主管应具备的素质与能力.ppt

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用心去做 永不满足
主管应具备的
素质
用心去做 永不满足
目 录
主管应具备的
能力
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用心去做 永不满足
主管不是当官，也不是做官，那是什么呢？
主管的职责
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用心去做 永不满足
优秀主管应具备的能力
用心去做 永不满足
核心
技能
主动沟通力
部属指导力
团队领导力
目标管理力
目标管理
用心去做 永不满足
要求标准
避免事项
设定符合部门标准的目标
以量化形式达到目标
针对目标事前规划与调度资源
目标模糊、不明确
缺乏衡量目标之方法
照章行事，未能主动评估可能的障碍
主动沟通能力
7
2025/2/8
储备主管培训
用心去做 永不满足
要求标准
避免事项
遇见问题主动沟通
兼顾对方感受及问题核心之处理
善用EQ化解冲突
被动或拒绝沟通
流於表面沟通，未触及问题核心
隐藏真正意图，作出不利合作的举动
团队领导力
8
2025/2/8
储备主管培训
用心去做 永不满足
要求标准
避免事项
宣导经营理念，以身作则
积极进取，激励团队成员
鼓励同仁参与，分工合作完成任务
领导者不能以身作则
不考量组织整体利益，作出不利组织之行为
放任同仁工作，致形成各自为政，士气低落。
部属指导力
2025/2/8
9
储备主管培训
用心去做 永不满足
要求标准
避免事项
重视部属成长，用心指导他们
与部属分享咨询与知识，鼓励其思考及行动
善於授权让部属历练能力
担心部属能力太強，阻挡其学习机会
控制资讯流通，采取愚民政策
对部属沒信心也沒有培养，很少授权給他
你有说到做到能力（执行力）吗？
流传语：光说不练，夸夸其谈；上有政策，下有对策；
只说不做的管理下场：
①拥有阴奉阳达属下一堆；
②信服力其差无比；
③只表面服从、背后却骂你三代祖先
实践力和行动才是最好的
说服力 + 实践力+ 行动力 =管理者的执行力
用心去做 永不满足