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现场管理培训心得
一个企业没有良好高效的管理,就会失去很多商机,特别是在零售业领域。现今,一线城市零售业状态趋于饱和,二三线城市成为国际超市连锁企业的竞争战场。作为民营企业在残酷的竞争环境下如何能屹立下去?我认为有效的现场管理是我们本土民营企业与其竞争的良好手段。
现场管理是现场管理人员在现场巡视中进行的日常管理,目的是为了及时解决日常经营过程中的问题,维护正常经营秩序,是超市经营工作的基础所在。做好现场管理,是在激烈的竞争中提升销售的有效途径。公司为提升管理者的能力对我们进行的培训使我认识到现场管理的重要性,是我以后的工作指导标准,下面我将这次培训的心得总结如下:
培训内容。
主要是现场管理的内容,具体的:
什么是现场管理
来客数分析
现场管理的重点
现场管理的方法
现场管理与沟通
现场管理的标准化(具体为卖场标准)
我们的目的是:提升销售,打下华辰“咱老百姓自己的超市”的良好形象。
培训后的实际操作。
(根据培训的具体操作和有什么做不到或实际操作有困难的)
我的心得与体会。
经过几天的培训使我了解到现场管理的重要性。作为加入华辰大家庭不算太久的门店,我们秉承着力争上游,不为人后的拼搏精神,尽自己最大的能力将销售做到最好。当然还有一些不足之处,那么通过这次培训我认识到了我门店有待提升之处,使
我学习到了更多提升销售的好的方法和作为一个管理者应具备的良好素质。
作为一个店长,在统筹全局下,我更要做到细致。俗话说的好“细节决定成败”,作为与老百姓息息相关的超市行业,细致就显得尤为重要。细致化、细心化的的管理态度加上超是现场管理的实行是提升销售业绩、打造华辰良好形象的必备条件。
学习现场管理给我的第一印象就是细致、责任和信心。
现场管要求我要做到细致。对待每件事情要细致,比如生鲜方面,我会加强商品鲜度、客流高峰、订货补货方面的掌控。及时掌控特价商品有货率,销售前50的有货率及销售下降原因的分析,并及时做出调整,应季商品的进货与陈列等。在卖场标准上,加强商品陈列的管控,使应季商品、新品、畅销商品、高毛利商品合理陈列,最大程度上增加销售。对商品的进价有货率等进行管控,特别是销售好的商品保持其不会断货。标准卖场服务人员的仪容仪表与服务,做好开店准备工作,以饱满的热情迎接开店到来的第一批顾客。时刻注意卖场卫生,给顾客良好地购物环境。