2024-2025银行员工工作总结（27篇）.docx

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2023银行员工工作总结篇1
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的202X,有领 导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣 慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下 总结：
一、加强学习，提升自身素质
你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己 的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身 特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我 需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他 银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。 我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我 得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷 眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有 的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客 户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸 运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也 并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工 作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至 为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的 感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定 留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人 的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为 一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处 罚，做到纪律面前，人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行 了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析 客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作 ［标。
1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为 此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了 很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户 经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发 挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访 客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难 情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员 客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上 门服务，收集客户重要信息；业务主管负责定期走访；定期业务会议决 定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。
2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品， 为企业出谋划策，今年4月份，积极与联系，根据其资金紧张的实际 情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为1亿三千五百万 元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增1100 万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。
3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特 点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带 了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。
202X营销当中积极探索整体营销模式，比如，在信贷支持的基 础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我 行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，202X对我行的综 合贡献度从202X的700万元提高到940万元，实现了我行利益的最 大化
三、注重自身及员工业务素质的提高。
一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习 的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和 服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高 柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学 习氛围。
四、注重家园文化建设，提高凝聚力。
营业部作为一个30多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的 重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制 定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积 极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬，每月每位 员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出 自己的意见。
在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要 过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方 法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不 足。
202X,营业部各项工作有了全面发展，存款余额达到7. 37亿元， 中间业务收入实现303万元，贴现实现2. 7亿元，实现利息收入600 万元，，为支行全面完成各项工作目标发挥了重要 作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。
2023银行员工工作总结篇9
时间过得很快，转眼间，XX年已经接近尾声。回顾本年度的工 作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的xx大精神， 自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也 获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日 常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有 的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习， 在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加 强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好 的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干 一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重 加强理论学理论、“三 个代表”重要思想、科学发展观以及党的XX大精神等。通过学习， 进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑， 立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成 熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不 断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤 奋工作，较好地完成了各项工作任务。
（一）兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞 的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。 因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还 虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间, 学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高 自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做 对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我 也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、 高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极 的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能 尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
（二）把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。 认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务; 加强管理，搞好团结，凝聚士气；积极参与制订各项计划和规划，搞 好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、 快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是 要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立 “分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好 的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等， 开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
（三）突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。
银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在 极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手, 做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患， 确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点 时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门 的监管辅导。
（四）提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的 生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促 进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争 力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以 为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以 保持良好的客户资源。
总之，以上就是XX年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了 一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后 的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的 主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜 能。
2023银行员工工作总结篇10
一、遵守公司制度
在工作开始时我就学习了公司的每项制度，并且严格的以公司的 制度来要求管理自己，完全没有出现过任何的有违反公司规定的事情, 我想这一切都是我自己对自己的严格规定所达到的。其实公司归于员 工的管束还是挺少的，但是我也明白这一切都是需要自己来对自己进 行约束，不管如何我都是让自己在这份岗位上持续的努力，完全没有 做到过任何的不好的行为，我可能在日后的工作中我仍旧会以这样的 状态来面对每天的生活，并且让自己在面对工作的时候更加的精神饱 满。
二、正确的服务态度
身为银行的员工，最应该要做好的事情就是为客户做好所需的事 情，客户的一切需求都是我们应该去尽量满足的。我自知道自己作为 服务人员应该要做的职责，并且在自己的工作尽量做好这一点，与此 同时，我也会尽量将自己最好的&#39；服务态度想大家传达。其实我 身为新员工一般来说不会涉及比较复杂的工作，而我只用在自己的工 作岗位上做好一些简单的服务工作。十分重要的一点就是将自己最好 的服务状态展现给面对的客户，当然我也是在这段时间有做好这一点。 在每天的工作上我都是保证着每一位客户来到银行办理业务之后开 心离去，这就是我的岗位带给客户最好的东西。
三、工作上的熟练度
在银行上的几个月，我持续地磨砺自己，让自己每天都学习一点 东西，经过这样的学习再体验，我基本上是可以将自己岗位上所负责 的任务都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人学习，我也是能 将自己的工作都完成好。每天都做着相差不大的工作，慢慢就对自己 得工作越发的熟练起来。虽然自己的工作内容就是这样，基本没有太 多的新鲜度了，但是我每天面对的人都是不一样的，所以我还是可以 在这份工作中找到我喜欢的新鲜感，并且我可以将自己更好的融入工 作中，我坚信这样的自己是完全有能力在这份岗位上继续的工作下去。
在我转正之后的生活定是会与现在没有太大的差别，但是我仍旧 是信任自己可以将自己的分内工作完成好，并且我也会多多提升自己 的能力，在其他的方面多加学习，起期待自己能够在银行有更多的发 展。
2023银行员工工作总结篇n
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非 凡的202X。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领 和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆 满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优 质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、主要工作内容及职责
本人于202X6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面 对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操 作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐 心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处 理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平, 我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及 客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记 于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的 时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一 切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献, 才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致, 互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职 工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做, 有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的 职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求, 力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然, 通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜 在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做 的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业 务能力的同时，还必须要不断的学, 才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技 能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各 类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力 提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银 行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和 要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个 登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为 粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比 如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口， 是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾202X的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知 自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息 技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不 断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我 始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取 基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不 佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一 步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪， 用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把 工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索二在金融业 的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识, 将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创 造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同 走向更好的明天。
2023银行员工工作总结篇12
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄 无声息地度过。这一年里， 没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。 我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获 着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的泰隆银 行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能， 使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为泰隆事业发出一份光，一 份热。作为一名综合岗，我更应该加强自己的业务技能水平，这样我 才能在工作中得心应手，更好的为广大客户经理和客户提供方便、快 捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树 立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声， 要让每个顾客都高兴而来满意而归。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我 师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要 使自己的业务素质提高。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知 识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研 业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问 心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行 业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待 别人，便是善待自己“，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服 务”，耐心细致的解答客户的问题。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信 息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新 科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论 基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在 工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界 观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方 向一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克 服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把 工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满 的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验 和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导 和同事批评、指正。
—年，在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下, 我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的 完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质 服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：
1、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真 学习建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定 的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法， 敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守 职业道德和社会公德。认真学习了的精神，能较好的理解了精神的内 涵，在学习过程中，能及时的发现存在的问题及对精神领悟不透的地 方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了 一定的进步。 同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经 验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工 作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面, 都有了很大的提高。
2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工 作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策 及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守 规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制 度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷内勤，我深感自 己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不 断的提醒自己，不断的增强责任心。针对城区居民集中，贷款户身份 证容易使用混乱的状况，我建议领导将贷户的证件按申请先后顺序登 记名字、号码后，在城区信用社全部核查，确定无贷款后再办理手续。 一年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持到其他信用社核 查，对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时，为了更好的把 关守口，我还通过关系，向有关单位的同志，学会了真假身份证的辨 别能力，只要是假的证件，我一眼就能辨别出来，从而把好了信贷资 产质量的第一道关口。二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知： 信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎 不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制 度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信 用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、 保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核 对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润 的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出 贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。 在贷前审查时，我做到了 “三个必须”，即贷款条件必须符合政策、 贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且 做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。三是提高工 作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的 记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又 重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完
毕，从台帐、分户帐，到插卡、抽卡；从销帐、记息，到登记贷户经 济档案，全部核对从不过夜。仅一年，我社就累放贷款5000多万元， 达上千笔业务没有出现过一笔差错。在人行和联社的多次检查中，都 受到了好评。
3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们 能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经 营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我 经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余 力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是 积极主动的营销贷款，我不断强化贷款营销意识，破除“惧贷”的思 想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷 户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持, 全年累放贷款200多万元，年底余额150万元，无一笔逾期。三是勤 勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领 导的安排做好其他工作，如每天的上门收款，旺季时深入到学校代收 学费等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提 高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；二是本职工作与其他同 行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满足自身任务的完成，工 作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在专 业科和信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓, 履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一 致，为我社经营效益的提高，为完成一年的各项目标任务作出自己应 有的贡献。