岗位说明书编写指南.docx

该【岗位说明书编写指南 】是由【碎碎念的折木】上传分享，文档一共【12】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【岗位说明书编写指南 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。10
岗位说明书编写指南
一、岗位说明书的定义
岗位说明书是人力资源治理的根底性文件，它是明确岗位目的、主要职责、工作关系、根本任职要求等的说明性文件。通俗的来讲，岗位说明书实际上就是以规定的格式定义一个岗位为什么存在？该做什么事？需要什么样的人来做？如何考核评价？
岗位说明书不仅是保证公司的每项工作都能按治理要求进展分工和工作安排的根底，也是帮助员工把握对自己的职责、任务和力量要求的关键。
岗位说明书是开展绩效治理，培训，岗位定编，岗位评估，聘请，职业进展规划等一切人力资源治理活动的起点。
二、岗位说明书的内容与格式规定
岗位说明书应包括以主要包括三个局部：一是岗位目的即岗位存在价值；二是岗位主要职责和关键业绩指标等内容；三是岗位的任职资格与力量要求，包括对岗位任职人员的学历、专业、工作阅历、业绩、力量要求和标准等内容。
下表为公司岗位说明书的统一规定模板例如:
岗 位 说 明 书
XXXX 岗位说明书
岗位：
部门：
执行人：
直接上级〔汇报关系〕：
制定时间：
其它重要关系： 岗位备份人： 岗位存在价值：
备份岗位：
10
关键职责描述
关键职责是指为实现部门目标所应实行的关键行动或任务，描述应简明扼要
1
衡量指标〔KPI〕
〔质量、数量〕
10
2
3
10
1、
2、
3、
任职资格：
力量要求：
次要职责描述
指支持关键职责实现的其它活动
衡量指标〔KPI〕
〔质量、数量〕
10
上级确认签字： 岗位执行人签字：
10
三、岗位说明书编写指南
岗位目的编写指南
岗位目的和存在的价值，一般用一句格外简洁和明确的话来表达。一个完整的岗位目的描述一般包含条件、行动和目标三大部份：
在……限制条件下
实行……行动
到达……目标
岗位目标是岗位存在的价值和努力的方向，是以结果导向的。常用的岗位目标包括市场份额、利润、销售量、工作质量、产品质量、员工素养力量、效劳质量、工作效率、期限、安全，持续改善等。
限制条件是完成岗位目标时必需遵守、遵循的法律、制度、战略以及文化、道德的约束或前提条件。在编写岗位使命与任务时常用的限制条件包括法律、法规、原理、政策、战略、规划、指示、模型、方法、技术、体系、做法、程序、条件、标准、标准等。
行动是完成岗位目标时实行动作手段或方法。在编写岗位使命与任务时常用的行动包括组织、打算、监视、指导、检查、评估、教练、培训、争论、分析、编制、完成、保障等。
岗位职责的编写指南
岗位职责主要答复三个方面的问题。第一，为达成岗位使命，工作主要在哪些核心领域中开展？其次，在每个核心领域岗位所负有的职责或者说所需要实行的行动是什么？第三，每个核心领域的主要工作成果是什么？ 一条完整的岗位职责描述包括职责、范围和成果三大部份。
10
职责
〔工作行为〕
领域
(工作领域)
主要结果
(工作输出)
职责承受动词进展描述，又称为关键动词。在职责的书写过程中应特别留意动词的正确选择，通过动词的准确使用，可以清楚表达任职者在该项职责履行过程中扮演的角色、发挥的作用和拥有的权限。
为标准、统一公司的治理语言，在编写岗位职责时，必需使用公司规定的关键动词，以避开语言的歧义。
通用治理行为
争论、计 争论划
打算
关键动词
收集、统计、调查、分析、争论、开发
起草、打算、规划、制定、编制、编写、预备
下达、执 布 置 下 布置、通知、下达、下发、公布、布置、批准、否
行、报告 达
决、统筹
公司关键动词表
10
执行、操 负责、参与、执行、帮助、联络、传达、召开
作 提交、制作、编写、实施、指导、参与、解释、预防、翻译
销售、受理、谈判、演示、协商、体验编程、测试、试验、
安装、修理、维护、效劳、调度、生产、监控、建设、操作
培训、讲授、教练
汇报 建议、报告、推举
检查 审核、监视、审计、考核、评估、核对、监控、指导、检查
纠偏 反响、总结、改正、纠偏、修订
岗位职责的编写要点与要求
1.〕 一份科学的岗位说明书所包含的核心职责一般不超过五项的。过多的核心职责不仅员工难以胜任也将导致员工很难聚焦工作的重
点；
2.〕 在编写岗位职责时，应尽量避开使用努力、乐观、主动等带有情感颜色的形容词，以避开歧义；
3.〕 每一个核心职责所对应的领域应当相对独立;
4.〕 岗位职责应尽量依据重要程度区排列先后挨次；
5.〕 在编写岗位职责时，尽量不要将“上级交办的临时工作”描述为
10
一条岗位职责。
关键业绩指标〔KPI〕的编写指南
关键业绩指标就是指衡量该岗位职责履行程度的指标。在编写时只需要列出指标工程即可。每个岗位的关键业绩指标不超过 5 个为宜
任职资格的编写指南
任职资格是打算岗位价值、聘请、培训等的重要依据。岗位任职资格应包括以下工程要素：
10
学历要求专业要求
包含要素
要素定义
从事该岗位需具备的最低学历要求从事该岗位需具备的所学专业要求
10
专业工作阅历要求
相关岗位工作阅历要求治理工作阅历要求
相关培训要求
相关资质认证要求计算机力量要求 一般话/外语要求
从事该岗位需具备的专业工作阅历最低年限
从事该岗位需具备的其他岗位工作阅历最低年限从事该岗位需具备的治理工作阅历最低年限
从事该岗位需完成的并通过的各专业类培训要求从事该岗位需具备认证资质
从事该岗位需具备的计算机及系统操作最低技能从事该岗位需具备和一般话或外语水平
10
力量要求
力量要求是指完成工作应具备的一些力量方面的要求，包括需要什么能
10
力以及力量的级别。力量要求是该岗位对任职者最需要的核心力量，不宜过多，一般不超过五个。
学习力量：通过自学更学问构造，吸取事物、工具、方法的力量 ；在工作中总结阅历教训的力量 ；开拓的学习渠道，收集的信息的力量 ；
创力量 ：思维敏捷，能够从不同的角度思考问题并提出设想、方案的力量 ；改进工作方式和方法的力量 ；开拓局面的力量 ；
协调力量 ：处理组织内、外的人际关系、冲突和冲突的力量 ；协调平衡大家的利益，促成“共赢”合作的力量 ；
沟通力量 ：语言准确并简捷地表达自己的思想和感情的力量；善解人意，与人取得共识的力量 ；通过说服转变对方行为的力量；
分析推断力量： 对现有信息进展分析，找出相关因素的力量；在分析的根底上，对问题的性质、根源及其进展趋势进展判别的力量；
问题解决力量：在不同环境、不同层面中觉察问题的力量；面对问题提出解决思路的力量 ；解决问题的周到程度 ；解决问题的效率 ；
适应力量：生疏环境、关系、位置的力量；依据不同的环境和条件调整自己的心态和工作方法的力量；在的组织关系下定位自身角色， 了解其他成员对于自己的期望并与人合作的力量；
培育指导下属力量：觉察下属的特点，合理用人的力量；因人施教，开发下属的力量 ；
打算力量：对将来进展推测的力量；在推测根底上制定有效目标的力量； 分步骤有效实施目标的力量；
10
组织力量：挖掘资源的力量；统筹安排，提高资源综合利用的效率的力量；
掌握力量：面对各种局面，考虑并把握各方面的因素，使事情在自己的把握之中，朝着自己期望的方向进展的力量；紧急状况下，能利用各种有效的方法，稳定局面，使事情正常、有序地进展的力量
执行力量：领悟目标要求，完成任务的力量；执行过程中应变的力量； 信息检索力量：对信息的敏感性，积存与本职位工作相关的信息，把握本领域最动态的力量；在大量信息中，筛选有效信息的力量 ；
领悟力量：领悟打算、方案、他人意图的正确性；在领悟的根底上，举一反三，做出系列反响的力量
具体的力量模型和等级规定请参阅公司力量素养模型
素养要求
素养要求是指该职位对任职者最需要的共性或特质的要求，素养要求也不宜多，给出一到两个即可，常见的素养有：
心情稳定性 ：当有意外发生时，能保持心情安静，头脑糊涂；能很快地调整自己，恢复常态；处变不惊，临危不乱；
心理承受力 ：坦然面对困难、压力、挫折和简单局面，乐观实行措施去适应、解决它；百折不挠，永不言败；心胸开阔；
自我生疏 ：对自己的力量和性格有客观而全面的生疏，糊涂地生疏自己的缺点；明确自己在组织中适合的位置，量力而行；
团队合作精神 ：对团队共同的目标、价值观有深刻的理解和认同；情愿为实现共同目标而尽自己最大的努力；明确自己在团队中的角色，成认并尊
10
重其他工作伙伴的工作对自己的工作以及团队的重要性；开诚布公，情愿、擅长与团队成员沟通问题，共享阅历；为了维护团队利益情愿调整自己的 利益；能主动维护团队形象；
全局意识 ：能全盘考虑问题，清楚哪些东西对于整个大局是重要的，哪些东西则是不重要的，不会为了小事而误大局；为了顾全大局，能牺牲局部利益；大局利益受到损害时，挺身而出维护大局利益；
人际敏感性：能敏锐、准确地觉察他人对自己的态度和需求；能正确推断某个群体内部的人际气氛及其微小变化；
责任心：格外清楚自己的责任，对本职工作一丝不苟，精益求精；遇到困难时，能坚韧不拔地抑制困难；工作第一，有奉献精神；消灭失误，敢于担当责任，并千方百计加以补救；
原则性：原则明确，是非清楚，实事求是；随时用自己言行维护原则，即 使遇到困难，也会坚持原则；对于有违反原则的事情，会坚决与之作斗争；
10
四、附件：关键动词释义
通用治理行为 关键动词释义
10
争论、打算
收集：使聚拢在一起
统计：指对某一现象有关的数据进展搜集、整理计算和分析等
调查：为了了解状况进展考察
争论
分析：把一件事物、一种现象、一个概念分成较简洁的
组成局部，找出这些局部的本质属性、彼此之间的关系
争论：探明事物的真相、性质和规律等
开发：觉察或开掘人才、技术等供利用
起草：打草稿
打算：工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤
规划：比较全面的长远的进展打算
10
打算 4. 制定：定出〔法律、规程、政策等〕
依据资料做出〔规程、方案、打算〕
编写：就现成的材料加以整理，写成书或文章
预备:预先安排或筹划
10