现场人员的管理训练.ppt

该【现场人员的管理训练 】是由【licaia】上传分享，文档一共【22】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【现场人员的管理训练 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。现场人员的管理训练
单击此处添加副标题
光为绿色新能源有限公司
生产计划部
“把握现在”比什么都重要！
三个最基本的问题
这世界上最重要的事是什么？——现在正在做的事！
这世界上最重要的人是谁？——现在在我面前的人！
这世界上最重要的时间是什么？——此时此刻！
关注顾客的价值
工作的
基本问题
谁是我的顾客？
顾客对我的期望是什么？
我如何才能满足这些期望？
我怎么知道顾客满足了没有？
顾客不满足时我如何改进？
下一道工序是客户！
直接上司
直接下属
其它
为其提供工作支持的同事
曾对自己提出抱怨的人
我的客户是？
“四种人”原则
工作能力
工
作
态
度
人 裁
人 财
人 在
人 材
（废 品）
（毒 品）
（在制品）
（精 品）
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人！
成功与失败的现场管理者
状 况
成 功
失 败
1、对待错误
1、这是我的错！
1、这不是我的错，是……
2、对待成绩
2、大家努力的结果
2、都是因为我的努力
3、对待挫折
3、努力不够
3、运气不好/他们不配合
4、对待问题
4、又得到一次机会
4、找借口/逃避
5、对待工作
5、继续努力
5、已经很不错了
6、对待做事
6、为他人服务
6、出于无奈/草草了事
7、对待同事
7、看到优点
7、评头论足，尽是不足
8、对待上司
8、尊敬，帮助
8、看好看/表面一套
9、对待时间
9、珍惜
9、明天再说吧
10、对待先进
10、学习
10、排斥/找麻烦
11、对待利益
11、团队优先
11、利己主义
12、对待目标
12、树立更高目标
12、留有余地
01
02
03
04
05
06
劳务管理（人员管理）：提升人员向心力，维持高昂的士气
01
作业管理：拟定完善的工作计划，执行良好的工作方法
02
品质管理：控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求
03
设备管理：正确的操作设备，维持零故障的生产
04
安全管理：维护人员、产品、顾客的安全，做好必要措施
05
成本管理：节用物料，减少浪费，降低成本
06
管理基本概念
管理基本概念
高阶层经营者
——导航至正确方向
中阶层管理者
——做对之事
基层干部、作业者
——把事做对
一流现场
第一级
管理者：忙碌就是在努力工作
现象：现场乱糟糟，开会总迟到
套话：我们已经够忙了
第二级
现象：使用流程图管理
员工：具备多技能操作能力
现场：小组经常聚会讨论改善课题
第三级
现象：实际工作效率达到75%以上
员工：因人为导致的投诉有所降低
管理者：开始研究如何实现“0”投诉
第四级
现象：实际工作效率达到85%以上 5S、 安全、改善位居首列
员工：新人也能很快跟上运营程序，全员主动地参与到改善活动中
我们的现状如何？
一流现场
员工
充满
活力
5s
习惯化
我先
打招呼
不怕
困难
改善
浪费
高目标
付诸
行动
遵守
规则
以身作则！