急诊患者心理护理知识有必要了解一下.docx

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一般来说，大型医院都会分为急诊部和门诊部。在门诊部中，大多数常见疾病患者都会去就诊，比如感冒、发烧，或者其他症状不太严重的疾病，在门诊部就诊即可。而急诊部与门诊部不同，急诊部的患者大多病情较为恶化、严重，疑难杂症较多，并且病情的变化较快。此时，急诊部患者可能会出现一些不健康的心理状态，比如抑郁、急躁、焦虑甚至绝望等等。
对于急诊科护理人员来说，除了疾病的护理之外，患者的心理护理也是非常重要的。我们都知道，在疾病的治疗和恢复过程中，患者的情绪影响也非常显著，如果患者的情绪长期低迷，则不利于疾病的顺利恢复。因此，急诊科的护理人员不但要拥有良好的护理技巧，更要敏锐地发现患者存在的心理问题，对患者进行心理护理。那么，急诊科患者都有哪些常见的心理状态呢？怎样对急诊科患者进行心理护理呢？接下来就给大家科普一些相关知识，希望为大家提供帮助。
急诊科患者有哪些常见的心理状态？
    在急诊科中，患者的常见心理状态可以总结为五个类型，分别为急躁不安、恐惧焦虑、无助抑郁、无奈绝望和否认病情。
急躁不安
在急诊科中，很多患者都会出现急躁不安的情绪。比如，由于某些疾病导致患者会承受许多痛苦，包括胸闷、疼痛、创伤等等，这些痛苦会持续刺激着患者的身体。在这种情况下，患者出现急躁不安的情绪，脾气非常急躁，很容易情绪激动，并且会伴随许多怨言，甚至可能会拒绝配合治疗，与医生或护理人员起冲突。
恐惧焦虑
    在急诊科中，恐惧和焦虑情绪是很多患者的首发情绪。比如，患者在得知自己患了某些疾病后，由于缺乏对疾病的正确认知，再加上陌生的抢救技术、陌生的抢救设备、陌生的医院环境，以及身体的疼痛、发病的突然，还有医生紧张的情绪，都会让患者产生恐惧、焦虑的情绪，担心自己的病情过于严重，属于对未知的恐惧心理。
无助抑郁
    对于一些疾病较为严重的患者，或者对疾病有错误认知的患者，经常会出现无助、抑郁的情绪状态。比如，一些癌症患者对于疾病有清楚的认知，已经知道自己的寿命很短暂了，并且会担心经济负担会压垮家庭，家属态度会有所转变，以及长期面对疾病的反复和病痛的折磨，会存在无助、抑郁的情绪，很难积极配合治疗。
无奈绝望
    无奈、绝望情绪类似于上一种无助、抑郁情绪，但是比其更加严重，尤其是针对于伤残患者来说。比如，在突然受到伤残之后，患者得知自己可能会面对截肢，想到以后的生活特别绝望，但是没有良好的解决办法，可能会表现出目光呆滞、冷漠消极，对家属也不理不睬，拒绝接受治疗，甚至起了轻生的念头。
否认病情
    否认病情是人体的心理自我保护机制，也是急诊科患者中常见的情绪状态之一。比如，患者明知道自己患了一些比较严重的疾病，但是仍然抱有一丝侥幸心理，总认为自己没有生病，而是医生误诊，反复要求复查，否认自己的病情。即使在复查之后确认病情，患者也会出现一定逃避心理，不敢面对现实，否认病情。
怎样对急诊科患者进行心理护理？
    想要对急诊科患者进行心理护理，护理人员首先要建立良好的医患关系，并保持高度耐心。在与患者沟通时，护理人员可以运用共情式沟通、理解式沟通和鼓励式沟通，并主动加强患者的舒适护理，从而高效开展心理护理。
建立良好的医患关系
想要对急诊科患者进行良好的心理护理，建立良好的医患关系是最基础也是最重要的环节。一般来说，急诊科患者的情绪状态都比较消极，部分患者可能易怒、狂躁，也有部分患者非常无助，此时如果一位陌生人与之沟通，则不会起到好的效果。因此，护理人员需要与患者建立良好的医患关系，取得患者的信任，从而便于之后的心理护理。
保持高度耐心
    在对急诊科患者进行心理护理时，护理人员需要具备良好的职业素养，保持高度耐心。比如，对于一些情绪急躁的患者来说，可能护理人员有一点小失误就会将患者的情绪点燃，此时护理人员需要采取宽容、忍让的态度，不但能够避免冲突的发生，也可以尽快平息患者的情绪，让其感受到护理人员的温暖，从而让其心理恢复平衡。
运用共情式沟通
    共情式沟通是指护理人员可以站在患者的角度思考，与患者产生相同或相似的情感，从而帮助患者消除情绪，尤其是针对一些态度较为消极的患者。比如，某患者过于担心自己的疾病，情绪非常消极、抑郁，此时护理人员可以给患者举一些实际案例说明，让患者知道自己的疾病是完全可以治愈的，不必过于担心，消除患者的消极情绪。
运用理解式沟通
    理解式沟通也是对患者进行心理护理的重要沟通方式，尤其是针对急躁不安或文化程度较高的患者，运用理解式沟通的效果较好。比如，在患者受到病痛的折磨时，护理人员需要告诉患者，自己明白这种病痛的感觉，甚至可以说自己有过相似的经历，可以为患者提出一些建议，让患者感觉到有人能够理解自己，从而听从护理人员的建议。
运用鼓励式沟通
鼓励式沟通能够有效提高患者的自信心，尤其是对于一些绝望、无助的患者来说。比如，当患者由于对疾病缺乏信心，或者对自己缺乏信心，出现一些绝望念头的时候，护理人员需要开导患者，鼓励患者，让患者感受到自己的坚强和勇敢，必要时可以举一些疾病治愈的实际案例，让患者加强打败病魔的自信心。
加强患者舒适护理
患者的舒适护理也是心理护理的重要组成部分。一般来说，很多出现情绪问题的患者都是由于身体受到病痛的折磨导致的。因此，急诊科护理人员也应当加强患者的舒适护理，比如给患者提供一些柔软的垫子，或者积极帮助患者进行镇痛处理，尽可能地让患者减少疼痛感，情绪问题可以自然缓解。
以上就是急诊科患者的心理护理，你都知道了吗？
 
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