团队绩效管理.ppt

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一、团队的概念
, 成员之间同心协力,用群体的智慧结合成巨大的创造力, 高效地实现团队共同的目标。
　　群体指为了达到特定的目标，由两个以上的人所组成的相互依赖、相互影响的人群结构。
　
　 工作群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中,他们也不一定有机会这样做。因此,工作群体的绩效,仅仅是每个个体成员贡献的综合。在工作群体中,不存在一种积极的协同作用,能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。
　 我们必须首先明白:团队管理重要的不只是创造团队精神,.
下面四个类型,哪些是群体?哪些是团队?
龙舟队 旅行团 足球队 旅客
二、高绩效团队
工作组
假团队
潜在团队
真实团队
团队绩效曲线
AJon R. Katzenbach and Douglas K. Smith(1993) 在《团队的智慧》一书中, 提出了为团队的“团队绩效曲线”模型。如右图所示：
业绩影响
团队效用
高绩效团队
高绩效团队的特征
共同的价值观既是解决团队中矛盾、争论和冲突的关键, 又是把个人目标整合到组织目标, 增强团队凝聚力, 最大程度上发挥个人效能的有效方式，发挥1+1>2的整合效。
（1）拥有共同的价值观
开放的和支持性的团队沟通能力是高绩效团队的一个基本特征。可以增强团队内部的人际效能, 团队成员可以更有效地共享知识、经验, 并采取多种多样的教育方式使团队更有效地增长知识, 提高团队潜能。
（2）支持性和开放性的持续沟通能力
在高绩效的团队里, 每一个团队成员基本上都是某一方面的专家, 因此必然要求团队成员具有良好的工作能力。但团队成员在独立完成自己承担的那部分工作的同时, 还应该相互协作。
（3）团队成员良好的工作能力和较强的协作意识
贰
壹
叁
（4）团队成员的高水平参与和相互学参与是决定团队绩效的重要变量。因此，高绩效的团队在团队决策、问题解决过程中应尽量让所有团队成员参与，而不是由一个或一些较强的成员或管理者操控。同时, 在高绩效的团队里, 团队成员应具有很强的相互学习能力。
（5）高的工作效益。
高的工作效益是高绩效团队最终结果的体现和典
型特征。
带你5分钟看完西游记！
四、如何建设高绩效团队
建设团队的原因就是为了追求高的绩效,一个成功的团队也必须有高的绩效作为支撑。归结起来,高绩效团队的建设需要一下几个方面的努力:




5. 内部沟通充分


在这一点上，取经小组没有什么问题，他们的任务是去西天取经，而且是步行。这个目标在取经小组的组长—唐僧的心目中，是异常坚定的。他从始至终坚持这个信念，并带领其他的组员，虽然是历经千辛万苦，但是最终还是成功的完成任务。 所以说，一个团队成功的必要条件就是要有坚定的目标。在其执行的过程当中，往往总是会遇到很多困难和挫折，有的时候甚至在人们看来是进入了死胡同或是绝境，团队的成员，尤其是团队的领导要将该目标矢志不渝的完成。
从人员配备的角度看，取经小组也是一个非常经典的组合：
孙悟空每每在危机关头，发挥创意、化险为夷，显示其高度的行动力、思考力、独立性及革新力，但却个性冲动，显示EQ及慎重力不足。
沙悟净是团队里默默奉献的人物，谨守本分，虽欠缺挑战与创意的胆识，但持续性、柔软度及EQ皆佳，在紧要关头常发挥冷静、沉着的稳定力量。
唐三藏是西天取经的灵魂人物，也是团队的精神领袖。他具有强烈的愿景与使命感，即使困难重重，历经万难仍不改初衷。还有很重要的一点：唐僧人长的很帅而且EQ很高，善于人际沟通。
猪八戒则好逸恶劳，说得多做得少，优点是个性热情亲善，具高度共感性、柔软性，但独立性及挑战性低，易受诱惑与煽动。
有一点值得注意的是：观音菩萨在选定这四个队员的时候，依次是沙僧，八戒，悟空和唐僧，并且对队长---唐僧同志的出身进行了一番考察才定下来的，所以从这个次序上也可以看出，在对人员进行安排的时候，越是团队中的关键人物，就越需要领导的精心评判和挑选， 越是要慎重对待，人员的安排好坏，直接决定了团队任务是否能够实现。