基于信息化视角的南京旅游公共服务体系研究.docx

该【基于信息化视角的南京旅游公共服务体系研究 】是由【niuww】上传分享，文档一共【2】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【基于信息化视角的南京旅游公共服务体系研究 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。基于信息化视角的南京旅游公共服务体系研究
南京市是中国东部地区的一个历史文化名城，也是一个具有现代城市气息的城市。旅游业是南京市的重要支柱产业之一，对南京经济文化的发展做出了重要贡献。针对南京市旅游公共服务体系建设，本文从信息化视角入手，通过对南京市旅游公共服务体系的概述，分析了目前存在的问题，并提出了改进的措施。
一、南京市旅游公共服务体系概述
，拥有完备的旅游基础设施，如交通、酒店、餐饮、景点等，提供给游客便利的条件。
，在旅游咨询、导游服务、旅游安全预警、旅游纠纷调处等方面做出了巨大努力。政府部门、旅游从业者等，都在为游客提供优质的服务。
，如夫子庙、中山陵、明孝陵等。政府部门、旅游企业、文化机构等，都在开展相关的文化旅游活动，为游客提供极具吸引力的文化旅游产品。
二、南京市旅游公共服务体系存在的问题
。旅游从业者掌握了大量的信息资源，而游客只有有限的信息来源，易受到旅游从业者的误导。
。由于整体的服务意识和服务水平还需进一步提升，旅游服务质量存在不稳定情况，游客的旅游体验难以得到保障。
。目前，南京市的旅游公共服务体系信息化水平较低，信息技术应用较为简单，没有达到可持续的信息化发展水平。
三、改进措施
。针对现状，应建立统一、权威的旅游服务信息平台，加强对服务信息的审核和监管，保证游客获得准确、真实的服务信息。
。政府应颁布旅游服务质量标准，并严格执行，对旅游从业者的服务行为进行监督和指导，推动旅游服务业全面提升服务水平。
。引导旅游企业和从业人员积极应用信息化技术，打造“智慧旅游”，整合旅游相关信息和服务资源，提升旅游公共服务的通达性、便捷性和可持续性。
四、结论
本文从信息化视角出发，重点分析了南京市旅游公共服务体系建设面临的问题，并提出了改进措施。南京市是一个历史文化名城，也是一个现代化城市，旅游业对南京的贡献是不可忽视的。如今，信息化时代的到来，为南京市旅游公共服务体系建设带来新的契机，有望促进南京市旅游业全面提升服务水平，为广大游客提供更好的旅游体验。