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第一章 公共关系概论
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教学目标：
通过本章学习，了解公共关系的产生和发展，理解公众关系的基本内涵，明确公众关系的基本特征，掌握公共关系的基本特征。
本章主要内容
公共关系的历史和发展
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公共关系的基本涵义
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、 公共关系的基本特征
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公共关系的历史和发展
1、古代公共关系的思想萌芽
在古代,由于社会内部客观存在着各种类公共关系,所以,早在古代就有了公共关系的思想萌芽。
公共关系的产生（历史）
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01
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艾维·李时期
03
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现代时期
05
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巴纳姆时期
02
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伯内斯时期
04
公共关系的发展
现代公共关系发展的基本趋势
职业化程度日益提高。
国际化趋势的日益增强。
技术手段日益现代化。
社会功能多元化。
理论的科学化和系统化。
民族化和公共关系意识的普及化。
规模日趋扩大，影响进一步加深。
公共关系进一步发展的社会条件
首先，世界范围内的新技术革命对公共关系的进一步发展产生巨大的促进作用 。
其次，经济全球化，不同民族、不同国家和不同地区之间在经济、政治和思想文化领域开展更加频繁而广泛的交流，从而使得人们的交往关系更加复杂多样化。
此外，新技术革命也带来了信息传播媒介和通讯手段的现代化，这就为公共关系的进一步发展提供了更加充分的物质技术条件。
公共关系的基本涵义
公共关系的定义：
公共关系是一个社会组织与其社会公众之间建立的全部关系的总和。它发挥着管理职能，开展着传播活动。社会组织通过有效地管理，旨在谋求组织内部的凝聚力与组织对外部公众的吸引力；通过双向的信息沟通，旨在争取社会公众的谅解、支持与爱戴，谋求组织与公众双方的利益得以实现。
公共关系的内涵
首先，公共关系的定义明确了公共关系的四大要素，即公共关系的主体——各种类型的社会组织；公共关系的客体——与特定组织或企业发生各种交往关系的社会公众；开展公共关系活动的手段与方法——管理职能的发挥和传播活动的开展。
其次，公共关系的定义明确了公共关系工作的基本内涵，即在组织内部实施有效的管理方法；按照公众的意愿去有计划地开展各项公共关系活动；根据双向平衡的基本要求，引导社会公众对组织的各项工作予以接纳和认同，争取社会公众的支持和爱戴。