物流营销实务第四章.ppt

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演讲者：
熟悉影响物流服务产品定价因素及物资价格体系
理解物流服务产品标价目标
掌握物流服务产品定价程序
掌握处理价格意义的艺术及讨价还价技巧
了解物流服务产品定价的特点
领会物流产品定价方法与技巧
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服务产品定价的依据及目标
服务定价是服务营销组合中最灵活的要素。
服务价格是服务价值的货币表现。
影响物流服务产品定价因素

⑴定价的作用
①给服务对象定价
②让客户认识服务的价值
③价格作为服务质量的线索
⑵定价的重要意义
①收入和利润的来源
②获得最大“客户剩余”的关键
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物流服务产品定价的特点
物流服务产品的特点
无形性②不可分性③易消失性④服务的差异性⑤时间因素的重要性⑥个性化
服务定价有不同于产品定价的特点
客户对服务价格的认识存在偏差
客户更多的依据价格水平来判定服务质量
非货币成本因素对服务定价的影响更为突出
价格作为调节市场需求的杠杆作用更加明显
客户对服务价值的认知成为服务定价的重要依据
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影响定价的因素
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成本因素①固定成本②变动成本
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供求因素
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竞争因素
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国家的政策、法令因素
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经济环境因素
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价格单位①仓储服务②运输服务③配送服务④流通价格服务
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物流产业环境①物流产业硬环境②物流产业软环境
09
客户服务水平
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其他因素
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以投资收益率最大化为目标
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追求利益最大化
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以市场份额最大化为目标
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稳定价格
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适应价格竞争
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基于客服服务绩效的全新定价目标
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以服务质量领先为目标
物流服务产品定价程序
物流服务产品定价方法与技巧
服务产品的定价构成
物流服务产品的成本
流通费用
税金
利润
⒉定价方法
⑴以总成本为基础的定价方法
价格=（预计成本+目标利润)/预计物流量
⑵以单位成本为基础的定价方法
①按单位成本加成定价法 价格=单位商品完全成本/(1-税率-利润率)
②按单位产品成本及相关收益比率定价法
完全成本法下，价格=单位服务产品成本/(1-销售毛利率)
=（单位材料成本+单位加工成本)/(1-销售毛利率)
变动成本法下，价格=单位变动成本/(1-贡献边际率)
③目标贡献定价法
价格=单位可变成本+单位服务产品贡献额
THANK YOU