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演讲人姓名
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学习目标
素质目标：了解商务拜访礼仪的注意事项。
知识目标：熟悉商务拜访前的准备工作，拜访中的注意事项及馈赠礼仪的主要内容。
技能目标：掌握商务拜访礼仪的基本内容，并能熟练运用于实际工作与生活中。
有备而来
提前做好预约
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选择预约方式
当面提出拜访
用电话提出拜访
用书信提出拜访
选择拜访时间
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有备而来
做好商务拜访前的准备工作
准备资料
阅读拜访对象的个人资料
了解拜访公司的业务和商业特色
注意仪表
检查物品
明确主题
为客有方
守时践约
守时
无法按时践约时的处理
为客有方
介绍得体
礼貌交谈
进行通报
敲门得法
礼让主人
登门有礼
为客有方
控制好拜访时间
初次登门拜访，应控制在20-30分钟之内，最长的拜访，通常也不宜超过2个小时。
礼貌告辞
及时道别
告辞礼仪
约定下次会见
“礼”尚往来
馈赠的原则
礼物轻重得当
送礼间隔适宜
了解风俗禁忌
礼品要有意义
“礼”尚往来
精心选择礼品
注意送礼的忌讳
讲究馈赠方式
亲自赠送
他人转送
“礼”尚往来
把握馈赠技巧
馈赠时机准确
馈赠场合得当
馈赠礼品恰当
选择馈赠方式
明确馈赠对象
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