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篇1:电信职工演讲词
电信职工演讲词
电信职工演讲
电信公司演讲爱我电信爱我一家
炎炎夏日,我恋恋不舍的告别了熟悉的校园,满怀梦想、充满信心的加入到了中国电信这个世界500百强的企业,成为其中的一员。短短的一段时间的工作和生活上的相处,我真切的感受到我们电信人的精神、文化、服务理念等等。电信的一切一切都给了我很大的帮助,使我觉悟了许多、也让我成长了不少。
夜深人静、闭上眼睛慢慢地回忆:这段在我们电信的日子里,我有着太多的感动!眼泪有时会顺势流下湿润了软绵绵的枕头,然而那些感人真实的画面在眼泪中却不显模糊,而是那样的清晰。偌大的营业厅中,常常会有怒气横冲的用户根本不听解释,大喊大叫,满口脏话一味的指责我们营业员、指责我们电信的业务。然而,我们的营业员将所有的委屈都往肚子里吞,秉着“用户至上、用心服务”的服务理念,面带微笑、仔细认真耐心的一一解开了用户的种种疑惑,让用户满意而归。对待用户,我们永远都会做到更好,所有的回报都融化在用户转身离开得的那一句“谢谢”!冬天的早上,寒风刺骨,可怎么也挡不住,我们装机的约定;暴风雨过后,接到用户的故障电话,维修人员常常不分昼夜、顾不上饭赶忙在第一时间去维修,让用户尽快的恢复正常的生活秩序。正是这些无数个兢兢业业、默默无闻、任劳任怨、辛勤工作的工作人员尽他们最大的努力、付出他们的真诚才建立起来用户和我们电信现在如今和谐友好的关系,才使更多的用户信赖我们和支持我们。
3G时代的到来,天翼手机的迅猛发展,为了打开农村市场,为了能够让更多的用户享受到我们电信优惠的套餐、高质量的服务。我们真正的走到用户的身边,走进农村。尽管农村的路途是那么的艰难、尽管太阳是那么的毒辣、、尽管我们在下乡有时候是要忍受着饥饿、尽管有些用户根本就排斥我们,可是我们无怨无悔、我们还是耐心、真诚的对待每一个用户、每一个村民。他们的一个满意微笑是我们收到的最大的回报,我们常常也会和村民坐在简陋的椅子上畅聊,体味着那和睦融洽的气氛。
在电信不仅仅体味到电信与用户那种浓浓而纯真的和谐关系,感受到每一位工作人员的无私奉献,同时也会感受到家一样的温暖。往事历历在目,犹记得在上个月在南宁电信新员工入职培训的那段美好时光,区公司的领导精心安排了形式多样的培训项目,比如:军训、拓展训练、理论知识的学习、演讲比赛、墙报比赛、风采展示、为每一个过生日的员工送上一个生日蛋糕等等的活动。让我们在短暂的十天时间里都是在欢乐中度过;让我们不断地对自己的人生、生活、工作进行了反思,并在不断地反思中悟出很多的人生的哲理。更重要是十天的时间里我们认识到很多的电信人,我们从陌生到熟悉、从相识到相亲、相爱,我们共同努力共同成长、共同品味着酸甜苦辣。从这些简单、平凡的事情中我要大声的说:电信我爱你,你不仅仅是一个世界500强的企业,你更是一个充满爱心、一个健康向上的大家庭。能加入您的怀抱是我毕生的荣幸,加入电信是我一生中最大快乐,是一生无悔的选择!
关爱员工,让每一个块金子都发光一直以来都是我们电信的行为准则之一。公司的每一个领导对待每一个员工都是那么的真诚。就如我刚刚进入电信的新员工,有关领导都会很用心的来了解我,并根据我的专业和特长把我分配到合适的岗位中,让我尽可能的发挥我的才能,展现我的实力,使我接触到各种不同的事情,增长我的见识、丰富我的阅历、提高了我的技能。()生活上也会给与我无微不至的关怀,让我觉得电信就像我的父母一样。是的,中国电信绝对是一个能让你施展才华的舞台,一定要相信你的能力有多大,那么电信将会给你提供多大的舞台。
当然,电信事业还任重道远。用户至上,用心服务,是我们的服务理念。让世界触手可及,让地球人都成为近邻,让沟通无极限,让信息、亲情、友谊、机会等等瞬间在世界范围内传递,是我们永远的使命,也是我们永远的事业。中国电信您就像母亲一样,细心呵护,哺育儿女们;你就像青年一样,跟着时代步伐,展现青春活力;你就像小孩一样,活泼,待人友好,向世人展现纯真的面貌。
为了让现代电信更好地服务民生,当前我们中国电信人点点滴滴的工作无不充盈着和谐的气息。员工们时时处处谨记着“责任”、“和谐”与“健康”,一如既往地努力进取,不断超越,成为卓越品质的创造者,成为和谐之风的舞动者!正所谓:用心服务是己任,优质高效显真诚,追求健康促和谐,振兴电信为民生!
感受电信,如同畅游在碧波翻卷的海浪,深沉而舒展;如同徜徉在温暖细软的沙滩,柔润而充实。作为一名世界五百强企业的工作者,我们是多么自豪;因为我们有着青春和热血的电信气息,我们变得多自信!我们是多么爱你------电信。我们永远相信:你的明天,就是我们的明天;你的未来,就是我们的未来。
我会永远的喜爱这个和谐、健康的的电信大家庭。同样我也会把自己的青春、活力、激情、热情奉献给电信,让电信事业永远年青而壮丽、兴旺而发达!
电信爱我、我爱电信、电信是我家。电信,我就这样爱着你,爱着你的和谐、爱着你的健康、爱着你的奉献。
篇2:电信职工转正申请书
电信职工转正申请书
电信职工转正申请书是由应届毕业生网介绍的
进入到现在所在的部门以来,首先是找准自己的定位,在科长的帮助下,结合自己之前的工作经验,制订了如下的工作和学习方向:立足以前所学,从DSL产品入手,逐步熟悉和学习所有的有线产品。下面是本人的转正申请
有了目标之后,按照公司以师带徒的原则,非常幸运的有了导师WL,在导师的帮助下,制订了DSL的学习内容,包括理论知识学习,产品知识学习,工作技能培训,以及到办事处了解相关组织结构与实线。又考虑到自己已经具备了一些DSL基础知识,所以采取直接学习产品知识,参与办事处的工作,在工作中弥补自己的不足。
在跟随导师WL济南出差之后,为弥补没有系统的参加过售前技术支持工作的经验,征求科长的同意后,赴深圳参加商务一级认证培训,并以较好的成绩顺利通过认证考试,
回到南京之后,在自主学习的同时,主要要求参与工作,先后至南通独立承担南通广电的`EPON交流,以及到河南参加光进铜退项目的学习和配合工作。
1、由于一些离职与入职原因,没能系统的参加在南研所开展的各项培训,因此感觉浪费掉了一个非常好的机会;
2、实习期间,发现自己脱离工作的自学效果不佳,期望以后在工作中学习起来更好。
篇3:电信公司职工述职报告
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
xx年,是我站实现跨越式发展中承上启下的一年,也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下,各部门同仁的大力支持下,围绕“两量一本”这一主旋律,以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态,卓有成效地开展各项工作,取得了显著成绩。
这一年的调度工作我总结为以下几点:
一、勤于做事,扮好角色,立足本职,创新工作。
在站领导的亲切关怀下,我们步伐坚定地走出了一条“科学调度,规范运行,精确高效,争创一流”之路。按照《调度章程》科学调度,规范运行,实现了全年无差错、无违规操作的目标,在有效降低电话费的同时,认真及时地维护线路,保障了通信的畅通。
千里之行,始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作,却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。所有调度员同志心往一处想,劲往一处使,克服种种主观或客观的困难,坚持出夜勤、出满勤,积极参加学习,及时准确地上报报表数据,而且还保持了良好的环境卫生状态,多次受到领导和职工的好评。
抓思想,提素质,练能力成为我服务煤站的重要方法之一。为了起到“快马加鞭”的作用,我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完成好本职工作之余,主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作,收到了很好的效果。
二、勤于学习,苦练内功,思想素质是保障。
学习是一个人汲取知识养分的最佳手段,创新是一个企业进步的灵魂。
篇4: 电信公司职工述职报告
尊敬的各位:
上午好!时间飞逝,须臾间我在电信工作已足足超过两年,回首两年,发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘,真为之感到高兴!
毕业那年,在亲朋好友的鼓励下,我来到电信,担任电信客服,刚开始以为,客服仅是接接电话,其实不然,这之间承担好大的责任,其中包括了解电信繁琐的业务,懂得与客户交流,明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了,最主要的是投诉电话,这其中包括有理投诉与无理投诉,对于有理投诉,我学会了冷静认真倾听客户反映的问题,运用和客户融为一体,站在客户的角度思考问题,为之解释,为之处理,听到客户点头时,我知道成功地解决了客户的问题,对于那些无理投诉,我更是沉着应战,换位思考,仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了,这更要发扬我的同理心,也许有时候还是会换来客户的大喊大叫,我也不会慌张,因为我可以运用工单再次为用户反映处理,直到用户满意为止。
当然,作为客服,我确实做到了尽心尽力,那些成绩,那些收获也都属于过去,更重要的是展望未来,人往高处走!终于,单位给予我这次的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验,我觉得我能胜任值班长这个工作,主要表现在以下几个方面:
第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定的协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责,每天记录并反馈客户代表反映的问题,并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率!第三,注重班组业绩,创建和谐的团队精神,随时关注本班的相关数据,有强烈的上进心与自信心,会随时了解其他班组的信息,从而取长补短!
因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突出自己的相关优势,所谓新官上任三把火!
第一方面,我先加强和谐的团队精神,与被管理者正面沟通对于存在的问题,以及如何处理,并积极改进,争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次,我相信我有这个实力!第二方面,我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验,以便更好地提高班组水平,还要有强烈的竞争意识,定一个班组为自己的竞争对手,争取在某一个月内超越,我相信以我这种积极上进的思想,一定可以达成目标,同时在目标之内完成使命,一切只因为相信自己!
人生道路还很长,我想我面对的挑战还很多,对于这一次的挑战,我应该牢牢抓住机会,因为展示自己优势的时候到了,所以,请给予我这次机会,谢谢!
此致
敬礼!
述职人:xxx 20xx年xx月xx日电信公司职工述职报告4
尊敬的各位领导、各位同事:
我叫xxx,自xxx年学校毕业分配到电信工作后,长期从事通信线路维护安装工作,曾在线务班、市话工程队工作过,现在线路维护中心从事对全市的电信线路维修的工作,xxx年底,中心内部调整工作,分配我管理天门市北片10多个乡镇的线路维护安装及全市所有地下管道、充气设备、电缆气压的管理维护。
这三年以来,在上级的正确领导与关怀下,带领本片区员工齐心协力,团结一致,克服困难,加快工程建设与线路维护工作,全力做好前端支撑保障,较好地完成了各项任务,下面我就近三年来所做的主要工作汇报如下,请各位领导与同事审核评议。
xxx年以来对于线路维护工作来说是不平凡的,也是多事的,一是维护界面作了调整,原来只维护主干电缆,现在维护范围扩大到配线电缆,增加了工作量,而自身维护力量没有得到充实,因此要做好维护工作存在一定困难;二是地方政府园区建设、道路建设、小区建设等发展迅猛,由此给我们的通信线路带来了不少的隐患,经常发生撞断杆线现象。三是乡镇区电缆盗窃严重,面对这些情况,我们积极采取措施。
1、合理地安排人员与结构,使员工的工作职责更加细化,工作更体现量化,充分挖掘片区员工的工作潜能,提高劳动生产效率。
2、针对线路质量差,特别是以前电话建设时不规范的线路,造成用户障碍多的问题,我们集中力量进行了整治,使原有的线路质量得到了提高,用户线路障碍明显大幅下降,开展配线区整治的支局体会深刻,大大减轻了修障人员的压力,通过整治也使我们的线路资源得到了进一步的优化与利用。
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