2025年护理部工作总结集锦篇.docx

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2025年护理部工作总结集锦篇
护理部工作总结1
　　医院搬迁在即，新的舞台将带给我们新的使命，在机遇和挑战并存的时代，护理工作必需紧跟医院发展壮大的步伐，进一步抓好“质量、平安、服务、培训”工作，强化主动服务理念，规范各种护理行为，通过内强素养、外树形象，持续提高服务水平，保障护理平安，上半年详细工作总结如下：
　　护理人力资源配置状况：全院在岗护士总数100人，6个病区护士总数65人，核定床位175张，床护比1：；在岗已注册人数95人，占总数95%，暂无执业证人数5人，占总数5%。其中副主任护师1人，主管护师21人、护师19人、护士58人、医师1人；本科9人，大专69人，中专22人。
　　一、主要工作
　　（一）优化质控方案，落实质控措施
　　1、年初依据二甲评审的标准及细则，结合上年度实际工作状况，进一步完善了各项护理质量评价标准，成立了8个护理质控小组，在分管院长的领导下，由护理部、护士长、科内质控组长组成。
　　2、护理质量指标落实状况：
　　①基础护理：检查人次116次，；
　　②危重病人护理：检查人次43人次，；
　　③急救援理：检查次数8次，平均分数98；
　　④平安管理：检查次数8次，
　　⑤病历书写：包括运行病历和归档病历共抽查720余份，，合格率达96%。
　　⑥满足度调查：每季度一次，达到98%以上。










　　3、考核方法：实行日常和季度量化考核相结合的方式。每周不定期督导和周六联合考核结合，坚持常常性下病房查看，跟踪护士的操作，发觉不规范的现场指导，现场整改，广泛听取病人的诉求及对护理工作的看法和建议，刚好改进工作中的不足；每季度护理部组织全院护士长对各项护理质量、患者满足度进行交叉检查，将检查状况汇总、分析、制定整改措施，以简报的'形式下发各科室，并作为各科护士长下个月的质量检查重点，便于科室按安排进行有目的的培训及整改。另外，护士长管理同时纳入量化考核，各占总分的50%。
　　（二）加强制度落实，保障患者平安
　　依据患者平安目标，进一步完善各项患者平安制度与规范，加强护理核心制度的执行力。
　　1、强化了执行医嘱制度管理，确保医嘱执行的真实性、精确性和时效性。要求在执行医嘱中严格实行二人查对，有疑问时刚好与医生核对清晰方可执行，在核对长期医嘱时除了细致核对用药状况外，护理级别、饮食护理，病情视察也要一并核对。临时医嘱谁执行谁签字，先执行后签字，什么时间执行，什么时间签字，非抢救病人不执行口头医嘱。
　　2、仔细落实查对制度。每执行一项操作，必需携带治疗单，通过核对患者的姓名、床号、年龄或住院号（不少于两种以上的方式），确认患者身份，对年老、听力障碍、同音字、门诊病人等，让病人自己说出姓名，确保检查、治疗、护理精确无误。手术患者仔细落实术前三方核对、麻醉前四方核对的程序，手术护理记录单规范填写完整，当事人签字，确保手术平安。
　　3、加强病房用药及急救药品的管理。5月份对各科室治疗室药品质量、放置要求进行了统一检查，对存在的问题实行了有效措施进行整改。要求全部备用药品标示醒目，分类避光保存，尽量运用原盒包装，每月清点检查药品一次，并有记录。防止积压、变质、过期，对字迹模糊、变色药品马上停止运用，外形相像的药品分开放置，特别药品单独放置；口服药由护士遵医嘱统一发放，送药到手，看服到口；急救药品，做到专人管理，定期检查，品种数量齐全，随时处于完备状态，确保用药平安。










　　4、加强重点时段、重点环节、重点人群的管理，如中夜班、周日、节假日，坚持落实护士长夜查房，检查岗位职责落实状况；病人检查或转科均由护士亲自护送并仔细交班，做到无缝隙交接。对于可能发生压疮、跌倒、坠床或管道滑脱的患者，一律按制度和流程填写风险评估表并上报护理部，以提示每班护士，落实预防措施，加强防范。对昏迷、重症患者、手术、婴幼儿、老年痴呆及智障患者运用腕带标示，实施各项操作时具体核对；规范实习生的带教与管理，要求科室指定具有带教资格的老师一对一带教，做到放手不放眼，避开实习生的盲目操作，造成差错或纠纷。
　　5、每季度举办护理平安探讨会，将本季度全院发生的护理不良事务汇总、分析、共同探讨，制定整改措施，达到差错共享，避开同类事务反复发生。通过多途径，全方位的监控与管理，上半年共上报护理不良事务6例，去年上半年共上报14例，同期相比护理差错明显削减，无一例因护理不到位而致患者出现严峻不良后果，也未发生因护理不到位导致的压疮。
护理部工作总结2
　　一年来，护理部紧紧围绕医院工作的核心和部署，在医院领导的支持下，在各科护士长的共同努力下，全体护士发扬无私奉献的精神，接着坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，按安排完成了本年度工作任务。
　　一、注意护理人员医德和团结协作精神的培育。定期召开护士长会议，注意医院文件的上传下达，加强和临床科室的沟通，不断提高全院的护理管理水平。于护士节期间组织了“护理学问竞赛”庆祝活动，对成果优秀的同志进行了嘉奖，活跃了节日气氛，增加了全体护士的凝合力和向心力。
　　二、严格做好护理质量的'监督检查和持续改进。按安排执行护理质量的季度检查和月考核制度，结合平常不定期抽查，发觉问题刚好改进。进一步加强了护理文书的管理，护理文书书写水平不断提高。更加重视基础护理质量的管理，基础护理合格率进一步提高。










　　三、按安排组织业务考试考核。
　　严抓三基三严训练，仔细组织全院护理人员进行急救技能训练，于20xx年10月份对全院护理人员进行了心肺复苏、静脉输液和气管插管三项技能考核，共有14名护理人员参与了考核，合格率90％以上。依据沂源县卫生局工作要求，我院主动组织优秀人员参与技术比武竞赛活动，于20xx年10月28日参与了卫生系统组织的竞赛活动，并取得了优异成果。
　　四、主动开展优质护理服务示范病房创建活动。为优化护理服务流程，不断提高护理服务质量。我院开展了护理服务示范病房创建活动，并制定实施看法，变更传统排班模式，实行责任制整体护理模式，努力使医院护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。做到将时间还给护士，将护士还给病人。
　　五、按安排完成了其它各项常规工作。
　　落实“护士长例会制度”、“护士长夜查房制度”、“陪人座谈会制度”、“急救毒麻药品管理制度”及全部护理核心制度等一系列规章制度。仔细组织护士长夜查房和护理查房，仔细组织业务讲座，刚好召开公休座谈会，定期发放病人陪人满足度调查表，注意年轻护士的教化和培育,按安排进行各项业务培训，以提高护理人员的理论基础水平。
　　六、不足之处：部分年轻护士的理论、操作水平有待于进一步提高；护理人员主动服务的意识有待于进一步加强，急救技术及急救技能须要进一步加强培训。
　　沂源县妇幼保健院
　　护理部20xx-12-30
护理部工作总结3
　　创建一流新型专科医院，细心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员坚固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的主动性，激励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增加了团队精神，为病人供应了优质全面无缝隙服务。










　　1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整齐，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会主动努力为病人做一件有意义的`事情；三主动：护士对病人主动接待、主动视察、主动帮助；三个驾驭：驾驭病人病情、治疗和检查结果，驾驭病人医疗费用状况，驾驭病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有致歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人苦痛，使病人满足率不断提高。
　　2、宾馆化特性化微笑服务：运用文明用语，接待病人及家属时看法亲善、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐性和爱心，标准化服务是平台，特性化服务是最终目的。
　　3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能用心病房护理工作，ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。
　　4、开展了流淌奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮番获得奖牌。
　　胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流淌奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流淌奖牌。
　　内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流淌奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流淌奖牌；
　　胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流淌奖牌，二次“护理文书书写规范病房”流淌奖牌。










　　内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流淌奖牌，一次“护理文书书写规范病房”流淌奖牌。
　　内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流淌奖牌。
　　胸外三内二内六护理单元获得一次流淌奖牌。
　　通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水平的提高。
　　5、“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”竞赛，增加了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信念。
　　护理部工作总结三、提高护士风险、平安、法律意识，防控护理缺陷的发生
　　1、随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增加，消费者权利意识抬头，护患关系惊慌，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增加护理人员平安防犯意识，护理部制定了《提高风险和平安意识，防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的担心全表现、护理事故常见缘由，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上赐予讲解；8月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座，使每个护士提高了风险、平安、法律、自我爱护意识，削减了护理差错的发生。
　　2、进一步规范了护理文书的书写，依据卫生厅《山东省护理文书书写要求及格式》的要求，组织护士进步行学习和探讨对书写的细微环节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发觉问题刚好订正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
护理部工作总结4










　　依据护理部其次季度护理工作安排，科内圆满按安排完成了本季度护理工作,详细如下：
　　一、 协作院方护理部完成了“5、12国际护士节”
　　一系列护理相关活动
　　1、 对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参与院方考核，最终一名胜出，刘浩奇代表科内参与最终的决赛，获得优秀奖。
　　2、 根据护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚、晓可、邰凤歌参与院方优秀护士的评比，虽然没有获得很好的名次，但以很好的`呈现了个人风采！
　　3、 主动参加院内“优质护理单元”的评比。
　　二、 主动迎接并协作院方进行了等级医院其次次
　　内审的检查，针对问题，我们做出了整改措施。
　　1、 针对各专家组检查的问题，我们主动查找缘由，实行有效措施，补其不足。
　　2、 组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查表格，但因人员素养参差不齐，此项工作落实的还不够扎实，下个阶段，需加强。
　　三、”平安目标”百日竞赛活动
　　1、组织护理人员系统学安目标相关学问，并按护理不安排，进行了一次闭卷考核，成果不志向，再次学习后，参与院方闭卷考核，成果未出。
　　2、对患者平安目标进行着地，要求严格落实，毫不模糊，但部分条款落实仍存在问题：
　　1）、医嘱处理制度科内落实的还不够好，须要医疗组的大力协作，但存在沟通不到位，意识淡漠等状况，下一步与科主任沟通，解决此问题。
　　2）、全员腕带,科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但在住院期间，腕带损坏，遗失，去除等现象严峻，护理人员对此未加强管理，核对时未真正按要求进行患者身份的核对，须要在下个阶段加强。










　　四、根据各月护理业务查房安排，科内圆满完成了本季度查房任务。
　　五、组织科内护理质控人员开质控会三次，护理平安分析会四次。
　　六、根据护理不培训安排，完成了五年内护士的各项培训安排。
　　七、为不断提高儿科护理质量，主动参加并申报了儿科品管圈，组织了两次会议，一次是品管圈的组建，定圈名、圈徽，一次是项目的选定，最终经过大家的评比，“提高静脉穿刺技术，提高护理质量”为本次主题。
护理部工作总结5
　　20xx年是我院加压奋进、乘势而上的一年，回顾一年来的工作，护理部紧跟医院发展步伐，围绕医院20xx年工作安排，以创建“市级医疗服务标准化示范单位”工作为抓手，以“提高医疗服务品质，改善群众就医体验”活动为主线，结合护理部年初制定的工作安排主动开展工作。现将主要工作总结如下：
　　一、全院护理人力资源概况
　　截至20xx年x月，全院在岗护理人员x人，临床一线岗位护理人员x人，占全院护理人数的x%，共设x个护理单元，正、副护士长x名。特别护理单元护理人力资源状况：手术室护理人员x人，急诊科护理人员x人，ICU护理人员x人，产房助产士x人，NICU护理人员x人，血透室护理人员x人。20xx年退休x人，因各种缘由离职x人，离职率x%。
　　二、加强护理质量管理，持续改进护理质量
　　（一）完善考核细则，督导整改落实。依据医院综合目标千分制考核细则要求，对临床科室x个护理单元的质量检查标准进行了修订和细化，重新核定扣分标准。发挥护理部及科室护理质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况。护理部全年共计完成护理质量检查、专项督导及护士长夜查房x次。










　　（二）依据质控安排，做好质量限制。根据年初制定的护理质控安排，护理部质控组与各质控小组护士长共同参与质控，分工明确，根据每月质控重点开展质控检查。护理部将每月检查中发觉的问题刚好反馈到科室，并在护士长例会中提出，分析查找缘由，制定整改措施，并对整改效果进行追踪跟进。护理部每季度组织召开护理质量分析会，共同探讨现存的质量问题，共同分析缘由，制定整改措施。今年共计召开质量分析会议x场。
　　（三）严格培训考核，落实核心制度。护理部每季度针对查对制度、输血护理管理制度、交接班制度、分级护理制度进行专项督导检查，并汇总分析。组织核心制度理论考试x场，考核护理人员xx人，合格率x%；单人徒手心肺复苏操作考核x场，考核护理人员xx人，合格率x%。组织多人协作心肺复苏竞赛1场，通过考核与竞赛，为更好的落实各项核心制度打下了基础，并且强化了急救意识，提高了抢救技能。
　　（四）规范病房管理，夯实基础护理。坚持每日于医生查房前完成晨间护理，细化基础护理工作。护理部及护士长重点对晨晚间护理质量、新入院患者处置等工作落实状况进行督导、检查。护理部每月进行专项督导，并随时、随机抽取科室进行质控检查，发觉问题，现场反馈，督导科室刚好整改。
　　三、落实人才培育，提高护理队伍整体素养
　　（一）积蓄后备力气，打造人才队伍。医院为构建梯队结构合理的护理专业队伍，于x月份出台了《关于建立青年护理人才库的实施方案》，每2年选拔和培育一批青年护理人才。x月x日—x日，通过笔试、操作、民主测评最终确定x名青年护理人才入围。下一步护理部将依据人才培育安排逐步落实。
　　（二）加强队伍建设，更新管理理念。今年共选派护士长x人次参与省、市级管理培训班。提高了护士长的管理水平，促进了我院护理专科水平的发展。邀请市立医院护士长来院授课，沟通管理阅历。x月份，选派x名护士长前往xx中心人民医院进修学习。为下一步晋级三级医院打下基础。










　　（三）加强专科培训，注意人才培育。
　　1、全年共选派x名护理人员前往上级医院进修学习及取得省级专科护士资质。学习的专业有：重症护理、急诊急救、血透室、呼吸内科、手术室、眼耳鼻喉、神经内科、康复科、中医相宜技术、内镜；并顺当取得血液净化护理专科护士、产科护理专科护士、康复护理专科护士、肿瘤护理专科护士、急诊护理专科护士、重症护理专科护士、手术室护理专科护士及PICC专业技术资质。护理部组织进修返院护理人员开展业务讲座、进修汇报x场，以带动科室整体业务水平的提高。今年共选派x名护理人员参与xx省护理学会专科护士培训班，获得x个专业省级专科护士证书；x月份邀请中医院xxx老师培训中医相宜技术。
　　2、对《护士分层管理规定》进行了重新修订，x月份完成层级进阶考核工作，全院共有x名护理人员通过理论、操作考核及科室评议顺当通过层级晋阶。
　　（四）加强专科护理开展，x月份开设PICC门诊，PICC置管xx人次、维护xx人次。压疮小组参与会诊x例，护理睬诊穿刺x例。x月份邀请上级专家对导管固定相关学问进行了培训。全年共选派x名护理人员参与xx市各护理专业委员会会议。
　　四、加强患者风险管理，保障护理平安
　　（一）加强对低年资护理人员进行重点规章制度的培训与考核及不定期监督检查，削减差错发生，保障病人平安。x—x月组织理论考试x场，考核护理人员xx人次，合格率x%；操作考核4场，考核护理人员xx人次，合格率x%。
　　（二）坚持护士长夜查房，督促检查护理人员岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好予以订正处理。全年护理夜查房x次。坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。
　　（三）落实对患者下肢深静脉血栓风险的评估，重点做好预防学问的宣教，预防措施的落实，削减下肢深静脉血栓的发生率。护理部针对《静脉血栓栓塞症防治手册》、《x城区人民医院住院病人VTE风险评估表》内容，组织医院质控组进行专项督导检查，发觉问题：医护人员在此项工作中不能做到紧密连接，对于评估出的'高风险患者，预防及处理措施不刚好。针对此问题：护理部统一要求科室每日对评估出的VTE高风险患者要有动态统计和提示，督促医生刚好处理。