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{网络营销}网络营销讲义(一)
许可营销基础
规19模87为年899月002万0 日元，，中相国对的第20一07封年电子的邮8件20诞0 生，
万元增长 %。预计到 2012 年，中国收
钱天白教授发ft我国第一封电子邮件。
2006 年中国企业邮箱产品的市场规模为 亿元
1994 年，电子邮件真正在中国应用。
费邮箱市场营收规模有望突破 1 亿，仍处于
人民币，其中企业邮箱运营商收入为 亿元人
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民
2006 年全球每天发送的电子邮件数量为 600 亿封。
币。
2
非20常06缓年慢中的国增收费长个阶人段邮。箱市场实际收入约 8000
万人民币，个人收费邮箱增长较为平稳，年增长率
小调查：电子邮件使用状况
你什么时间开始使用电子邮件？
你有几个Email地址？
使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收费邮箱？
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使用WEB方式还是客户端软件方式？
接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、
你附使件用、了签名电、子报邮告件垃的圾哪邮件些、基加本密功、能修？改密码……
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小调查：电子邮件广告
你收到过电子邮件广告信息吗？
如果收到过，你是否认真阅读这些广告信息？
如何处理这些广告信息？
为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如
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何知道你的 Email 地址的？
如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？ 4
截至2011年12月，中国企业邮箱服务市场营规模为 亿元，同比增长 %，其中，自
建企业邮箱市场的营收规模为 亿元，占市场总额的 %，占据市场主要地位；外包企业
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邮箱市场实现营收规模 亿元，同比增长
%。艾瑞咨询预计，2013 年中国企业邮箱市场营收规模将突破 30 亿元。
v2011年中国企业邮箱市场整体规模继续扩大， 邮箱域保有量达到 万，同比增长 %，
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其中，自建企业邮箱域保有量为 万，外包企业邮箱域保有量为 万。
%， 较 2010 年 8%的渗透率提高了 个百分点；
按照企业规模来看，大型企业的邮箱普及率较高， 中小企业的邮箱渗透率为 %
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，略低于整体
水平。
对照美国 60%的企业邮箱渗透率，中国企业邮箱市场仍有巨大的发展空间，未来新进用户会以中小企业为主。
一方面，中，随着市场开放程度日益提高，企业对时空限制小、成本合理的
远程沟通工具的依赖性会随之提高，企业邮箱将成为众多首选。
另一方面，大型企业绝对数量有限，且目前多数已经配备了企业邮箱，而占企业总数 95%以上的中小企业，有相
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当的比例还未普及企业邮箱，加之不断有新的中小企业诞生，为企业邮箱市场持续提供数量可观的潜在客户，因此企业邮箱渗透率提高的关键是大力发展中小企业用户。
美国互联网人群趋近饱和预计电子邮件和搜索服务用户增长甚微
根据 eMarketer 最新报告《USInternetUsers
2013》发现，在美国，网络、搜索引擎和电子邮件服务的用户已经趋近饱和。eMarketer 估计在 2013-2017
年间，网络用户的数量将保持低于 2%的增长，约不到
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2000 万的新用户会进入这个市场。
根据 eMarketer 预计，2013 年，美国有 亿电子邮件用户，约占互联网用户的 89%，三分之二的美国人将使用电子邮件。2013-2014 年，电子邮件用户的增
长将低于 3%。2014 年之后，这一数字将约为 2%。
18 周岁以上的成年网络用户是电子邮件使用的主体。
2013 年，美国电子邮件用户中成人将占到 87%.几乎所有的成年网络用户（%的美国成年人）至少每月发一次邮件。这一数字在未来将变化甚微。
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云计算兴起推动企业邮箱产业进入云时代
未来企业级互联网应用对信息存储的安全性和中数国据企传业输邮的箱稳未定来性发要展求趋会势日之益：提云高时，代要、保移证动云互联
技术在企业邮箱领域中发挥实质性作用，还需 要从根本上解决好安全性、稳定性等问题，从 而真正使云服务、云计算、云办公等理念和产