旅游者权利公平研究.docx

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随着旅游业的发展，旅游者的权利问题愈加受到关注。旅游是旅游者欣赏风景、了解文化、享受休闲的实践活动，与此相伴随的是旅游者权利保障的需求。本文从旅游者权利公平的角度出发，探讨旅游者在旅游过程中所应享有的权利。
一、旅游者权利
旅游者权利是旅游过程中享有的法律保障和人权保护，旅游者除了具有一般人类权利之外，还享有一些特殊的权利。具体来说，旅游者权利主要包括以下五类：
1. 知情权：旅游者应有权收到关于旅游产品和服务的详细信息，如旅游行程、酒店住宿、交通工具、参观场所等。同时，这些信息应该准确、真实、清晰明了，旅游者不应受到误导和欺诈。
2. 安全权：旅游者应有权享有一个安全的旅游环境，旅游者在旅游过程中应遵守国家和地方的法律法规，但同时旅游企业和相关管理部门也有责任为旅游者提供安全保障。
3. 尊重权：旅游者应该受到当地文化和风俗的尊重，不应受到歧视和侮辱。旅游者也应该尊重当地的宗教、民俗和生态环境。
4. 信息公开权：旅游者可以要求旅游企业透明公开消费细节，保证旅游者有知情权、选择权和监督权。
5. 维权权：旅游者在旅游过程中遭到侵权，应该有权获得赔偿和维权。
二、旅游者权利保障
保障旅游者权利的首要责任在于旅游企业和相关管理部门，其次也包括旅游者自身的权利意识和行为。具体说来，旅游者权利的保障措施包括以下几个方面。
1. 法律法规保障：国家和地方政府应对旅游者权利问题进行制度性规定和保护，维护旅游者权益。
2. 相关管理部门监督管理：旅游管理部门应对旅游企业进行监督及执法，确保旅行社、导游等旅游服务从业人员遵守相关规定，提供合法安全的旅游产品及服务。
3. 旅游企业自主承诺：度假村、旅游景点和旅游公司可以在诚信自律的基础上做出承诺。
4. 信息公开：旅游企业应当公开旅游产品和服务信息，提升旅游者的知情权，防止误导和欺诈。
5. 旅游者自身素质提升：旅游者应提高自身意识和素质，增强自我保护能力，减少拐骗欺诈等不良旅游问题的发生。
三、旅游者权利公平现状
尽管相关法律法规已经对旅游者权利做出了规定，但在实际中仍然存在不少问题。具体来说，旅游者在旅游过程中可能面临以下几类问题。
1. 信息不对称问题：旅游产品信息的真实性和准确性受到质疑，旅游者在购买旅游产品时往往无法获得全面、真实、准确的信息。
2. 安全问题：旅游者在旅游过程中可能面临人身安全问题，如浮潜、滑雪等水上活动的事故，旅游产品和服务管理问题严重。
3. 文化冲突问题：旅游者来到陌生的国度，文化及人文环境的差异，可能引发不理解、甚至态度偏激、冲突等问题。
4. 维权困难问题：旅游者受到侵权，要求赔偿和维权往往困难重重。
四、改善旅游者权利保障
为改善旅游者权利保障，可以从以下几个方面入手。
1. 完善法律法规，加强执法力度，保护旅游者的权益。
2. 加强旅游产品质量管理，提升旅游服务水平和质量，满足旅游者的合理需求。
3. 加强教育和培训，提高旅游企业和从业人员的素质和职业道德。
4. 加强旅游者权益意识宣传教育，提升旅游者自我保护能力。
5. 引导旅游者在旅游前细致调查和考虑细节，提高对旅游产品和服务的理性判断和认识，避免贪图便宜或心急而导致旅游权益受损。
五、 结束语
本文主要探讨了旅游者权利公平的问题，并从旅游者的权利，旅游者权利保障，现状及改进四个方面进行了分析和探讨。旅游业发展的同时，旅游者权利问题亦成为人们关注的问题。在未来发展中，需要各方共同努力，制定更完善的法律、提高认识、完善监管制度，提高旅游服务水平和质量，保障旅游者的权益，使旅游成为一项美好、健康、安全和愉悦的消费。