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2008-2011年长沙市医疗纠纷状况、成因及对策分析
摘要：长沙市作为湖南省会城市，其医疗纠纷的数量和质量不容忽视。在2008-2011年间，长沙市医疗纠纷呈现出高发的趋势，从而对医疗市场和公众信任产生了深远的影响。为了分析长沙市医疗纠纷的状况、成因和对策，本文根据相关文件、案例、数据进行了分析和总结，提出了具体的对策建议。
关键词：长沙市，医疗纠纷，成因，对策
一、引言
医疗纠纷是指医患之间因治疗效果、医疗质量、费用等方面出现分歧，从而发生纠纷的情况。长沙市作为一个大城市，其医疗市场处于快速发展的阶段。但是，医疗纠纷也正在逐步成为一个不容忽视的问题。长沙市医疗纠纷的高发，不仅对医疗市场产生消极的影响，同时也影响了公众对医疗行业的信任。因此，分析长沙市医疗纠纷的状况、成因和对策，对于推动医疗市场的健康发展，恢复公众信任，具有非常重要的意义。
二、长沙市医疗纠纷状况
长沙市医疗纠纷的数量呈逐年上升的趋势。据长沙市卫生局的数据显示，2008年全市共发生医疗纠纷743起，2011年增加到1024起。医疗纠纷涉及到的医疗机构也在逐年增多，除了三甲医院和二甲医院外，许多乡镇卫生院和社区卫生服务中心也出现了医疗纠纷的情况。具体的情况如下表所示：
从表中可以看出，长沙市医疗纠纷的数量主要集中在武陵区和岳麓区，其中妇女儿童医院和湖南儿童医院成为发生医疗纠纷最频繁的医疗机构。
长沙市医疗纠纷的类型也呈多样化的趋势。按照纠纷类型的不同，可以分为医疗技术纠纷、医疗质量纠纷、医患关系纠纷和费用纠纷等。其中，医疗技术纠纷和医疗质量纠纷最常见。导致医疗纠纷的原因主要有医疗技术水平不高、服务意识不到位、管理不规范、法律法规不健全等。
三、长沙市医疗纠纷的成因

医疗机构是医疗纠纷的第一责任单位，但在实际操作过程中却存在管理不规范、服务意识不到位等问题。一些医疗机构为了追求经济效益，对药品、器械的选用往往不严谨，而医疗技术的水平和服务质量也无法得到保障，因此，医疗机构的责任缺失往往是导致医疗纠纷的重要原因之一。

医疗技术水平是导致医疗纠纷的一个重要因素。在不少医疗机构中，医护人员的专业水平参差不齐，导致在一些诊疗过程中出现疏忽、错误和失误，这些情况往往是造成医疗纠纷的主要原因之一。除此之外，一些医疗机构在服务和态度上也存在着不同程度的问题，特别是一些企业化的医疗机构，更是忽视了患者疾病的本身，强调只看成果、阿谀奉承等，从而导致了一些服务质量的问题。

长期以来，医生的行业职业形象受到了重大的伤害，许多医患纠纷的产生都与医生职业道德的失范有关。一些医生为了获得利益，不惜采取不道德的行为方式，大肆进行药品和治疗方案推销、从中牟利等，这些行为不仅严重违背了医生的职业道德标准，也极大地丧失了患者的信任。此外，在医患交流过程中，由于过于匆忙或过于冷淡的态度，医生很难解决患者的疑问和不满，进一步加剧了双方之间的矛盾，也成为医疗纠纷的一个重要成因。
四、长沙市医疗纠纷对策

医疗纠纷的发生与医疗机构管理和服务的质量有着密切的关系。长沙市要加强对医疗机构的管理，提高医院的安全性和服务品质。要加大对医疗机构的监督，防止违法经营和误诊误治等事件的发生，从而提高患者的就医满意度。

要认真打造一支高素质、高素养的医护团队，加强对医生职业道德建设的工作，增强医护人员的责任意识和服务意识。同时，加大对医生从业资格的审查力度，杜绝没有经过系统培训和考核的“野鸡大夫”的出现。
，加强医疗保障
完善法律法规体系，提高患者的知情权和维权能力。对于医疗纠纷的处理，应根据实际情况，进行灵活和公正的处理，确保双方的利益得到公正维护。此外，应加强医疗保障工作，提高医疗能力和水平，增强患者的信任和满意度。
五、结论
长沙市医疗纠纷已成为一个不容忽视的问题。将来，长沙市的医疗行业发展应在加强医疗机构管理、提高医生职业道德、完善法律法规的基础上，不断加强医疗保障工作，提高患者的医疗信任和满意度。只要加强医疗纠纷的预防和治理工作，推动医疗市场健康发展，提升公众对医疗行业的信任，才能够实现长沙市医疗市场繁荣和公众健康的可持续发展。