新改简单12个环节培训.ppt

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中普标准规范培训流程
中普会议营销流程图
科普报告会
科普会后
售后服务
社区摆台
会后送方案
快速回款
散单
谈产品订货
定期小会
夹报
填表引巡讲会
跟进发展转介绍
参加巡讲会
继续参加活动
转介绍
巡讲会
与专家配合
员工配合
审批购买
会后送货
会议营销的目的
会议营销推广模式分析
以拉动为主,集中目标顾客，以活动活动衬托,以员工家访互动,会员相互转介,医生咨询讲解、配合典型做工作、患者现身说法，制造销售热潮。
01
产生阶段销量最大化,产生阶段转介最大化.
02
和顾客进行双向沟通，培养顾客忠诚度，建立良好的口碑宣传。
03
搜集顾客档案，为数据库营销奠定基础。
04
会议营销的操作方法
送专家指导方案
谈产品订货
科普报告会
转介绍继续参会
服务、小会
接报名电话
邀请参加巡讲会
巡讲会
送货、回款、跟进
踩点
摆台、散发、夹报
转介邀请报告会
踩 点
目标人群：社区街道办事处主任、干修所离退休办公室主任、各大厂矿离退休办公室主任、各种社会团体 、各区宾馆经理、各地区报纸媒体数量、报站；各行政部门领导及所属范围
身份：中国保健协会全国健康营养普及活动——办事处工作人员。
工具：活动红头文件，关于健康营养进社区的红头文件，会员申请表，健康营养测查表，个人及部长名片
心理以及态度的准备：坚持一个必胜的信念，对自己充满信心 、
具备一种高姿态的心理，把自己的地位抬高、别求他们
具备几种态度 ：第一种是认认真真的态度。
第二种是实实在在的态度。
第三种是都是朋友，互相帮助的态度。
摆台、散单、夹报
目标人群：病患人群、亚健康人群、高质量人群、高素质人群
途径：通过夹报、广场大型活动方式收集；在单位或社区组织健康科普讲座、健康普查活动收集。
工具：夹报单、会员申请表、红头文件、会员证、夹子、填写好的会员申请表、健康营养测查表、条幅、展板 、桌子、凳子、笔
工作人员要求：
1、准时到指定地点；（摆台、散单、夹报报站——事先联系好）
2、注意仪表整洁，不可染发，要求站有站相，坐有坐相；
3、员工最好统一穿职业装，男士头发不宜过长，女士不要着浓妆、涂指甲油；
流程：讲解营养健康普及活动——填写会员申请表——讲解会员权利及义务——解决问题
认真负责，要求全部发放，投递到位，确保质量
接报名电话
切入点：我们的活动需要提前电话报名，否则不预留座位，前100名电话有书赠送。
目的：
1、确保顺利上会。 2、简单了解，年龄，参会成员，家庭地址，为入户做好铺垫 3、留下电话，为下一步工作，做好铺垫 4、包装活动及专家打消顾虑 5、通过讲解，邀请夫妻及转介其他人上会
准备物品：
电话登记表、笔、通知单、专家介绍、电话畅通
电话预约内容和步骤：
1、问候——确认对方身份——表明自己身份:——询问对方意图——根据其问题做出解释——邀请夫妻上会————包装专家会议——打消顾虑确保参会——登记姓名，电话，地址——告知乘车路线及时间地点——及时提醒注意安全——礼貌道别。
转介绍邀请报告会
目标人群：
以前参加过活动，但没有跟进的。（约不到，或时间错开）
购买过产品的老顾客
参加过活动，但不太信任的
相信活动愿意为活动做贡献的。
注意事项：
1、提活动开展情况及包装专家
2、不提产品及购买优惠政策
3、谈美好前景，谈做出贡献后的系列活动
4、谈健康，谈荣誉
5、少谈利益，少谈钱
物品准备：
活动文件 健康营养书籍 宣传单
科普报告大会
科普报告会目的：
1、加强目标人群对活动的信任进一步宣传活动，宣传健康知识，树立活动公益性和权威性
2、通过健康营养科普报告会筛选顾客，通过科普会，准确地把握每一个会员，在准确把握每一个顾客的基础上，准确地筛选出我们的目标顾客，从而为科普会后的上门深入沟通奠定基础。科普会是筛选目标顾客的重要过程。
3、渗透产品并使其产生浓厚的兴趣
4、为入户订购做好铺垫
现场工作人员要求：1、准时到达现场，统一着职业装，精神饱满。
2、热情微笑、有礼貌，说话语速适中，语调柔和。不准交头接耳，不准大声喊叫。
3、按会前演练各岗位各就各位会前、会中、会后，积极相互配合，配合主持人，烘托现场气氛，积极代掌。
科普会流程： 登记签到——万人签名条幅签字——引导会员入场——指导会员填写《健康营养测查表》——会场中观察会员反应——配合整体会议场效——收表——会议结束——发书——送会员离场
会后总结
目的在于积累经验，引导员工以良好、积极的心态去面对成绩和失误，
营造积极向上的团队氛围。
首先对会前策划方案进行总结
物品准备是否充分完备；
人员准备是否到位；
主持人调控现场气氛的能力；
专家讲座的水平；
顾客发言的质量；
员工沟通存在的问题；