商务运行文书函意见与会议纪要.ppt

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商务运行文书---函(公文函与商务函）、意见、会议纪要
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商务文书写作
函
函的含义与特点
含义：就是平级单位或不相隶属单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项的一种文书。在商务活动中使用广泛。
特点：使用范围广泛，使用灵活方便；行文方向具有多向性；短小精悍，富有“轻骑兵”的美誉。
二、函的类型
从公文内容分：主要有商洽函，询问与答复函，请批和批准函。
从文面规格分：公函与便函。
从行文方向分：去函（也叫来函）与复函。
从商务内容分：保函、联系函、推销函、定购函、确认函、回复函、索赔函、接受函、拒绝函、请求函、催促函、建议函、同意函、商洽函、告知函、询价函、报价函、委托函、交涉函等。
三、公文函的结构与写法
它一般包括标题、主送机关、正文和落款。
标题：一是发文机关、事由、回复函对象和文种（函或复函）；一是事由与文种。
正文：一般先写商洽、请求、询问或告知事项的依据、背景、缘由，然后是要求部分，最后可以用“请函复”、“请复”作结束语。
复函正文包括“引语”和“答复意见”，常用“特此函复”、“此复”等。
公文函的格式
标题---发函用《关于XXXX的函》
复函用〈关于XXXX的复函〉
正式公函，应在标题下方标注发文字号。
主送单位：发函可多头，复函主送来函单位。
正文：开头—发函说明缘由、目的，商洽工作原由、情况交代清；
复函引述来函日期、发文号做起首语，表明收到函。
公文函的格式
主体---发函写清商洽、询问、请求的事项，明确具体；
复函要针对来函事项逐一郑重作答，不能回避不答。
结尾---发函用“盼复”、“请回复”、“专此函达”；复函用“特此复函”、“此复”。
落款：发文单位和日期，有的加盖公章，有的写明抄送单位。
信纸——企业规范信笺
收信人——单位名称、职务
称谓——尊称
开头应酬语
正文
结尾应酬语
祝颂语
署名
日期
左下角标注
商务信函写作要素
发给：
上海平安保险公司 2、称谓
副总经理 3、开头应酬语
李中华先生 4、正文
5、结尾应酬语
6、祝颂语
7、署名
8、日期
A4纸
公司标准信笺





商务信函例文
尊敬的李先生：（称谓）
您好！（开头应酬语）
由香港保险业联合会提出的——
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希望您能在4月23日抵达香港。（正文）
有何需要，请不吝赐教。（结尾应酬语）
顺颂
商祺！（祝颂语）
香港腾飞保险公司副总裁
（手签）
张洪山谨启（署名）
（日期）
附件：XXXX
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商务信函
四、函与请示的区别
函用于平级单位、不相隶属单位以及业务上有主管与被主管关系的单位间的工作往来。
请示用于具有隶属关系的上下级机关间的往来。
批复与请示相对，复函与来函相对。