服务银行职业道德.pptx

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一、公司服务于银行职业操守
01
Part One
当今，随着市场竞争的不断加剧，银行之间的业务竞争日益激烈，各家银行都在高度关注、获取其他竞争对手的商业情报和战略动态，保密工作面临的形式更加严峻，任务更加艰巨，责任更加重大。
银行为什么要保密
保密工作不到位，造成业务创新核心技术，客户信息资料、战略规模及重大工作部署等一些内部资料的泄露，如果被竞争对手获取并利用，将导致自身在业务竞争中处于劣势，丧失发展的主动权。客户资源营销资料的泄露，有可能被人利用，为客户或银行里带来损失。
银行保密不到位带来的危害
银行保密不到位带来的危害
银行对客户账户及与账户相关的资料负有保密义务，是长期以来形成的管理，这被认为是维护客户隐私权、增进银行与客户之间信赖关系、增强银行竞争力的重要手段。银行所掌握的客户信息大多具有商业价值，如客户的资信状况、资产质量、主要交易等。如果这些信息涉及商业秘密，其商业价值就会更高。一旦银行将这些信息透露出去，将会使客户处于极其不利的地位。为客户进行保密，将避免具有竞争优势的信息为竞争对手所获知，从而有利于经济效率的提高。客户要使其商业活动免受他人干预和控制，必然关心个人信息不被他人利用。
银行员工利用工作便利，非法将客户信息提供中介机构
2006年2月，XX银行A支行B分理处保安张某在值班时，趁指导客户华某使用自动取款机的机会记住了华某的银行卡账号和密码。事后，张某将此事告诉了其在A支行C分理处当保安的朋友耿某。耿某找C分理处职工孙某帮助查询华某的身份证号码。2006年5月2日至26日，张某以华某的信息资料在网上注册了“网上银行”和“电话银行”，将华某银行卡内现金6866元用于充交手机话费。案发后，上述人员均被公安机关抓获。2007年7月9日，A区法院以非法提供他人信用卡信息资料罪，依法判处被告人孙某有期徒刑九个月，;以盗窃罪依法分别判处被告人张某、耿某不同刑期的有期徒刑。
案例：
2012年3月，、中国工商银行、中国农业银行员工以一份十元到几十元的价格大肆兜售个人征信报告、银行卡信息，导致部分用户银行卡账号被盗。
同年8月，银行外包后台成泄密重灾区，江苏银行千份客户资料外泄，上海数十万条新生儿信息遭倒卖，出自市卫生局数据库外包维护工作人员。2013年 2月，中国人寿80万份保单信息可上网任意查询，包括险种、手机号、身份证号和密码一应俱全。
案例：
目的是规范公司从业人员职业行为，提高公司从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的企业文化和信用文化，维护企业良好信誉，促进企业的健康发展。
01
[诚实信用]
02
企业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用。
03
企业从业人员基本职业操守
企业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。
第二条
[勤勉尽职]
企业从业人员职业操守
第三条
[忠于职守]
员工应当忠诚公司和银行，从公司和银行的最佳利益出发，忠实履行职责，勤勉谨慎开展工作。
企业从业人员职业操守