2025年网络运维工作总结必备.docx

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2025年网络运维工作总结必备
网络运维工作总结必备1
　　XX年，在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务学问有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理阅历上也有了本质的提高。
　　一、细致缜密的完成安排中的日常运维工作
　　，并提出了仔细完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格根据这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户赞誉度有了特别显著的提高，多次获得了用户的认可。
　　、新方案，我们刚好相应协作，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析探讨，刚好提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的刚好有效性。
　　对于提高服务业务技术水平上，根据信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训安排。根据“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的平安机制和培训，健全了xxxx信息外包人员平安机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息平安防范相识;通过客户服务相识的培训提高了客户的赞誉度。
　　二、汲取先进阅历，保质保量的完成运维的各项任务
　　。通过监控软件随时保持信息的刚好性、可控性，一旦发生问题可以快速定位和修复。
　　，。使我们在高效完成运维工作的状况下，为xxxx节约了大量的费用投入。










　　，对于有利于运维工作的胜利方案刚好整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的学问库信息。
　　三、适应任务须要，刚好解决运维过程中的遇到的问题
　　，对于紧急状况的处理根据《应急预案》进行对应处理。在节假日支配主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能刚好相应。
　　，主动帮助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的确定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中供应全程保障;对于数据的迁移、备份，各人根据自己的职责，在制定详尽的安排后、经过信息技术部的批准严格根据方案实施;
　　、事务时，为应对信息技术部人员不足的状况。我们一方面做好运维工作的状况下，另一方面派出部分或全部人员帮助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;
　　'升级改造过程中主动协作，全程派员监理施工过程，刚好出具各种施工方案和设计资料。施工完成后刚好完善各类图表的变更、标识。
　　，对于资产管理系统派出特地人员参加学习，并对备份、升级方案刚好提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议主动响应，主动实行措施避开能源和材料的奢侈;多次协作办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
　　四、仔细完成运维工作中的汇报、总结和学问积累工作：
　　1.《学问库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维学问全集，便利了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率供应了基础保障。
　　：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。










　　：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据平安保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间运用报告》等不定期报告;
　　：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
　　：《外包人员信息平安管理建议》、《文件服务器运用管理建议》等。
　　通过以上的工作和措施，我公司顺当的完成了本期xxxx的运维工作任务，从根本上满意了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力帮助;仰仗于xxxx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。
　　一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，接着发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力协作，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。
　　希望在新的运维期内能够更好的协作信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。
网络运维工作总结必备2
　　回顾上半年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以平安生产为基础，以协作数电视整体转换为主要任务，以用户满足为目标，确保了全年运行维护部工作的顺当开展。
　　一、国干、省干线维护方面
　　1、对国干省干、sdh传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到平安无故障传输。
　　2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避开了因机房温度越限告警的发生。










　　3、对传输机房供电和前端机ups电源定期进行了放电检测。
　　4、安装调试省干osn设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。
　　二、机房日常维护方面
　　1、日常维护工作：
　　根据机房值班规定，做好机房值班工作，准时向省公司报告机房设备运行状况及机房电源状况，根据机房实际状况，照实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电。
　　严格根据市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动平安播出紧急预案，做好敏感日安播出工作，全年平安播出正常。
　　2、节目传送正常：
　　前端接收信号正常，回传节目正常。全年未发觉异样状况。对出现在x月7日至x月9日的连续三天的数系统信号不稳定的状况，刚好联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到解除。
　　3、做好机房维护报表，线路维护报表，数电视信号参数报表，干线备纤测试报表，数电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每月20号以前将各种报表上报宝鸡公司。
　　4、根据省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向，咸阳方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部。
　　5、刚好处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收机3台，更换不正常工作的调制器5台，修理qam调制器的风扇故障18台，处理数电视前端机房的故障qam调制器和复用器故障。










　　6、对前端机机房的光发平台改造，由于网改初期的光发平台以模拟加数平台为主，随着数电视整体转换的推动，纯数关节增多，原有的纯数光发平台不能够满意须要。
　　为了改造到以纯数为主的光发平台，从前端机房调整光发平台的`设备配置，调整过程中，共涉及到了219个光节点的信号，由于光节点光信号强度发生改变引起光接收机输出参数改变，刚好对每个光节点的信号逐个调整，以保证信号正常传输。
　　三、线路维护方面
　　1、对全区光缆网络的技术资料进行了完善整理，对于由于线路改造引起的光缆割接的资料刚好变更。
　　2、对全区全部测试的光点进行测试，完善技术参数，测试各光节点的光信号强度，光接收机的各个频道的信号输出功率。
　　3、电缆干支线改造工作。为了协作数电视整体转换工作，对公园路，公园小区，xx村的电缆网重新改造;xx乡政府关节点到x学院光交接箱，xx小区，xx村至东立交，对xx村等的光缆线路改造。全面共计改造光线路17km，，，抢修光缆线路6处。
　　全区上半年在运行维护中做了大量的工作，刚好处理用户投诉和检修维护工作，同时也协作市场部做好数电视整体转换工作;协作工程部做好新建小区的光节点信号开通工作。
　　四、用户服务方面
　　由于全区的网络已经实现了光纤到楼，网络的故障明显下降，随着数电视整体转化的完成，数电视用户增加，用户的户内修理工作明显增加，日平均检修在30-50户左右，主要的用户报修是用户户内私自改线造成的信号参数不达标，机顶盒安装后无法正常收看，修理这种故障比较耗时，由于这种故障的增多，同时由于用户不会运用机顶盒产生的报修业务也大幅增加，造成了有大量的安装和开户的施工单积压。










　　五、下半年工作思路
　　1、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求，做好日常维护工作。
　　2、加强对线路的维护及平安管理。
　　首先确保支、干线路的平安输送，加强对有线电视平安传输的管理，维护好网络平安，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡察、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事务，第一时间内报告，抢修人员应刚好进行修理。确保全区信号的平安输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。
　　3、用户服务方面：
　　用户至上，贴心服务，提高修理工作效率。我们运维部每个人都我们要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用我们的技术找到用户，用我们的质量得到用户，用我们的服务留住用户，从而用我们形象巩固市场。
　　我们的服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，那么我们明年用户的投诉也会渐渐削减。
　　信任只有靠我们踏脚实地，狠抓落实，玩强拼搏，20xx年度的任务也是会圆满完成的。