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《运营管理》期末考试复习大纲

一、判断题
1 联邦快递公司的服务范围涵盖占全球国民生产总值百分之九十
的区域 。（√ ）
2 典型的社会组织只包括盈利性组织。 （ × ）
3 典型的企业组织包括两项基本职能：运营管理和营销。（× ）
4 MRP 主要应用于流程式生产。 （×）
5 运营管理的实质是在转换过程中实现价值增值。 （√ ）
6 运营管理的目标是高效、灵活、准时、清洁的生产合格产品或提
供满意服务。 （ √ ）
7 运营系统包括各种不同技能的人、各种不同的机器和厂房以及
能够正常运转的资金。 （√ ）
8 运营系统的设计只包括生产运作设施的选址。（× ）
9 运营系统的运行，是指在现行的运营系统中，如何适应市
场的变化，按用户的需求，生产合格产品或提供满意服务。
（√ ）
10 运营系统的运行主要包括计划、组织与控制三个方面。
（√ ）
11 工艺流程对于提升公司的竞争力影响不大。 （ × ）
12 项目型流程适用于高度标准化的大量产出。 （× ）
13 连续性系统应用于生产独一无二的产品。 （ ×）
14 设施布置的三种基本类型是产品原则布置、 工艺原则布置和
定位布置。 （ √ ）
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15 查德 .穆泽提出了著名的网格图法。 （√ ）
16 设施选址就是确定在何处建厂或建立服务设施。（√ ）
17 量-本-利选址分析是选址方案评估的重要方法之一。
（√ ）
18 库存只是制成品库存。 （ × ）
19 独立需求库存与相关需求库存没有区别。 （ × ）
20三大基本库存模型是经济订货批量模型、经济生产批量模
型和数量折扣模型。 （√ ）
21平均库存水平与年订货次数成反比。 （√ ）
22 产品结构文件即物料清单文件 。 （√ ）
23 企业资源计划 (ERP) 是由美国著名的咨询公司 Gartner Group
公司于20世纪90年代初首先提出的。 （√ ）
24 福特汽车制造公司建立了世界上第一个典型的纵向一体化的
管理模式。 （√）
25 哈瑞斯在 1915年最早提出了经济订货批量模型。（√）
26狭义的生产既包括生产制造也包括服务。 （ × ）
27 生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程。
（√）
28 运营系统只包括人的组织、物的配置两方面的内容。 （ ×）
29 工艺选择是指选择何种生产工序的战略决策。 （ √ ）
Ｑ
30 年持有成本 = ＨS （×）
２
31按照经济订货批量模型 ,
Q D
年总成本 TC= 年持有成本 +年订货成本 = H  S （√）
2 Q
32MRP 的基本思想是围绕物料转化组织制造资源， 实现按需要准时
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生产。 （√）
33 MRP 与独立需求控制系统的区别之一在于订货批量不同 。 （√）
34 MRP 与独立需求控制系统的区别之一在于控制思想不同。 （√）
35典型的企业组织包括三项基本职能： 运营管理、营销和财务。（√）
36 MRP 的基本目的是为了使生产过程的各个环节能够互相衔接，
使生产过程保持连续性。 （√）
37 MRP 通常要按照前道工序组织生产。 （×）
38 根据 MRP 的基本思想是提前完工是最合理的。 （×）
39 产品出产计划是 MRP 的主要输入。 （√）
40 在产品结构文件中，最底层代表零件和原材料 。 （√）
41 MRP Ⅱ统一了企业的生产经营活动 。 （√）
42 相对于 MRP Ⅱ，ERP 更加强调跨越企业边界的合作管理。 （√）
43 企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争。
（√）
44 第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业
务模式。 （√）
45 海尔的“一流三网”物流管理模式的一流是指以订单信息流为
中心 。 （√）
46 联合包裹 UPS 是全球最大的包裹速递公司。 （√）
47 JIT 的着眼点主要在于提高企业运营成本。 （×）
48 精细生产是日本国际汽车项目组的研究者约翰· 克拉弗克
给日本汽车工业的生产方式起的名称。 （×）
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49 质量保证的基本思想是强调对自己负责。 （×）
50 按照国际标准IS08402—1994，质量控制，是指“为满足
质量要求所采取的作业技术和活动”。 （√）
51 根据质量管理发展的历史，20世纪20—30年代是产品质
量的检验阶段。 （√）
52 质 量 认 证 包 括 产 品 质 量 认 证 和 质 量 体 系 认 证 等 内 容 。
（√）
53 1990 年，麻省理工大学哈默教授首次提出企业业务流程重构
的概念（Business Process Reengineering) （√）
54 BPR 是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计。
（√）
55 质量体系有两种形式。一种是用于内部管理的质量体系，另
一种是用于外部证明的质量保证体系。 （√）
56 美国著名的质量管理权威朱兰认为“质量就是适用性”。
（√）
57 JIT 是一系列活动的组合，基本的手段包括：适时适量生产和弹
性作业人数和保证质量三方面。 （√）
58 传统生产管理制度中，各道工序是按照由后向前的牵引方式进行
的。 （×）
59 “看板”是美国公司独创的一种生产管理工具。 （×）
60 传送看板：用来指挥零件在前后两道工序之间移动。 （√）
61 大学输入的是高中毕业生。 ( √ )
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62 一个组织的成功不仅依赖于某个职能发挥的如何，而且还依赖
于这些职能的相互依赖程度。 ( √ )

二、单项选择题
1 著名的质量管理专家（ A ）认为“质量就是适用性”
A 朱兰 B 泰勒
C 斯密 D 大卫
2（ A ）是全球最大的包裹速递公司。
A 联合包裹 B 联邦快递 C 日通 D 中国邮政
3（ C ）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设
计。
A MRP B ERP
C BPR D 精细生产
4 “看板”是（ B ）独创的一种生产管理工具。
A 美国公司 B 日本公司 C 德国公司 D 韩国公司
5（ C ）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业
务模式。
A 第一方物流
B 第二方物流
C 第三方物流
D 第四方物流
6 根据质量管理发展的历史， 20世纪（ A ）年代是产品质
量的检验阶段。
A 20-30年代 B 30-40年代
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C 40-50年代 D 70-80年代
7 三大基本库存模型不包括哪一项（ B ）
A 经济订货批量模型
B 经济增长模型
C 经济生产批量模型
D 数量折扣模型
8 （ B ）生产线布置比较紧凑
A 直线型 B U型
C 产品原则布置 D 工艺原则布置
9 （ A ）是加工对象保持不动生产工人和生产设备随着加
工产品所在位置的移动而移动。
A 定位布置 B U 型布置
C 工艺原则布置 D 产品原则布置
10 （ A）是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。
A 库存 B 现金
C 设备 D 员工
11 （ A ）的基本思想是围绕物料转化组织制造资源，实现按需
要准时生产。
A MRP B ERP
C BPR D 精细生产
12在（ A ）文件中，最底层代表零件和原材料 。
A 产品结构 B 质量管理
C 生产管理 D 库存
13 著名的质量管理专家（ A ）认为“质量就是适用性”