工商企业管理第1章.ppt

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主讲人： 王剑华
本教材作者简介
同济大学中国科技管理研究院副院长
博导
博士(管理学)
长期在管理科学与工程、工商管理等学科领域从事教学和科研工作。主持国家自然科学基金项目、中国工程院项目、教育部科研项目、上海市科技攻关项目和发展基金项目等20多项科研项目；出版的著作有《质量管理学》（科学出版社2003）、《高级管理学》（同济大学出版社 2003）、《质量成本管理》（石油工业出版社2003）等
张仁侠 主编《现代工商企业管理》
陆云鹤、丁沧海等编著《工商企业管理》
黄渝祥主编《企业管理概论》高等教育出版社
许统邦主编《生产管理学》华南科技大学出版社
蒋景楠：《现代企业管理》，华东理工大学出版社
黄津孚．现代企业管理原理(第三版)首都经济贸易
参考书目
[美]斯蒂芬．P．罗宾斯．管理学(第四版)．中国人民大学出版社，
大学出版社
简洁地将管理(主要指企业管理)的基本要素概括为“7M”：
Men(人事)：包括职工的招募、教育训练、考核奖惩、升降任免等
Money(金钱)：包括资金来源、预算控制、成本分析、财务分析等
Methods(方法)：包括生产计划、质量管理、作业研究等。
Machines(机器)：包括工厂布局、工艺装备等。
Material(物料)：包括材料的采购、运输、储存、验收等。
Market(市场)：包括市场需求预测、生产方向分析，以及价格和销售策略制定等。
Morale(工作精神)：包括提高工作效率，把职工的兴趣、热情、志向等引导到生产或工作上，发挥人的积极性。
海尔管理藏经阁
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01
如果把企业比作一条河，每一个员工都应是这条大河的源头，员工的积极性应该像喷泉一样喷涌而出，而不是靠压出或抽出来。小河是市场、用户。涓涓小河必然汇入大河。计划经济下的“大河有水小河满”，助长了员工吃大锅饭的思想。在市场经济下，必须改为源头喷涌大河满，把每个员工的积极性调动起来，成为喷涌的源头。
海尔源头论
第一只眼睛是盯住企业内部员工，使企业员工对企业的满意度最大化；第二只眼睛是盯住企业的外部市场，盯住用户，使海尔的用户对海尔的满意度最大化；第三只眼睛是盯住企业的外部机遇，盯住国外市场，使海尔融入全球一体化。
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长三只眼睛
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ＯＥＣ管理法
即Ｏｖｅｒａｌｌ全方位、Ｅｖｅｒｙ每人、每天、每件事、Ｃｏｎｔｒｏｌ＆Ｃｌｅａｒ控制和清理，总结起来叫做日事日毕，日清日高。 ＯＥＣ管理方法可以概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。
1
2
序号
章标题
1
第一章 企业与企业组织
2
第二章 管理与企业管理
3
第三章 企业组织结构
4
第四章 企业经营思想与战略
5
第五章 企业管理体系
6
第六章 企业人力资源开发与管理
7
第七章 企业财务管理
8
第八章 生产运作管理
9
第九章 质量管理
10
第十章 企业物流与供应链管理
11
第十一章企业创业和创新管理