KPI在安徽电信工程公司绩效考评中的应用改进研究.docx

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一、绪论
关键绩效指标（KPI）被用于测量组织绩效，以确保其成功实现战略目标。KPI可以根据组织的目标和需要进行定义和测量。随着企业竞争的加剧，安徽电信工程公司也需要不断提高绩效，为此，本文针对安徽电信工程公司绩效考评中KPI的应用进行了深入探索和研究。
二、KPI在安徽电信工程公司绩效考评中的应用现状
KPI在安徽电信工程公司绩效考评中得到了广泛应用，作为评估技术，它帮助企业实现高效的绩效管理，和更有效地应对变化的商业环境。安徽电信工程公司同样在改进KPI方面做了很多努力，从过去的考核单一、依赖主观因素的绩效考核方式逐渐演变为KPI、目标管理等量化评估手段。但是，安徽电信工程公司在实际应用中仍存在以下问题：
1. 没有一个完整的KPI评估指标体系。目前，安徽电信工程公司的KPI考核一般具有比较局部性和比较零散性。
2. KPI制定、跟踪和评估存在信息不对称。KPI制定的权力过于集中，部门之间互相协调少，互相之间没有共识和沟通，评估一般由专业人员完成，而非上下互动。
3. 缺乏KPI实际指导行为和改进行为的能力。由于KPI指标过于抽象和理论化，人们容易将其视为形式化的、追求统计而非实际的评估工具。
三、应用改进方案
1. 建立完善的KPI评估指标体系。建立全公司KPI评估体系，重点是对公司的关键目标进行量化，确立关键指标体系，包括目标管理模型和目标量化的方法。
2. 加强KPI的制定、跟踪和评估中的信息沟通与协调。在KPI的制定中，各部门需要在业务目标上加强沟通交流，相互了解对方的需求和目标，共同制定合适的KPI指标。在KPI的跟踪和评估中，不仅要聚焦关键指标上的数据，还要关注与指标相关联的其它数据。
3. 强化KPI对行为和改进的影响。在KPI的制定、跟踪和评估中，要加强对行为和改进的影响，强调指标的实际意义，同时要及时对指标数据进行给予反馈和激励。
四、结论
通过对安徽电信工程公司绩效考评中KPI的应用进行分析，本文可以得出结论：在完善KPI评估指标体系的基础上，进一步加强KPI制定、跟踪和评估中的信息沟通与协调，强化KPI对行为和改进的影响，可以提高绩效考评的科学性和完整性。KPI可以引导安徽电信工程公司提高业务效率和效益，而这也是安徽电信工程公司实现永续发展所必需的。