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Annual Work Summary Report
市场营销是什么？
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202X年12月20日
301位被调查者(5省市)
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企业管理者对市场营销的认识
1、何谓“市场”
市场是社会成员供求关系的总和，是交换关系的总和，是买卖关系的总和。
市场不仅仅是一群顾客，更重要的还在于市场是一种现实的社会需求。市场不仅仅是一种抽象的需求，而是与社会生产条件相适应的现实需求。市场发展水平与状况不仅取决于社会需求发展水平与状况，而且取决于社会供应发展水平与状况。
第一节、市场与市场营销
市场的基本要素:
市场需求、市场供给
市场需求是人类基本需要的具体表现，是一种有购买力支撑的现实的购买欲望。人的需要的发展规律：自然性需要、社会性需要、思维性需要。
市场供给是人类认识、适应和控制自然条件的能力的具体反映，是人类社会生产力发展水平的主要标志。市场供给的有限性和多样性。
市场关系是市场需求与市场供给的互动关系。
市场营销管理的理论背景
市场营销管理学是研究人类市场营销现象、活动规律及其管理对策的科学。
市场营销管理学是一门综合性的交叉学科，其基本概念、原理和方法等均具有深厚的理论渊源。
市场营销管理学的父亲是经济学，母亲是行为科学，其祖父是数学，祖母是哲学。
市场营销管理学既是一门科学，又是一门艺术；既要培养理性的市场思维，又要训练敏锐的市场感觉。
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研究市场营销管理学的根本目的在于认识现代市场营销活动规律，指导市场营销工作。
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营销理论的发展
60年代，《Y理论》
公司对待它的员工不能像对待机器零部件一样，而应该通过启发管理活动，激发他们各人的创造力。
70年代，《战略计划》
公司在激烈变化的环境中的一种思考方法，即如何建立和管理公司的业务投资组合。
80年代，《卓越和质量》
作为成功的新准则而受到注目。
90年代，顾客导向和驱使
公司最终认识到在它的所有活动中，顾客导向和驱使是最重要的。
市场营销发展趋势
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目 录
宏观市场营销
微观市场营销
出发点
以整个社会经济系统为出发点和基础
以个别企业为出发点和基础
研究
重点
产品和服务如何经济地从生产领域进入消费领域，并使社会供求达到有效平衡。
如何利用有限资源创造出满足需要的产品和服务，实现交换，获取经济利益。
市场营销的发展过程
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萌芽期
20世纪初
至20年代
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成形期
20世纪
20年代
至40年代
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成熟期
20世纪
50年代
以后