高效工作方法pdca管理循环简版.pptx

该【高效工作方法pdca管理循环简版 】是由【huanmouyo】上传分享，文档一共【39】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【高效工作方法pdca管理循环简版 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。高效工作方法—PDCA管理循环
单击此处添加副标题
----解决检查与监督管理上的瓶颈
【课程目标】
CONTENTS
学员学习本课程后应能----
单击此处添加标题
单击添加文本具体内容
02
单击此处添加标题
单击添加文本具体内容
【课程要求】
请把您的心爱的手机调为震动或无声。
课堂时间内不能接打手机。
课堂中间请尽量不要随意离开您的位置。
全身心投入课堂当中，配合讲师一起完成课程。
积极发言，用心做每一个课题。
V S
张勤力
王 杰
优势：身强力壮，吃苦耐劳，人缘好
优势：富有学识，机智灵敏，善于思考
业务来源：
延吉的一个偏远城镇因严重缺水，乡民吃水难，这对于张勤力和王杰来说既是一个挣钱好机会，也是为乡民解决吃水难的好事业。
他们各自怎么做了呢？最终谁获得更多的利益和荣誉呢？
【快乐的开始】
【快乐的开始】
张勤力
王 杰
首先快速找到距离较近的水井
买来水桶和扁担
每天担水到村里，向村民卖1元/桶，每天可以跑10次，每天可以赚10元
在头一个月，他却没有给村里带来一滴水。那他在做什么呢？
他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近的地下水源
然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水现状，说明在那里，水的价格比城里更高，利润更好0
VS
三个月后
张勤力赚到了近1000元，还买了一台摩托车，以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的生活
王杰一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、铺水管、造水站
半年后
【快乐的开始】
张勤力马上做出反应：
1、降价－;
2、全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队”，确保24小时供水；
3、给水桶加盖，不进灰尘。但却只保住了不到20％的用户
王杰的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺：
1、水便宜－；
2、全天24小时保证供水；
3、保证水质干净，无污染。
很快，本村80％以上的人家成了比尔水站的用户。比尔拥有30％的经营者利润。
张勤力
王 杰
VS
价格战、服务战、口水战···竞争不断升级，一年后
张勤力和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩托车的油钱......
王杰组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里，，但因用水方便且价格低廉，村民用水量剧增，王杰利润可观，且非常逍遥。
现在
据说张勤力在延吉火车站摆了个卖茶叶蛋的摊子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强维持生计。
王杰承包了延吉自来水公司，并在龙井、延吉等地的自来水公司拥有股份，成为吉林省著名的私营企业家，据说最近还承担了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意越做越顺。
P D C A
思路决定出路
目标决定高度
态度决定深度
心动不如行动
故事哲理提示：
1
过程的输入/输出思路：
系统管理
以品质为关注焦点
以顾客为关注焦点
策划
计划-实施-检查-处置
2
PDCA 管理循环
【课程正式开始】
Plan
Do
Check
Act
在我们的工作中,我们必须坚持持续不断的改善精神，运用PDCA循环，不断地改善我们的工作质量、产品质量及服务质量，以达成顾客满意。
PDCA的来源
美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称为“戴明环”。
它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
P: 计划
D: 实施
C: 检查
A: 处置
做什么？
怎么做
实施计划的内容
是否按照计划实施？
下一步怎么改进？
何为PDCA循环?
PDCA循环分为四个阶段：
Plan
Do
Check
Act
X
P(计划) :根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划
D(实施) : 实施行动计划
C(检查) :根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果
A(处置) :指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。