平衡计分卡在青岛市某就业保障部门绩效管理中的应用研究.docx

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摘要：
本文以青岛市某就业保障部门为研究对象，研究该部门在绩效管理上的平衡计分卡应用情况。基于对该部门的考察和研究，本文分析了该部门应用平衡计分卡的必要性和优势，并探讨了该部门平衡计分卡的具体实施方案和推广应用的可行性。最后，从实际应用效果出发，总结了本文的研究成果和管理启示。
关键词：平衡计分卡，绩效管理，就业保障，青岛市
正文：

随着市场经济的发展和竞争的加剧，企业不仅要讲财务管理，更要重视绩效管理。绩效管理是企业管理的重要组成部分，是企业实现战略目标的重要工具。绩效管理要注重指标体系的建立和实施，以实现企业的长期稳定发展。而平衡计分卡作为一种全面的绩效管理工具，在企业绩效管理中应用越来越广泛。本文以青岛市某就业保障部门为研究对象，探讨平衡计分卡在就业保障绩效管理中的应用情况和优点。

就业保障是国家社会保障体系的重要组成部分，也是促进社会和谐的关键环节。对就业保障部门的绩效管理，不仅是保障群众就业、提高生活质量的需要，也是提高就业保障部门自身服务质量、推进政府缩减开支的需要。目前，就业保障部门的绩效管理主要采用成本控制、满意度评估等方法。但随着社会的发展和需求的不断升级，这些方法已不能满足需求。因此，为提高就业保障部门的绩效管理水平，需要采用更加科学的绩效管理工具。

平衡计分卡是一种全面绩效管理的工具，已经被广泛应用于企业管理中，具有以下几点优势：第一，平衡计分卡体现了企业绩效管理的全面性，不单纯是财务绩效，同时包括顾客、内部业务流程和学衡计分卡为企业战略与绩效的衔接提供了桥梁，通过对企业战略目标的描述，将各项绩效指标与企业战略目标相结合，提高绩效管理的目标一致性。第三，平衡计分卡强调对绩效的度量和评价，可以使企业其他部门采用同样的度量方法，提高管理效率。第四，平衡计分卡能够检测管理过程的变化并对其发出警示，使得企业的绩效管理更加敏感、及时、有效。
4. 平衡计分卡在就业保障绩效管理中的实施方案
平衡计分卡在就业保障绩效管理的实施方案可以分为以下几个步骤：第一，确定战略目标及关键业务流程。第二，设计绩效指标，将绩效指标与战略目标相结合。第三，设置基准值，确定绩效的评价标准。第四，建立绩效管理机制，包括报告机制、反馈机制和奖惩机制。第五，及时把握变化和调整，对指标进行不断的修正和合理的调整，保证平衡计分卡的实施效果。
5. 平衡计分卡在青岛市某就业保障部门的应用情况
本文选取青岛市某就业保障部门为案例，通过对该部门的调查和研究，发现该部门已经意识到了平衡计分卡在绩效管理中的重要作用，并已经开始进行了平衡计分卡绩效管理的试点工作。该部门的平衡计分卡分为四个维度：财务、顾客、内部流程、学习成长。各维度下设各项指标，在每个维度上设置权重。具体实施过程中，该部门注重指标的设定，建立了积分制，优化了就业创业政策，提高了群众对该部门服务的评价。
6. 推广和应用价值分析
平衡计分卡在就业保障绩效管理中的应用有着广泛的推广和普及价值。通过在就业保障管理中的应用，可以提高就业保障质量，减少社会成本，从而实现政府缩减开支和企业效益的双赢。良好的管理实践可以推动平衡计分卡的普及和应用，进而推动绩效管理工具的未来发展。
7. 结论
本文通过研究平衡计分卡在青岛市某就业保障部门的应用情况，探讨了平衡计分卡在就业保障绩效管理中的应用优点和实施方案，并分析了推广应用的可行性和价值。通过实例分析和理论研究，本文发现平衡计分卡在就业保障绩效管理中应用的必要性和优越性，具有较高的推广代价和应用价值。因此，平衡计分卡在企业绩效管理中的应用和推广呈现出广泛的前景和发展前途。