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医学项目计划书范文案例
医学项目计划书范文案例 1
项目前景
该项目是医药市场由“买药”到“买服务”的转型初期，根据社会发展的要求，这种
体系将成为发展的必然。对于国外相对成熟的医药服务而言，国内的医药服务还很欠缺，
甚至可以说是零，仅有上海制订了相关成型规定。基于如此空白的市场，我们要抓住机会，
将这种模式复制，并带动整个宁阳市场健康、和谐的进行发展，让利于老百姓，让老百姓
真正得到实惠。
一、创业背景
随着全球金融危机的逝去，全球经济一直处于一个急待复苏的全新阶段。纵观此次金
融危机，他对医巧市场的冲击和影晌是比较小的，因此，医药市场的复苏周期会相对比较
短。近观威海市的医药市场和相关医药改革政策，传统的价格战术会被服务体系逐步取而
代之，从而诞生出一种以服务为新理念的医 A 精咨企业。这正是我们在咸海市的医药市场
中开创新的服务体系的机会。
二、项目创意
在此背景下，我们的团队提议建一家药品零售店作为我们的创业的最初计划。该药店
初拟地址选在威海市初村镇。以农村为开发市场。我们顶目与众不同之处在于我们要在药
店中根据初村镇的高发病例 (风湿病、 心肮血管疾病等)，建立特色项目和普通项目相结合的
销售模式，同时贯彻我们独特的医药稍告服务体系。该体系通过建立客户的 VIP 个人资料
库，将娜一个客户的个人信息与家人、用友等的信息收集于资料库中，用于完曹找们的稍
告过程中的医药服务与告后服务，这是此次创业计划的创新和亮点。通过这种人性化、全
方位的医药服务，建立药店与顾客之间的信任桥梁，从而提高顾客对找们药店的忠诚度，
份助百姓对健康医药服务的了解，以次获得市场中绝大部分消费者的青睐，从而获得更大
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的医药市场份倾占有率。
三、市场分析
我们初期的创业荃地选在医药服务体系发展井不完兽的农村型市场一初村。纵观农村
市场虽然整体消费水平过低、对医药服务体系的不了解等，似是政府正在大力发展社又卫
牛服务。提高新型农村合作医疗的筹资标准和保阵能力，努力缓解看病难、看病贵的间理。
同时调查发现也有药店成立会员卡体系，消费者对此拥有很大的好奇感，但它的服务顶妞
低，就促使消费者对一种高质扭服务的揭求。因此，现如今的医药销告体系将会逐步龙出
舞合，取而代之的梢告服务的高标准。
农村市场的优势：
1、遭遇的竞争显著减少，容易占倾市场主导地位，
2、对所有的厂商一视同仁，无论‘品牌一与“非品牌”
3、进入的门槛较低，
4、回避药品招标采购带来的麻烦
5、渠道控制相对容易
四、公司宗旨
本公司宗旨是在不断完曹的服务体系下让每个人都能有自己的私人药房，蔽得我们与
客户之间的信任与感情，让每一个注册用户成为药房主人，让人性化的医药服务理念进入
千家万户。
顶目优点
通过这种体系的销咨，顾客实质上购买的是用心的服务，而不单单只是药品。药店所
有人员的言行举止、沟通能力和服务水平都能令消费者感到亲切、舒心、赞叹和满意。其
主要优点表现为：改变药店的固有模式，提升人性化的服务。
提高购药者的用药安全和用药知识。
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将医药梢售体系由单纯的买药阶段提升为医药甩务阶段。
获得更为广阔和周定的客源，从而降低进药成本。
增加药房的收入。
和谐医患关疾。
更好的发展医药事业。
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顶目前景：
该项目是医药市场由。买药一到一买服务。的转型初期，根据杜会发展的要求，这种
体系将成为发展的必然。对于国外相对成熟的医药服务而言，国内的医药服务还很欠缺，
甚至可以说是上海制订了相关成型规定。基于如此空白的市场，我们当理念成熟之际，再
向大的农村市场进军，通过农村包围城市的故略，以求后期创业的巨大成功。
一、营销方式
1、奖励回馈
购买一定金额的药品，会有小礼品赠送，可根据金额多少的不同，划分礼品的等级不
同，礼品的成本不要太高。或赠送本药店的免费体检卡，由本药店提供的专家组进行定期
检查，这样的体检可针对年龄较大的既需要大量的保健品，又很需要药品治疗身体小毛病
的老年人。当然检查重点要针对老年人的高发病。
2、会员制度
在药店买药的人都有成为会员的机会， 其实也就是顾客信息的整合， 了解顾客的特征，
从而了解其需求，根据其不同的特征制定不同年龄段的会员卡，如老年卡，年轻人的女性
卡、男性卡，学生卡，儿童卡等，和他们说明持有不同类型的卡，优惠政策也会不同，通
过这种分类，再在社会上做好公关活动。
(1)对于老人的持有卡的可以参加每月月初的专家健康讲座。
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(2)对于女性的可以针对美容保健等女性特点需要的保健品及药品进行定期的专家讲
解。
(3)对于男性也是针对男性的特点，及经常抽烟喝酒等引起的身体的伤害进行区别于其
他讲座时间的讲授。
(4)学生可以组织他们跑山、跑步等对健康有帮助，又能缓解学习压力的方式来对他们
了解很多保健品对身体的重要，尤其是长身体开发智力的时候。
(5)对于儿童这里，就要经常搞一些亲子活动。
当然以上的活动是在针对某些指定药品的情况下进行的，是针对对药品的性能来寻找
适合的客户群体来参加的，其实这些活动要和厂家共同来举行，是最好的，可以降低我们
的成本，又可以通过我们的药店销售更多的药品，又提高药品及药店的'知名度及社会影响
力，一举两得是需要厂家与药店更好的合作。
3、公益活动
一个企业的社会影响力，公益活动是必不可少的，也许人性的关爱可能会给一些人带
来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子，陪他们做游戏，给他们讲故事，与他们一
起唱歌跳舞；去敬老院陪那些孤独的老人聊聊天，给奶奶梳梳头，和爷爷下下棋。不必经
常，但要在一些特殊的日子，如儿童节，重阳节等有针对性的节日。而且也可以邀请媒体。
4、送药上门
(1)对于保健器材等庞大的器械。
(2)购买达到要求金额。
(3)没有达到金额的也可送货上门，但要有误工费。
5、价格策略
价格要看具体的情况，对于一次性在本药店的卡上存入一定金额的购买药物享受的价
格不会一样， 也可以经过一段时间后在卡上积累了不同金额的钱的， 也可享受不同的价位。
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比如黄钻价要全市最低，依次划分等级。其实这些和前边的会员卡也会有些联系。当然，
价签也要标价明确，黄钻价多少要写清楚，普通价多少，两个价钱就够了，不必太多等级。
而且拥有黄钻待遇的门槛要很高。
6、套餐组合
哪种药和另一种或几种的药搭配会效果更好，比如感冒症状的发烧、咳嗽
流鼻涕、打喷嚏等，可能吃消炎药，治疗咳嗽、流鼻涕的药的效果就会更好。当然有
很多是不不能胡乱搭配的，就可以针对药品面向的人群特征进行分类。比如老人会有哪些
高发病，就可以把这些药集中起来进行优惠销售。
7、广告推广
不必刻意的去做某个药品的广告在媒体上，费用又高，又局限，作为一个有实力的连
锁药店，自己的品牌更重要，可以通过一些公益性的讲座及活动，利用一些知名度高的药
品来提高药店的知名度。
其实这些营销方式也都是互相联系，好的营销方式就会有促进销售，其实营销方式中
提到的这些活动又可以是一种广告，而这些广告又会给药店带来知名度，这样的广告也许
就在不知不觉的在药店与这些人的交流沟通中而达到一种真正效果。
8、网站的维护
需要一名网销人员来做好网站布局设计，内容发布，药店宣传等工作内容
9、关注季节变化
有很多事季节高发病，就要在这个季节的时候对一些药品进行重点划分，及根据上边
的活动来销售药品。
10、24 小时售药
晚上即22 点之后销售人员可不必太多，三个足够。两个最好。
二、人员素质
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1、专业知识的掌握
医药知识的掌握，因为大多数来买药的顾客，更多的是对销售人员的一些咨询与信赖，
这就需要销售人员要提供给他们专业、科学的购物指导。更要符合国家对医药销售人员的
要求。
2、销售技巧的掌握
洞察顾客的心理，提供给他们需要的产品，人性化的服务。
3、良好的自身素质
具有亲和力，性格乐观开朗，喜欢与人沟通，勤劳刻苦，积极向上，自信，具有学习
的能力。
三、产品质量
这是很重要的，储存药品要符合药品特性来存放。核实药品的批准文号和取得质量标
准；审核药品的包装、标签、说明书等是否符合规定；了解药品的性能、用途、检验方法、
储存条件以及质量信誉等内容。记录内容应包括：药品的品名、剂型、规格、有效期、生
产厂商、供货单位、购进数量、购货日期、等项；还要检查好封口。把握好质量这关，当
然这是需要更加专业的人士。也要做好药品的分类，一般药品都分为西药中成药，其中包
扩呼吸系统类、解热镇痛类、皮肤类、抗过敏用药、抗结核及麻风类、抗菌消炎类、神经
系统类、维生素及营养类、心脑血管类、免疫功能调节、抗肿瘤药、胃肠疾病类、肝胆胰
用药、泌尿系统类、内分泌及代谢类、血液疾病类；中草药类；保健品类等。
四、企业管理
1、分工明确，制度严格。明确公司的各项制度，各尽其职，工作时间最好安排倒班。
由公司的管理人员安排好上班的班次，及负责的区域。
2、销售业绩要考核。并设立顾客对销售人员的满意评价项目，每月都有固定的业绩任
务，把销售人员分成若干小组，每小组都有一个组长，这样用竞争与鼓励的方式去激励员
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工更加的努力工作。并由长及管理人员做好业绩的统计及顾客对销售人员的态度满意度。
这个一定要坚持并认真做好。
3、财务分工负责。 3 人即可，其中要有一名财务主管，这些财务人员即要做好收银的
工作，又要做好与厂家的结款，及员工的工资管理。
4、采购要做好进货渠道安全，药品质量安全，做好检查与监督的工作。做好药品数量
与日期的统计，随时保证不积压、不断货、不过期。
5、在药店内的各个位置都安装好摄像头，确保安全，又方便管理。
大家持之以恒的决心，认真实施的态度，严格的要求是对每一个营销策划书最好的支
持，当然有很多还需要在实践中吸取经验，不断完善与进步！


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