天下是谈出来的(有效面谈).ppt

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202X
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天下是谈出来的
—有效沟通创造无限价值
汇报日期
2
面谈的操作要点
3
面谈核心内容
3
面谈准则及关键注意点
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01
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02
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面谈的意义与理由
目录
CONTENTS
心与心之间需要架构坚实的桥梁--得人心者得天下
02
03
04
情绪宣泄：一个月的累积
方式方法的交流
方向的矫正与异常指标的提醒
01
会议只能解决共性问题
面谈解决个性问题
05
统一思想
提要求，提目标
06
有关面谈平台的建设
一、在路上面谈的意义
为什么进行每月一次的在路上面谈
各层级都会存在这样的情况，个性的问题不能共性的解决，所以我们需要面谈
老主任：有经验，有管理，但缺乏激情与新的技能
新主任：有激情但没有方法，管理经验欠缺
强势主任：发展决定一切，做好规划
弱势主任：你要给他（她）出谋划策
具体实施步骤
提供相关资料
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提前三到五天左右，预约面谈时间
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提供汇报模板
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提供数据支持
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月初制定本月工作计划
明确面谈时间
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正式面谈之前，主任必需要做好充分的作业，对本月工作要做一个总结思考，同步对于下一个月的工作做出规划
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注意事项
01
面谈人需要做足功课，了解每一个组的经营指标，进行横向与纵向的对比——
不打无准备之仗
第一点
第二点
02
03
04
正式开始面谈之前，最好把上次面谈纪录调出来，使面谈有一个延续性，更好的检视与推动。
注意
1、内容相对不绝对
2、有可能一次面谈只解决了一个问题
与其大而全，不如少而精
3、一次面谈如果将一个点沟通彻底了，
那也是很好的收获！
几个注意点
说明
1、不要把面谈做成了述职
2、在面谈前，需要参与面谈的人要清楚本次面谈的工作重点是什么
3、要善于倾听，你要让部经理多讲，你要会听
4、谈心谈话的基础是平等
5、要具备帮助面谈者分析问题与解决问题的能力
6、要取得承诺
7、走时拍拍他的肩膀，加油，相信你等，最后激励一下
8、如果功课做不足，也可以排面谈时把有经验的，业绩表现较好的尽量往前排
这样的沟通可以使你获得更新鲜有效的资讯。
9、善于发现本阶段推动中的榜样，榜样的力量是无穷的
几个注意点
说明
10、一定要有会议纪要：即是面谈的记录，同时记录着上次面谈要实施的动作
及目标，再者做为会议纪要的人员，都是我们要重点培养的新人
11、环境一定要温馨，放松，千万不要搞的太紧张
12、水果，茶点的准备，大家可以边吃边聊，状态放松的时候，一般都不太设防
容易讲真话，你说的话也容易听进行
13、开始之前一般要营造一下快乐，轻松的变话氛围，寒暄一下或者夸奖一下
14、主任一定要感觉到本次面谈是公司集中所有的力量在帮他（她）做管理与
梳理，达成共识
面谈需要不断的重复
1、沟通6次：信息发表6次才会接受；优秀企业沟通多6倍
（有很多时候，你需要不断重复你的理念才能得到一些贯彻与实施）
2、面谈之后有些关键性的动作要协同牵手组训督促其落实
90%的坚持+10%的创新=成功