正式组织与非正式组织.ppt

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组织行为学
Organization Behavior
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第五章
非正式组织及其行为
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第五章 非正式组织及其行为
非正式组织
非正式沟通
正确对待非正式组织
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学习重点
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梅奥的霍桑实验
霍桑试验与梅奥的人际关系理论
从“霍桑试验” (Hawthorne Studies)说起
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群体试验（对接线板接线工作室的研究）
发现之一:大部分工人都故意限制产量
发现之二：工人们对待他们的不同层次的上级态度不同
发现之三：成员中存在着一些小派系
派系规范：不能工作太多、不能工作得太少、不得在主管面前打小报告、不得孤芳自赏、不得自吹自擂。
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霍桑试验与梅奥的人际关系理论
梅奥(mayo)其人及代表作
Elton Mayo 1880-1949
《工业文明的人类问题》(The Human Problems of an Industrial Civilization)
梅奥的人际关系理论的主要内容
工人是“社会人”而不是“经济人”
企业中存在着非正式组织
正式组织与非正式组织:效率与感情
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霍桑试验与梅奥的人际关系理论
什么是非正式组织？
是指人们在共同的工作中，以某种方式或共同利益联系起来的集合或聚集体
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生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系
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非正式组织形成原因分析
地理位置、经济原因、社会心理、其它因素（血缘、种族、性别等）
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霍桑试验与梅奥的人际关系理论
含义
非正式组织是一种关于人与社会的关系网络。这种关系网络不是由法定的权力机构建立的，也不是出于权力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。
第一节 非正式组织
暂时利益的一致。
兴趣爱好的一致
经历背景的一致或相似。
亲属关系。
地理位置的一致。
非正式组织产生的原因
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