双向转诊与医患沟通技巧.ppt

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重庆市第六人民医院龚勇
双向转诊
小病进社区
01
大病进医院
02
康复回社区
03
03
02
01
政府承担公共卫生及全民基本医疗
合理利用综合医院医疗的医疗资源、先进的医疗设备、精湛的医疗技术及优良的就医环境等优势 和社区卫生服务机构便利的优势
满足社区卫生服务机构的医疗保健、人才培养、仪器设备支持等需求
指导思想
02
为专科医院医生提供病人的健康资料，包括病史、临床检查资
01
对社区医疗站设备技术不足的、不能处理的病例，由全科医生负责会诊、转诊
制度简介
对转诊病人进行随访，随时与专科医生联系，掌握病人在转诊治疗期间的治疗情况以及病情的发展变化
病人结束在专科医院的治疗后，要求专科医院提供转诊期间治疗及用药情况，并把病人转回到社区医疗站，作到双向转诊
01
02
制度简介
转诊流程
社区卫生服务机构上转病人时填写《社区卫生服务双向转诊上转单》，注明初步诊断，由经治医师签字并加盖公章，同时电话通知医院分管社区的工作人员，经认可后转诊。危急重症患者转诊时，需派专人护送，并向接诊医生说明病人病情，同时提供相关的检查、治疗资料
双向转诊单分存根栏与转诊栏，病人上转时需持《社区卫生服务转诊单》就诊，存根栏由转出社区留存
01
医院院接诊后，应认真填写《双向转诊登记表》，并及时安排转诊病人至相应病区或门诊
02
医院在接收社区卫生服务机构转诊病人，并进行相应的诊断治疗期间，专业医生有义务接受社区医生的咨询，并将病人的治疗情况反馈社区医生
03
转诊流程
社区卫生服务双向转诊（转出）单
医院：
现有我社区患者 因病情需要，需转入贵院，请予以接诊。请接诊医生填写回执单，交我中心双向转诊管理办公室。
患者性别 年龄 家庭住址 联系电话
初步诊断 转诊目的
主要现病史：
主要既往史：
主要检查结果：
已施处置：
经治医生（签字）：
联系电话：
社区卫生服务中心（转诊章）
年 月 日
社区卫生服务双向转诊（回转）单
社区卫生服务中心：
现有贵社区患者 因病情需要，现转回贵中心，请予以接诊。请接诊医生填写回执单，交我院双向转诊管理办公室。
诊断结果 门诊（住院）病案号
疾病编码/处置编码 /
主要检查结果：
治疗经过、下一步治疗方案及康复建议：
经治医生（签字）：
联系电话：
医院（转诊章）
年 月 日
2
1
是现实的医患沟通存在巨大困难，医患关系很不融洽，因此迫切需要改善现状
是自己已具备了良好的沟通能力，但是由于生活、工作等各方面压力过大，对自身素质要求比较高，需要进一步提升人际沟通能力
是特别需要加强医院中不同科室之间、上下级之间、同事之间等的沟通能力
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医患沟通技巧