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员工关系
2
主要内容
CONTENTS
员工关系（ER）概念与(ER)在企业管理中的重要性
员工参与与员工满意度
员工关系协调与激励
01
几个特殊情况下的员工关系处理
02
03
04
员工关系的定义与理论背景
人力资源管理的理论基础之一：劳动经济学
两大分支： 宏观劳动经济研究
微观劳动经济学
产业关系 人事管理
（ 劳动关系） （人力资源管理）
3
劳动关系研究三个主要内容
企业内部劳动组织结构
01
劳动者行为研究
02
劳动关系研究（包括雇佣关系）
03
4
现代企业人力资源管理职能之一
壹
贰
员工关系的定义
叁
现代人力资源管理的基本职能
肆
员工关系的主要内容
伍
员工关系的定义
HRM 人力资源管理
01
安全环境与员工健康
02
员工关系
03
培训与发展
04
薪酬奖励管理
05
人力资源管理规划和招募
06
现代人力资源管理的主要职能
07
员工关系
雇佣合同管理
01
沟通与交流
02
员工抱怨与冲突处理
03
员工满意度与激励
04
员工活动与关怀
05
7
员工关系 – 练习
主要管理职能：
8
招聘、录用、建立劳动关系
合理配置，人尽其才
协调劳资关系（雇佣关系）
解决员工中的各类冲突与纠纷
调动发挥员工工作的积极性
整合企业人与人关系、人与事关系
解决和消除员工抱怨
沟通与交流
评估员工业绩与技能
表彰与奖励
对员工个人发展与生活的关心
提高员工满意度和参与管理
激励员工完成目标
员工参与与员工满意度
建立共同愿景
如何提高员工满意度
员工参与
沟通交流
利益共享
表彰与奖励
目标管理与称职能力评估
员工满意度调查的方法与实施
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