了满足人类的需求和欲望而实现潜在交换的活动。2、参考群体:参考群体是能直接或者间接影响个人态度、意见和价值观的所有团体。3、市场细分:市场细分是指企业将一个大的异质性市场,依据需求的不同,分割成几个同质性较高的小市场的过程。4、市场定位:市场定位就是在目标顾客心目中为企业产品创造一定的特色,赋予一定的形象,以适应顾客一定的需要和偏好。5、营业推广:营业推广又称销售促进,是指除人员推销、广告和公共关系之外的其他促销形式,是在短期内刺激顾客或者中间商迅速和大量的购买某种特定商品或者服务的促销活动。6、产品组合:产品组合又称产品搭配,是指某一企业所生产和销售的全部产品大类以及产品项目的有机组合方式。7、撇脂定价:撇脂定价策略又称撇奶油定价,是针对部分购买者追求时髦、猎奇的求新心理,把价格适学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹:..先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根当定得尽可能高些,像撇取牛奶中脂肪层那样,以尽快取得最大利润。8、分销渠道:分销渠道是指某种货物和劳务从制造商向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或者帮助转移其所有权的所有企业和个人。包括中间商、代理中间商以及处于渠道起点和终点的制造商和消费者。9、品牌:品牌就是一个名字、名词、符号或者设计,或是以述的总和,其目的是要使自己的产品或者服务区别于其他竞争者二、简答1、营销观念与推销观念的区别:观念出发点中心点手段、方法目的推销观念企业产品推销术和促销术通过销售获得利润营销观念市场顾客需求协调市场营销策略通过顾客满意获得利润2、消费者市场的特点:A、购买者众多,购买数量零星;B、需求差异性大;C、非专业性购买;D、需求复杂多变3、消费者购买决策过程:A、认知需求B、收集信息C、评价选择D、购买决定E、购后行为4、扩大总需求の主要途径:1、开发新用户:市场渗透战略、新市场战略、地理扩张战略;2、寻找新用途:为产品不断发掘出更多的新用途;3、增加使用量:说服人们在每个场合更多地使用产品。5、产品生命周期阶段特点以及营销策略?投入期(介绍导入):特点:销售缓慢、批量小;成本高;利润亏损;顾客多为创新者,竞争极少。营销策略:高价高促销(快速撇脂策略)、高价低促销(缓慢撇脂策略)、低价高促销(快速渗透策略)、低价低促销(缓速渗透策略)。成长期:特点:销售迅速上升、成本中等、利润上升、顾客为早期采用者、竞争者数量增多。营销策略:改善产品品质;寻找新的细分市场;改变广告宣传的重心;适时降价。6、新产品开发流程?A创意产生B、创意筛选C、产品概念的发展和测试D、营销战略发展E、商业分析F、新产品的开发G、市场试销H、商品化7、品牌与商标的区别与联系:品牌的英文是brand,。联系:1、它们都是无形资产;2、都具有一定的专有性;3、目的都是区别于竞争者,有助于消费者的识别。区别:1、品牌无需办注册,一经注册,品牌就成为商标了;2、商标一般要注册(我国也有未注册的商标),它是受法律保护的一个品牌或品牌的一部分,其产权可以转让和买卖。3、品牌主要表明产品的生产和销售单位,而商标则是区别不同产品的标记。4、一个企业品牌和商标可以是相同的,也可是不同的。5、品牌比商标有更广的内涵,品牌代表一定文化,有一定个性,而商标则是一个标记。8、心理定价策略?A、声望定价B、尾数定价C、整数定价D、招徕定价E、习惯定价9、折扣与折让定价策略:折扣定价策略:1、数量折扣定价策略;2、现金折扣定价策略;3、季节折扣定价策略;4、交易折扣定价策略。折让定价策略:A、以旧换新折让定价策略;B、促销折让定价策略10、营业推广的工具:A、消费者:样品、赠品、折扣优惠、赠债、有奖销售、特价包装。B、中间商:折扣鼓励、现金折扣、推销竞赛、经销津贴、免费赠品、C、推销人员:红利提成、特殊推销奖金。11、影响促销组合策略的因素?A、营销目标B、产品类型C、促销对象D、产品生命周期E、市场状况F、竞争状况G、促销预算H、营销组合12、商品降价的原因以及注意事项:1、供过于求;2、单位成本下降;3、市场占有率下降。注意事项:A、降价幅度要适宜;B、降价不宜过频;C、准确选择降价时机。13、公共关系活动方式:A、策划新闻事件;B、借助公关公关;C、加强与企业外部公众的联系;D、参与公益活动;E、举办专题活动。14、有效市场细分的条件:A、可衡量性;B、足量性;C、可进入性;D、可行性;E、差异性。15、产品整体概念层次包含哪些:A、核心产品;B、形式产品;C、期望产品;D、附加产品;E、潜在产品。16、品牌的统分策略:A、统一品牌;B、个别品牌;C、分类品牌;D、企业名称加个别品牌。单选题1、“酒香不怕巷子深”是一种(B)观念。,从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹:..博观而约取,厚积而薄发。——苏轼阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根2、以现有产品开发新市场,这是(C)战略。、利用原有市场,采用不同技术开发新产品,这是(D)战略。、产品价格低,其营销渠道就应(B)。、短而宽6、生产者在一地区仅通过少数几个精心挑的中间商来分销产品,是(D)分销策略。A、广泛B、密集C、强力D、选择性7、下列各项中,(C)不属于产品整体范畴。A、品牌B、包装C、价格D、运送8、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是(D)。A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称9、(A)品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别B、制造商C、中间商D、统一一、单项选择。“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于(A):顾客导向、协调的市场营销、盈利性和(D).“吉芬商品”随着收入的增加,消费量在(D)(A),决定商品价格的因素一般是(D)(C)、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?(D),从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹:..太上有立德,其次有立功,其次有立言,虽久不废,此谓不朽。——《左传》阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——(B),在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?(C),部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是(B),用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择什么样的销售策略?(B),企业应该(A),在公众中树立良好的企业形象,但其促销效果难以把握(A),以营业推广为主的促销策略一般是在(B)、最普遍、最直接的推销方法是(C),如陈列,展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试(C),则需求量受价格变动的影响大,所以企业在调整价格时应慎重考虑(B)学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹:..为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。——张载阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——,属于(D),生产与销售成本低,竞争者易进入,商品差异性小的新产品定价,应采用(B)?(B)、名词解释题。,运用科学的方法对用户及其购买力、购买对像、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程。、成长、成熟直到淘汰的循环过程。,帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。。或者:一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产的货物或劳务的所有企业或个人。。五、简答题。。解:(1)促销目的;(2)产品性质;(3)产品市场生命周期;(4)市场特点;(5)促销预算;(6)。解:(1)直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道;(2)其优点是节约交易时间;(3)缺点是有销售量大或用户多时,一方面使企业工作量增大,另一方面又限制了企业的范围。学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹:..君子忧道不忧贫。——孔丘阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——?解:(1)高价策略;(2)低价策略;(3)满意策略;?解:(1)要达到一个企业的目标,关键在于判断目标市场的需求;(2)比竞争者更有效地满足消费者的需求。六、论述题。。①成长期的市场特点;②寻找新的市场空间;③努力提高了产品质量;④拓宽销售渠道。?①产品市场很大,且多属便利品;②需以最快速度告诉消费者产品的信息;③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势;④产品具有一定的特色;⑤产品的特殊品质不易被消费者发现;⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能。市场营销学试题一、单项选择1、市场营销学属于()的范畴。()管理。、精力方面的耗费与支出称为()成本。()。,市场营销管理的首要任务是(),营销管理的实质是需求管理,即调节需求使之与企业供给相适应,这一观点是以()为前提。,影响其支付房租的主要条件是(),称为(),在市场细分变量中属于(),那么,这两种产品叫做(),从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹:..太上有立德,其次有立功,其次有立言,虽久不废,此谓不朽。——《左传》阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——,其产品种类有化妆品、洗涤用品、卫生用具三类,其中化妆品有7个品种,洗涤用品有3个品种,卫生用具有2个品种,那么该企业产品组合的密度是(),美国七喜公司努力宣传自己的产品是“非可乐型饮料”。这种品牌决策属于(),对于任何企业来讲,其产品的价格弹性(),必须使价格()(),这种分销策略是(),在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶,这种包装策略是()()(),产品价格完全由厂商决定,销售商在销售商品后按一定比例由厂商支付报酬,这种销售代理属于()、??。。?。7.