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欲成斗牛士，必先认识牛的习性
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消
费
者
组
场
织
市
市
场
购买者市场
购买商品
的目的不同
购买市场构成
第三章 消费者购买行为分析
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第一节 消费者市场与消费者购买行为模式
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 购买决策过程
第一节 消费者市场与消费者购买行为模式
者市场 者市场的概念
消费者市场（Consumer’s market）：也叫最终产品市场，是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。
总体特征：情感性
非专家性
伸缩性
小型性
重复性
非盈利性
利益一致性
2
便利品
3
选购品
1
消费品的分类（1）
5
购买习惯
不同
4
特殊品
4
3
耐用品
商品形态、
使用频率
2
1
服务
非耐用品
（2）
经济人
1
理性购买
2
最大效用
3
关注价格与性能，强调经济动机对购买行为的影响（P——Q）
4
不足：消费者在几种价格、质量、性能相近的同类商品，只选其中一种，经济学模式不能给予解释。
5
二、消费者购买行为模式
经济学购买行为模式
传统心理学模式
01
需求的驱策力模式是传统的心理学模式，即需求促使人们产生购买行动，而需求是由驱策力引起的。这一理论倡导者主张，通过各种各样的强化力量加强诱因——反应的关系，借助强大的驱策力来建立消费者的购买行为。
此模式被营销人员所接受，应用于企业实践活动，尤其是有关促销策略、广告策略的制定，收到较好的效果。
02
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