2025年物业客服主管竞聘演讲稿.docx

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2025年物业客服主管竞聘演讲稿
物业客服主管竞聘演讲稿1
敬重的公司领导：
　　感谢公司为我们供应这个极其宝贵的“自荐”机会，我是来自工业区的黄旭标，自加入物业公司以来我始终以“堂堂正正做人，兢兢业业工作”作为自己的立世之本。在公司的培育和同事的帮助下，今已娴熟地驾驭所在区域的供配电系统、给排水系统的运行、电梯、发电机的操作、各设备设施的修理、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。同时在这几年繁忙的工作之余，本人还是坚持利用业余时间自我充电，今已取得了电工高级技术证书、物业管理中级证书、大专二年的'机电专业学问，通过自身的不断学习和刻苦钻研，渐渐提高了解决实际问题的实力，大大拓宽了工作思路。多年来的工作成果也得到了各位老师傅的充分确定。如今公司为我们供应了竞聘上岗机会，我认为是我学以致用的时候了，所以我竞聘兰亭颖园区域主管兼工程水电主管一职。
　　假如我是区域主管，我肯定虚心学习，大胆探究，务实求进，以身作则来做好各项工作，而且要抵制各种不良做风，以自己的规范行动带领属下完成各项工作，实行一系列措施来提高服务质量：
　　一、首先要进行员工培训，让员工转变观念，提高业务水平，增加服务意识。
　　二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度，要管理好员工，就必需靠严格的规章制度，靠良好的企业文化教化和对员工无微不到的关怀，靠自己勤勤恳恳，任劳任怨的踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作，我们公司的员工素养都普遍比较高，我信任肯定能够把他们团结起来，同舟共济，共同奋斗，按规范做好各项工作，争取达到市优标准。
　　三、定期对员工进行考核，以提高员工的技能及综合素养，合理支配属下员工的调配及协调工作，督促员工按规范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消防设备设施、运行保养工作、平安教化、平安管理等相关记录。










　　假如我是区域主管，我决心立足本职，摆正位置，协作、支持公司领导的工作，坚决听从领导的工作支配，抓好分管工作，为领导供应多方面的参考看法，在思想上摆正位置，行动上顾全大局，工作上认填负责，加强员工之间的沟通，协调、营造、团结、竞争的良好氛围，力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥，维护同事间的团结、维护领导形象，调动员工的主动性，团结同事共同搞好工作，提高服务质量，力求在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力。
　　假如我是区域主管，我将合理做好日常工作支配，完善责任区的绿化、保洁、房屋装修、治安防范、各项平安防火措施、供水供电等的管理。主动与业主沟通，寻求他们的支持与协作，使业主的满足率及修理刚好率达100%，并做好回访记录。提高员工培训力度，强化岗位的重要性，思想上应重视岗位，知晓麻痹大意的后果，杜绝一切违章行为，做好工作记录，工作总结、定期汇报领导。
　　作为这次竞聘的主动参加者，我希望能在竞争中取得胜利，但是我绝不回避失败，不管最终结果如何，我将一如既往地“堂堂正正做人，兢兢业业工作”。
　　感谢大家！
物业客服主管竞聘演讲稿2
敬重的各位领导：
　　你们好！
　　首先感谢公司为我们创建了这次公允竞争的机会！我叫xx，现年31岁，中专学历，从事物业服务秩序维护工作近十年时间，有过高端别墅、办公楼、住宅物业秩序维护工作阅历，现任弘阳物业售楼处秩序维护领班职务。下面，我主要汇报我本次竞聘的岗位、我对此岗位的相识和一旦竞聘胜利后的工作思路，我本次竞聘的岗位是旭日学府秩序维护主管岗位。










　　我认为我参与此次竞聘，具备以下条件：
　　一、具有队伍管理实力。自xx年进入公司工作至今，三年多来历经秩序维护员、秩序维护领班等岗位；先后为金棕榈、骏馆、售楼处供应过秩序维护服务；特别熟识秩序维护勤务、军事训练与队员管理，了解基层队员的思想动态，通过长期的基层管理工作实践，摸索积累了肯定的管理阅历，特殊是在担当售楼处秩序维护领班期间，我在如何引导队员开展工作，如何协调队员、客户单位、公司三方关系方面，有了更深层次的相识。一年来带领全班队员主动圆满完成了公司下达的各项工作任务，在弘阳物业公司和地产售楼处职工心目中树立了良好的公司形象和个人形象，赢得了信任。
　　二、具有严谨细致的工作作风。干工作恒久没有最好，但可以通过努力，力求更好。在详细工作时我能够较好地领悟领导意图，开拓性地工作。工作中力求完善细微环节，遇事先用脑，抓好每个环节，处理好每件事情，让业主满足，让领导放心。
　　三、具有吃苦耐劳的奉献精神。本职在工作中能够做到任劳任怨，兢兢业业，总是把工作放在首位。特殊是在售楼处秩序维护领班这个岗位上，能够做到以司为家，不分白天黑夜，不分节假日，不计酬劳，一心一意地做好本职工作。
　　四、具有比较全面的综合素养。本人一贯注意学习，提高自己的修养，熟识物业相关专业学问；酷爱物业服务行业，有较高的思想觉悟和政治敏感性；注意自己实力的熬炼，已经具备了良好的组织/协调/沟通和领导实力。
　　假如竞聘胜利，我将面临一次全新的机遇与挑战，也将意味肩负着更大的责任与职责，我的工作方法和工作思路是：
　　一、抓队伍管理。正人先正己，到处起模范带头作用。有句古话说得好，“其身正。不令而行；其身不正，虽令不从”。什么样的主管就会带出什么样的队员。赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键；主管应以身作则，身教言传，到处起好的带动作用，树立好的榜样，要敢于提出“我就是排头兵，向我看齐”的口号，让队员找到标杆，找到旗帜。










　　二、服务工作的`两个重点。针对旭日学府为新项目的实际状况，我将制定进驻后管理的两个重点，两个重点为：标准化工作与平安生产。标准化工作将围绕“物有其位、人有其职”来开展。物有其位指全部应在我们管理范围内的秩序维护物品都应在规定的位置，并处于随时可用状态。人有其责指秩序维护部全部人都要清晰自己的岗位职责、管理的范围、服务标准、岗位工作流程、检查监督的考核方法、奖惩方法等。在标准化工作实施的同时我也将着重抓好秩序维护部的平安上产工作，将平安生产工作按年度、季度、月度、每周进行分解，通过制定有效的防范措施，确保平安生产工作的实现。
　　三、以人为本、以情服人。一是要亲密联系秩序维护队伍，不要脱离秩序维护队伍，自高自大。自觉融入到秩序维护员生活当中，通过谈心、开会、等多种方法沟通，真正了解队员所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解决民忧的确定；二是要坚持实事求是。主管是队员的主心骨，是队员工作的后盾和榜样，不搞浮夸，不搞假、大、空，实事求是，一是一，二是二，队员就会信任你，支持你。
　　四、团队建设。团队作为公司发展的基石，须要迎合公司的战略发展需求，旭日学府项目新的秩序维护团队作为基石新的一员，xx年度工作中将努力提高团队所服务项目业主的满足度，在公司的正确领导下及服务中心强有力的后勤保障下，旭日学府秩序维护部将跟随公司一起推动弘阳物业在南京物业管理行业的健康发展。因此，xx年度团队建设安排如下：为员工进行系统的职业生涯规划、建立职业化团队阶梯，以“在商言人”的企业文化，引领团队建设，组织员工进行系统的职业培训，提高团队人员工作实力，激励员工勇于付出，提高薪酬待遇，同时做好团队人员的优劣势分析，与团队员工共同进步、共同发展，更好地服务于旭日学府小区广阔业主。
　　敬重的各位领导，假如我有幸竞聘胜利，获任秩序维护主管岗位，那我就应当、也必需在这个位置上有所作为，我将本着以“抓管理、创优质、树品牌、增效益、重平安”的整体思路，以“一日无为、三日担心”的高度责任感，履行诺言，正确履行好岗位职责，仔细做好工作，让公司、服务中心领导放心，让业主满足，无论最终竞聘结果如何，我都会以饱满的热忱和百倍的信念，十足的干劲，做好本职工作，用实实在在的行动，实现自己的人生价值！










　　最终再一次感谢公司给我这次汇报和学习的机会，感谢！
物业客服主管竞聘演讲稿3
敬重的各位领导，各位同事：
　　大家好！今日站在演讲台上，首先特别感谢公司能给我一个展示自我的机会，这次竞聘对我个人是一个难得的机会，将有益于我个人素养的提高，无论结果假如，我都将更加努力的工作，回报公司对我的厚爱。
　　自我介绍一下，我叫xx，xx岁，本科学历，现负责栋。自xx年11月离开学校，步入社会这个大熔炉，我做过保安，保安班长，自己开店当小老板，客服员，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热忱和主动的工作看法去努力，在辛勤的工作中不断地进步。我于今年2月28日有幸加入到世纪金源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽江苑、咏江苑装修办，。“十年磨一剑”，而今日的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前--竞聘物业公司客服部主管，希望我这点星星之火可以撩动大家的心。
　　物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素养要求看，就知道这一工件的艰难性。刚才参与竞聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：
　　一是有较为扎实的专业学问。自青干院毕业参与工作以来，我始终不忘学习专业学问，不断地丰富自己、提高自己。参与了我公司的各种业务培训和消防、平安等学问的学习。又参与了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学不断提高。
　　二是有丰富的实践阅历。三年的物业管理工作经验，使我娴熟驾驭各项业务操作流程和处理各种突发事务及各项业务管理规定与操作规程，驾驭园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素养和要求。










　　三是有较强的工作实力。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养，踏实干事，诚恳待人。经过不断学习和熬炼，自己的业务实力、组织协调实力、推断分析实力、详细处理客服工作中实际实力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。
　　假如能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工作：
　　一、三大任务
　　通过以往的客户满足调查表可以清晰的看到，在物业管理的全部项目中，。从而使我们明确的三大任务：
　　1、平安第一：平安事故的“零”目标就是我们每天前行的标准;
　　2、服务特性化：人无我有，人有我优，人优我特;
　　3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。
　　二、三个创新
　　1、观念创新
　　2、管理创新
　　3、服务创新
　　创新，是企业的才智和灵魂;创新又是企业生存和发展的源动力。开展“观念、管理、服务”三项创新，整体增加金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力气变为壮大公司实力的物质力气。
　　三、两个提高
　　即：提高客户满足度与物业费的收缴率。客户的满足，是我们全部工作的动身点和根本目的，也意味着各项管理费用收缴的保障。我信任：只要我们持之以恒，只要我们努力去做，用我们周到的服务，用我们真诚的微笑，用我们踏实的工作，那么客户满足度和物业费收缴率的提升也势必将成为必定。










　　以上就是我关于客服主管工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些珍贵的看法，我将感谢不尽。
　　竞聘的结果的确很重要，但更重要的是在参加中进步，在参加中成长。无论何时何地，我都情愿作一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热忱和自信。因为我深信：有责任就会有作为！
　　我的竞聘演讲到此结束，感谢大家！