绩效计划制定培训.ppt

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主讲人:申向阳
202X
绩效计划公开课
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目录
CONTENTS
绩效计划阐释
01
绩效计划涉及内容
02
绩效计划的制定
03
绩效计划的误区
04
示例
05
绩效计划是绩效管理循环的首个重要环节
绩效管理循环
组织目标分解
岗位职责剖析
P：制定绩效计划
D：绩效实施管理
持续沟通
C：绩效考核
A：绩效反馈与改进
（绩效面谈）
绩效激励
关于工作目标和标准的契约
双向沟通的过程
从反光镜往后看
分析的是过去的不能改变的绩效
向前看
将来获得更好的绩效
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为什么要做绩效计划
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通过制定计划，建立公司正常的管理秩序、提升管理者的管理技能
计划是考核的起点和基础
确保员工能够在其尽可能达到的高水准上充分发挥能力，使公司及个人的工作目标得以实现
计划的沟通与达成一致，是减轻管理者管理压力的有效途径
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目录
CONTENTS
绩效计划阐释
01
绩效计划涉及内容
02
绩效计划的制定
03
绩效计划的误区
04
示例
05
绩效计划涉及的主要内容
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本岗位在该绩效周期内的工作要项
衡量工作要项的关键业绩指标
关键业绩指标的权重
工作结果的预期目标
工作结果的测量方法
关键业绩指标的计算公式
关键业绩指标的计分方法
关键业绩指标统计的计分来源
关键业绩指标的评价周期（周期决策方法）
在达成目标的过程中可能遇到的困难和障碍
各岗位在完成工作的时候拥有的权力和可调配的资源
组织能够为员工提供的支持和帮助以及沟通方式
关键业绩指标的前端概念——评价指标
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评价指标就是评价因子或评价项目。在评价过程中，人们要对被评价对象的各个方面或各个要素进行评估，而指向这些方面或要素的概念就是评价指标。
评价指标一般包括四个构成要素，分别是：
评价指标的构成要素
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指标名称——对评价指标的内容做出的总体概括；
指标定义——是指标内容的操作定义，用于揭示评价指标的关键可变特征；
标度——用于对标志所规定的各个级别包含的范围做出规定，或者说，标度是用于揭示各级别之间差异的规定。
标志——评价指标中用于区分各个级别的特征规定；
03
01
02
04
评价尺度分为四种：
量词式的评价尺度：采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同的等级水平。如“较好”、“好”、“差”等。
等级式的评价尺度：采用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的评价等级。如“优、良、中、差”,“甲等、乙等、丙等”, “1、2、3”等。
数量式的评价尺度：用具有量的意义的数字表示不同的等级水平。包括离散型和连续型两种。
定义式的评价尺度：若指标的评价尺度中规定了定义式的标度，我们就将这种评价指标的尺度称为定义式的评价尺度。
评价尺度——标志和标度就好比一把尺子上的刻度和规定刻度的标准，统称为绩效评价中的评价尺度
评价周期决策
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1
评价指标与评价周期
3
职位职能类型与评价周期
2
企业所在行业的特征与评价周期
4
绩效管理实施的时间与评价周期