测评测评的质量.ppt

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(一）误差的含义
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两层含义：
其一，误差是由与测量目的无关的变因引起的；
其二，误差是不准确或不一致的测量结果。
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(二）误差的主要表现形式
一种是随机误差，又叫可变误差，这是由与测量目的无关的偶然因素引起而不易控制的误差，它使多次测量产生不一致的结果。这类误差的方向和大小的变化完全是随机的，无规律可循。
另一种是系统误差，又称常定误差，这是由与测量目的无关的变因引起的一种恒定而有规律的效应，稳定地存在于每一次测量中，此时虽然测值一致，但不正确。可见，系统误差只影响测值的准确性，而随机误差既影响准确性又影响一致性。
（三）人事测评的误差类型
第一类是来源于人事测评工具本身的误差；
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第二类是来源于测评实施过程的误差；
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第三类是来源于测评实施者的误差；
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第四类是来源于应试者的误差。
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1、测评工具和方法的因素
物理、化学测评工具越精密、测评方法越科学，则误差越小；反之则误差越大。
人事测评不像物理、化学测量，人的才能、个性、品德等许多特性都是无法直接测量的，而且人事测评常常有主观的因素。
因此，人事测评工具和方法造成的误差比物理化学测量要大得多。
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测评工具所测评的行为和特性与目标上所欲测评的行为和特性之间的不一致。比如，测评情绪稳定性的所有测评题目都应该只测评情绪稳定性，而实际上，有的题目还测了情绪稳定性以外的特性，这些特性就成了干扰因素，是测评误差的来源。
（2）测评指标和测题抽样的代表性
一般来说，测评指标、测题越多，则代表性越好，误差也就越少。
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因为经济、可行性等原因，不可能把所有与测评目的有关的所有指标都作为测评的指标，也不可能把所有相关的全部测题都选作测试题目，
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只能选有代表性的指标、有代表性的测题样本用来作测评之用。测题的内容和难度分布是测题代表性的重要指标。
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测题的格式和用词、测评程序等因素
有的题目格式（如是非题）具有可猜测性；
有的题目格式（所有的主观题）其评分具有主观性；
测题的用词有歧义或用词不是很准确
这些都是引起测评误差的来源。
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2、测评的具体实施过程中的偶然因素
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随着电脑等测评工具的使用，测评实施已经越来越标准化，有测评实施造成的误差也越来越少。
但是，测评的具体实施过程中还是会有许多不可预期的偶然因素。
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