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——安全行为规范和职业操守
演讲人姓名
驾驶员休息管理规定
连续驾驶不得超过4小时，每天最长驾驶不得超过10小时，每周最长驾驶不超56小时
连续驾驶每两小时休息15分钟或每四小时休息半小时，每天至少休息连续8小时
驾驶员每天或每个轮班内工作时间不超过12小时
驾驶员每星期工作时间不超过72小时，每星期要有至少36小时的连续休息时间
行为规范
行为规范
日常规范
工作时间内必须穿着工作服，保持衣着整洁，保持个人卫生清洁，不蓄发、蓄胡须、染彩发、剃光头、纹身
驾驶车辆时及装卸货物操作期间严禁吸烟
服务规范
不允许超越权限答应给予客户折扣或其它好处，对于客户要求签字的文件，仔细阅读其内容如超越权限或不能完全弄懂其意思，不能签字。而应及时将情况告知主管，以取得指示
在油站或客户厂区内应严格遵守其管理制度，与客户交流时务必须礼貌客气，严禁使用粗鲁的语言和有不文明的举动
行为规范
服务规范
对于客户的投诉和抱怨，须耐心倾听，但在未能完全确认客户投诉内容的真实性及责任前，不应承认是我方的错误，要答应客户将问题反馈给公司有关部门
不得接受、索取壳牌任何形式的财、物或其它形式的好处，不得捡拾壳牌有关加油站等场地的废弃物品
严守公司和壳牌秘密，不得泄露或传播其商业信息，不得打探壳牌商业机密
行为规范
行车规范
驾驶员及押运员在车辆行驶期间都必须系安全带
司机开车期间或出车前 8 小时不可饮用或食用含酒精、镇静剂或兴奋剂的食品/药物
严禁搭载与车辆操作无关的人员上路
中途停车时，驾驶员和押运员不得同时离开车辆
行为规范
行为规范
行车规范
车上严禁吸烟
不准公车私用
不准未经公司同意，将车辆私自从指定停车场开走
不准在车辆周围 50 米内吸烟
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行车规范
不准穿拖鞋驾驶车辆
不准驾驶装载不符合规定的车辆
患有妨碍安全的疾病或服用嗜睡药物时，不准驾驶车辆
未按规定审验或审验不合格的，不准驾驶车辆
不准在驾驶中接收或打出电话
行为规范
行车规范
出现下列情形，必须于第一时间向公司汇报：
途中遇堵车、车辆故障、交通事故、恶劣天气（雾、雪、冰、雨）等原因造成车辆停驶半小时以上的
因特殊原因不能按计划进行航次计划的事件
行为规范
员工职责
爱护车辆设备,保持良好技术状态
服从调度完成生产指标
遵章守纪、安全行车
树立良好的职业道德，爱岗敬业
驾驶员职责
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