该【客户类型及应对技巧 】是由【435638】上传分享，文档一共【34】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【客户类型及应对技巧 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。渠道培训部
客户类型及应对技巧
渠道
汇报时间：12月20日
Annual Work
Summary Report
#2022
渠道
O1
点击此处添加正文，文字是您思想的提炼。
添加副标题
四种类型人的特征
向四种类型人推销
O2
点击此处添加正文，文字是您思想的提炼。
提 纲
四种类型人的特征
渠道
O1
老虎型的特征
单击此处添加小标题
渠道
单击此处添加小标题
喜欢当领导人物和掌握权利
重视成果，不太重视人际关系
强势作风；有力，直接，快速
没有耐心；要求很高
高度自信、果断、负责
竞争好强的个性
应付方法
01
渠道
单击此处添加小标题
02
直截了当
表现专业形象
完善的准备工作
提供数据和事实资料（例如成功故事）
避免直接的对立和不同意，因为他们的竞争性很强
二选一的缔结方式（两年还是一年）
单击此处添加小标题
孔雀型的特征
渠道
人际导向的领导者
以透过人的关系来达成任务
外向、乐观、热心、大方
具有说服力、可让人信赖的感觉
注重人际关系
情绪化、自我评价很高
喜欢吸引大众的注意
应付方法
01
渠道
单击此处添加小标题
02
花点时间建立关系和好感
营造一种欢娱的气氛
多谈论他们的目标，少谈细节部分
谈论知名的客户，提供证据来支持你的话
和他谈成功之道
常常和他保持联络
单击此处添加小标题
猫头鹰型的特征
渠道
添加标题
注重细节、敏锐的观察力
高标准、完美主义者
容易忽视说服技巧和人际关系
讲求事实和资料的取得
客气礼貌
精确，正确
喜欢批评
添加标题
应付方法
渠道
列出详细的资料和分析说明
列出你的提案的优点和缺点
在客户没有提出反对意见前就自己先提出，并且提出合理的解释（预防异议）
无尾熊型的特点
01
渠道
单击此处添加小标题
02
合作，合群、支持、高度忠诚
可靠，友善
很好的听众
喜欢在固定的结构模式下工作
起步比较慢、不喜欢改变和订立目标
因为自己可以把工作做得很好而不喜欢找别人分担
单击此处添加小标题
客户类型及应对技巧 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
