2025年内科年度工作总结.docx

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2025年内科年度工作总结
内科年度工作总结1
　　敬重的各位领导、各位主任、护士长下午好！
　　我们在医院各级领导的大力支持下，科室医护同心，通力协作，各项工作取得了明显的进步，20xx年工作状况我将从以下几方面进行汇报：
　　1、护理工作量统计：截止12月20日，静脉输液。。人次，一级护理。。天，二级护理。。天，静脉输液 次，静脉采血。。。皮下注射。。。氧气吸入。。。心电监护。。。胰岛素泵应用 次。
　　2、护理队伍的选择与培育：我们科室住院病人多，收治病种多、危重病人多，护理项目开展多，形成了护理工作三大特点：工作强度高，护理难度大，技术困难；基于这些缘由，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素养、敏锐的视察实力和超强的抢救实力。护士的素养有一部分是后天培育不断进步，还有一部分与生俱来不行变更，因此在护士的甄选方面有肯定的局限性，也有压力；好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有安排发展科室护理队伍。我科共有护士14名，今年新晋护师4名，共8名护师；在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。今年我科骨干护士张晓丽在领导的支持帮助下，到河南科技高校进修糖尿病患者教化，回来后每周固定时间开展糖尿病学问讲座，受到患者好评。
　　3. 护理质量管理方面：护理质量管理的核心任务是保障患者平安。其中有两个要素：护士，病人。规范和制度当然重要，更重要的是变更护士的思想，护士内心的情愿遵从，让护士长管理这个外因，通过
　　护士自我管理，达到护理质量的提高；科室一级质控分组，每名护士都是质控员，依据工作性质和个人特点进行分组，充分发挥护士的才能和主子翁意识；正确的护理只是保障患者平安的一部分，更重要的是来自病人内心愿望的满意，把管理重点放在病房，由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床头交接全员病人，深化病房，亲密接触病人，从与病人的沟通与沟通中，把握病人动态改变，收集护理工作信息，查找平安隐患与不足。主任对抢救协作要求特别高，我们配备了专业气管插管固定器，完整的气管插管箱，多次对护士进行培训，完备的协作、高效的抢救让患者更平安！我们科室护士经常把黄主任比作我们的主心骨，主任外出进修的那段时间，一下子没了平安感，深感责任重大的我只好每天早早来到病房，很晚再离开，星期天不休息，做到对病人了如指掌，异样状况随时向黄主任汇报。










　　4. 优质护理服务方面：定时对护理用具进行保洁，为糖尿病患者发放教化手册，每周一周五实行糖尿病学问讲座，开展养分询问等专业特色优质服务；优质护理服务不仅仅是做什么，更重要的是沟通技巧，病人有心情，往往是对我们医护人员语言和看法的不满，一句话、一件小事，会把我们的形象印在病人的心中，我经常对护士说：对病人不但要做到百问不烦、耐性说明，还要讲方法、会变通。病人有看法反映或者有摩擦时，我会在处理好病人心情后，和护士一起分析：哪一句话引起了病人不满？下次遇到类似状况应当怎么说、怎么做。电视剧《青年医师》中有一个事例：：或许你们的治疗是规范的，你们了解过我的想法吗？知道我想要什么吗？却把
　　你们的规范强加于我！这个事例启示我：服务要做好，方向要顺着病人合理的愿景。我对护士的要求就是：病人怎样的来，都要他们满足地走，病人走了又来，就是我们内三科优质服务的详细体现！
　　5. 中医护理项目和新技术开展状况：我科共开展中医项目拔罐、艾灸、水针，中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、中药涂擦，中药塌渍、中药换药等十余项，各种类型功能性敷贴的应用，让我们的换药技术又上了一个新台阶。内科科护士长年度总结。
　　6. 理清管理思路，促进各方愿望达成：利益上听从大局，科间协作谦让互利，亲密医护患关系，在工作和学习上做好表率；坚持护理奖金安排制度改革，达到了大多数护士的满足。










　　8、不足之处：原安排派两名骨干护士外出进修，仅有一名护士外出进修；优质护理服务方面，也在努力探究和改进，离病人的合理愿望还有距离；科室护士都还年轻，在专业学问积累、工作实力提高和语 言沟通技巧方面还须要假以时日。
　　9、明年工作准备：接着选派有上进心、对病人热忱的骨干护士到上级医院进修，学习新技术，为医院发展储备人才；加大对护士抢救实力的培训，保障患者平安；培育护士的语言沟通技巧，引导护士做好护理服务，让更多的病人选择中医院。
内科年度工作总结2
　　时间飞逝，日月如梭，转瞬xx年已经过去，回想1年来的工作，在院领导的大力支持下，在科室全体同志的共同努力下，心内科各项工作取得了可喜的成果现总结如下;
　　一、业务指标完成状况
　　1、科室收入230万元，较xx年同期增加120万元。
　　2、%，%%。
　　3、出院病人数1506人，%。
　　4、%，%。
　　5、%，%
　　二、改善病区环境，夯实基础护理，达到患者满足、医院满足、政府满足。
　　接着开展优质护理服务病区。通过简化护理文书书写，使护士有的时间深化病房，主动与患者进行沟通、沟通、视察病情，帮助患者完成各项基础护理，拉近了护患之间的距离，消退患者对住院环境的生疏，深受广阔患者及家属的好评，在每个月的患者满足度调查中，我科始终遥遥领先。
　　三、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 首先我们仔细组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。










　　1 树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实三级医师查房制度.，住院医生坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，达到历史最高水平。
　　2 科室一方面加大对医生的管理和培训。主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓临床路径。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。.
　　四、加强科室护士职业道德教化，树立以人为本的服务理念。
　　我们每周利用周会时间对科室人员进行职业道德教化，我们科护士人员多、年青化，工作起来，都能吃苦耐劳，科室危重病人多，1年来共抢救危重病人1000多例。大家每天早出晚归、互帮互助。1年来好人好事曾出不穷，为科室的发展打下了坚实的基础。
　　五、加强学习，打造和谐科室、学习型科室。
　　在科室病人多，急危重病人多，工作忙的状况下，我们科接着坚持每周一次的业务学习，从常见心血管病、临床新进展、危重疑难病例探讨等，让大家轮番讲课，以达到人人都有熬炼的机会
　　六、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
　　1、注意人才队伍建设 我科人员利用业务培训时间努力学习学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。在病人多，医生少的境况下，为开展新技术、新业务，派出进修人员1人。
　　2、强化规章制度的落实 在科室每周一次周会上，强调各项规章制度的落实，医疗质量的提高，医疗平安，医生，护士职责执行状况。定期进行平安教化，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估










　　七、新业务新技术开展。
　　1、与阜外心血医院等多家医院联合开展的“急性冠脉综合征”临床探讨。
　　2、急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治疗。
　　总之，回顾1年来的工作，成果是主流，我们会接着发扬好的做法，巩固所取得的成果。但仍旧存在一些不足，廉洁行医、诚信服务、“细心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平仍有待进一步提高，诊治疗疾病的实力及每位医生的专科影响力也有待提高。临床科研方面有待加强。
　　八、20xx年工作安排。
　　1、完成心内科常见病临床治疗工作, 加强心内科门诊, 高血压门诊的诊疗工作。
　　2、主动开展临床路径工作，加强合理用药，合理检查的监管,抗生素合理应用。
　　3、加强业务学习，提高病历书写的内涵质量。
　　4、开展心脏内科介入诊疗新技术。
　　5、加强临床科研，发表学术论文3-5篇。
　　6、开展替罗非班治疗急性冠脉综合症的临床探讨。
　　7、加强ccu病房建设。
内科年度工作总结3
　　20xx年内一科在院，科两级管理下圆满完成了年度工作任务，并取得了良好业绩，工作总结如下;
　　1 工作目标完成状况：
　　1）全年业务总收入（流水）332万，比上年度增长70万；
　　2）全年住院病人 920人次；比上年度增长44 人次；










　　住院病种：缺血性脑血管病658人次，头晕60人次，其他神经科疾病（癫痫 头痛 肌无力 神经症等）60人次，蛛网膜下腔出血7例，脑出血37例，有机磷中毒15例，上消化道出血8 例，胃肠道病75 人次，其中缺血性脑血管病占住院总人数 78%， %，其他神经系统疾病占住院总人数7%，消化中毒疾病占xx %。
　　2 科室管理与学科建设：
　　1) 开展脑血管病规范化治疗：
　　内一科以收治脑血管病为主，病种单一，专业性强，医疗市场竞争激烈，为保持学科先进性，我科依据国内外脑血管病指南，结合我院病人经济文化特点和最大限度发挥我院医疗资源制定我科脑血管病诊疗常规，规范治疗脑血管病，使病人得到合理有效的救治。通过诊疗常规的实施提高了科室专业化水平，并合理获得了较高的经济效益。同时确保了医疗平安。
　　通过合理有效的治疗，重复住院率明显增加，科室拥有了肯定的患者群体和肯定的知名度。在病人较少的状况下完成了本年度的经济目标。全年无任何医疗纠纷，确保了医疗平安。
　　2) 扩大诊疗科目 提高科室专业层次：
　　本年度收治了多例神经科疑难困难病例，如多发性硬化 脊髓病、脑炎、心理障碍等，特殊是一例我科确诊的僵人综合症病人，曾在多家三级医院未能正确诊疗，经在我科诊疗后症状好转，最终到北京复查也证明了我们的正确诊断。另一例吉兰-巴雷病人和重症肌无力病人在外地多家三级医院未能确诊，经我科专业诊察明确了诊断。有多例心理障碍多年在各级医院按器质性疾病治疗，花费大量医药费不能解除病痛，经我科正确诊疗，短时间即复原了生活和工作实力。另有多例在外市县诊疗不满足的卒中病人专程来诊或住院，均获满足疗效。在门诊开展了头痛、癫痫、面瘫、帕金森病、神经症等专业诊疗，提高了科室的专业层次，扩大了专业影响，也吸引了一些外县病人慕名来诊。同时使这类常需到三级医院就诊的病人在本院得到刚好便利的诊疗。
　　3）开展脑血管病早期康复介入治疗：










　　本年度重点加强了脑血管病早期康复介入治疗工作，采纳运动疗法、肌肉康复仪、 针灸、良姿位摆放等康复手段进行早期康复干预，有效促进了瘫痪的复原，特殊有效防止下肢深静脉血栓形成和肢体废用症的发生，提高了脑血管病的康复水平，康复专业的开展增加了脑血管病人治疗项目，提高了病人的满足度，也形成了肯定的专业特色。
　　4）广泛开展健康教化：
　　在门诊、病房广泛开展健康教化，特殊是脑血管病、高血压病、糖尿病、心理障碍进行科普性宣扬，促进了医患沟通，改善了医患关系，提高了病人的信任度。
　　5）疑难危重病例的`救治：
　　胜利采纳内科保守治疗方法救治了多例拒绝手术治疗的重症脑出血、大面积脑梗死、小脑梗死病例。抢救胜利多脏器衰竭、重症有机磷中毒等危重病例多例。
　　3 科室营销：
　　在日常工作中强调最大限度治疗好每个病人，向病人推销科室和每个医护，获得病人满足度来扩大宣扬。对乡医送的病人赐予特别关照，加强与乡医的关系。开展电话随访工作，加强与病人的联系。通过这些措施扩大病人来源。通过对病人细心诊疗，深化沟通，科室在当地拥有了肯定的患者群体，反复住院和通过老病人介绍住院 就诊渐渐成为病人来源的主流。
　　4 先进事迹：
　　全科团结一心，相互支持，为完成本年度工作目标主动努力，特殊是医生组在人员少工作繁忙时相互照看，各位医生在科室减员状况下日夜连续工作，克服个人困难，毫无怨言，并圆满完成了各项医疗工作，同时并确保了医疗平安。
　　主治医师工作主动，热忱主动，医患沟通深化，常常加班，主动支持和关切科室工作，起到骨干作用。
　　护士工作主动主动，并主动参与医院各项政治活动，在护士长岗位空缺时主动担当护理组织工作，协调医患护患关系，多次刚好发觉问题，避开了差错发生。










　　5 存在问题：
　　1）病种单一，病人来源不足，病人住院治疗指征低，床位运用率不高；
　　2）本院病人内部不良竞争，本专业病人分流最多，尤其脑出血病人，另外干部病房对慢性脑血管病人也有肯定分流。
　　3）医护专业素养与专业开展目标不匹配，以及护理工作滞后等因素，严峻制约专业发展。
　　4）主管医生因休班（县外）脱离病人时间长，不能保证每日查房，对病人管理不到位。
　　6 20xx年工作安排：
　　1）业务收入在本年度基础上上浮20%；进一步扩大经济收入。
　　2) 住院病人在本年度基础上上浮20%，提高床位运用率；
　　3) 加强脑科专业化建设，提高专业水平及专业层次，
　　（1）开展缺血性脑血管病常规溶栓治疗，脑出血微创治疗，提高脑血管病的救治水平；
　　（2）初步开展卒中单元治疗模式，多学科治疗脑血管病，集抢救、治疗、康复一体化，进行脑血管病无缝隙治疗，形成专业特色。进一步提高我院脑血管病治疗的专业水平。
　　（3）开展脑血管病重症监护治疗，提高ICU病房运用率，提高重危脑血管病人的救治胜利率。
　　（4）开设头痛、 癫痫、帕金森病、心理障碍、卒中询问等专科门诊，进一步扩大专业治疗范围，提高科室专业化层次。扩大病人来源。
　　（5）探究对单病种应用临床路径模式治疗。
　　20xx年即将来临，我科全体员工对新一年的工作目标充溢信念，将以饱满的热忱迎接新一年的挑战。
　　内一科










　　
内科年度工作总结4
　　这一年，脑内科护理组仔细执行及落实本年度护理安排，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将20xx年护理工作总结如下：
　　一、落实护理人才培训安排
　　提高护理人员业务水平，不断开展新技术对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度；更新护理学问及定期考核；学习及接收护理新学问及新技术，提高护理人员业务水平。
　　二、改善服务流程，提高服务质量
　　规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。
　　三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
　　每周护士会进行平安意识教化，查找工作中存在的平安隐患，提高整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，杜绝护理差错事故发生。
　　四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到精确，客观及连续
　　护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能仔细的依据自己所视察到病人状况进行书写，能够客观，真实，精确，刚好，完善的反映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每位护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长期和不定期检查及出院病历终未质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施。内科护理工作总结










　　五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
　　病房每日定时通风，保持病室宁静，整齐，空气簇新，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，按分级护理病人，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的'合理须要。
　　六、急救物品完好率达到xx0%
　　急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
　　七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
　　八、业务指标完成状况
　　全年入院病人1824人次，出院病人1802人次，静脉输液18648人次。
　　九、工作中还存在许多不足
　　1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不刚好，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。
　　2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不刚好。
　　3、学，内容缺乏连续性等缺陷；健康教化不够深化，缺乏动态连续性。
　　十、明年展望
　　我们在保持原有的成果的基础上，将接着努力：
　　1，接着加强业务技能学；