2025年酒店保安个人工作总结.docx

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2025年酒店保安个人工作总结
酒店保安个人工作总结1
　　新年将至，在过去的一年里，保安部全面的完成了酒店给予的各项工作任务，为酒店各项目标顺当完成做出来肯定的贡献，做到了无治安事务、无消防平安事故，xx年我部门仔细做好治安、消防的两大平安工作，加强对酒店员工的平安培训，主动协调各部门工作，为酒店长期稳定发展，做出应有的贡献。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能够在今后的工作中，扬长避短，特对20xx年工作这总结如下：
　　一、保安部对酒店的重点部门和部门，，重点范围仔细进行消退隐患。坚持对早餐厅厨房、员工厨房、发电机房、配电机房、停车场等处的平安检查，对发觉的平安隐患，刚好进行处理，不能处理的照实上报。
　　二、一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检查、维护、保养对灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材刚好补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护、保养，存在的故障进行了修理，的确保证了正常运用，万无一失。
　　三、我部门还多次迎接了公安、消防的检查，主动参与市区消防部门的消防会议，起到了监督和互信学习的作用。
　　四、今年有很多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们家的当成了违法活动的场所，骚扰客人，也给我们平安工作带来了很大的困扰。
　　五、在xx年，保安部在工作上虽然取得一些成果，但还存在肯定的问题，总结工作有以下几点：
　　1、平安教化力度、各项规章制度健全落实还不够。
　　2、个别员工防范意识差，还不能完全根据标准进行自我约束，有些麻痹大意，在加上培训力度不够。










　　3、队员素养参差不齐，有待下一步提高。
　　4、部门规章还缺乏肯定的执行力，要加强员工教化；部门规章离近点领导要求还有肯定的距离，须要进一步努力；部门管理水平有待提高，以适应酒店发展趋势。
　　5、消防工作需加大力度，全部不足之处，都有待于我们今后仔细思索和总结改进。
　　总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励保安员接着坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为酒店的发展做好安保工作。
酒店保安个人工作总结2
敬重的上级领导
　　光阴似箭，岁月如梭，转瞬间20xx年即将结束，在这辞旧迎新之际感谢各级领导和各部门始终以来对保安部工作的支持。在过去一年里，保安部不负酒店上级领导的期望，仔细完成了各项平安管理及领导交办的各项工作任务，确保了酒店全年零平安生产事故，为保障酒店正常经营秩序及给尊贵的顾客供应平安舒适消费环境做出了主动的贡献。为便于今后工作开展，详细总结如下几点：
　　一、平安工作
　　对于平安工作方面我们能够以“平安第一，预防为主”的指导方针严格实行好各项工作，抓好保安队伍日常管理，提升保安队伍整体素养，强化平安意识，做好“防火、防盗、防破坏、防突发事务”等四防工作。
　　（一）、严格根据“预防为主、防消结合”的消防工作方针做好酒店消防平安管理工作，仔细实行消防各项管理制度，主要分以下几点：
　　1、刚好与各部门新到职的负责人签定消防平安责任书，明确消防平安责任到岗到人，今年全年无发生过火灾险情，相比往年有很大的变更。










　　2、做好消防设施设备及灭火器材的维护保养工作，对消防自动报警系统定期维护，存在的故障刚好跟进处理，确保消防自动报警系统正常运作；对于过期的灭火器材刚好更换补充，保障灭火救援等器材处于正常状态。今年以来，消防自动报警系统曾经多次出现大面积故障（包括外租单位区域），导致无法实时监控部分区域的平安状态，酒店上级领导得知后也特别重视，刚好支配维保人员将自动报警系统及部分盲区老问题等故障修复正常。
　　3、做好酒店员工消防宣扬教化培训工作，提高员工消防平安意识。坚持每月组织酒店新员工上岗前的消防理论学问和实操教化培训。坚持每半年组织一次全酒店大型消防演习及培训，使全店员工懂得扑救初期火灾、懂得自救逃命等相关的消防学问。我们
　　每月定期组织保安员进行消防技能训练及消防应急演练；今年3月份特地组织了为期7天的管理骨干及监控岗位的消防限制室专业学问培训，对于应对火灾险情等突发状况进行模拟演练，大大提高重点岗位及管理骨干对突发状况的`处臵实力。
　　4、加强日常防火巡查工作，防火巡查员每天每班次至少巡查1次，领班至少巡查1次，定期组织消防平安检查，特殊在现时酒店处于装修升级阶段，我们针对这些区域增加日常巡查次数，对于发觉的平安隐患能刚好跟进处理，对于重大隐患的由保安部下发整改通知书到相关部门限期整改完成。
　　5、完善消防各项制度及档案资料，跟进好消防户籍化档案整理及消防E网自查信息录入，刚好完成市消防局交下的任务，今年12月份在市消防局领导的指导下，完成消防平安重点单位微型消防站的建设工作，主要在现有的条件下增加部分灭火救援装备及完善相关制度上墙。
　　（二）、强化各项防盗工作的落实，常常对保安员进行法制教化，加强队员的法制意识及工作责任心，提高岗位警惕性，加装部分区域监控，建立健全平安防范规定，不给犯罪分子可乘之机。确保酒店财产平安及客人的车辆平安，让客人消费得安心。
　　1、今年我们责任管辖范围内盗窃事务0起，酒店周边建行区域曾出现几起摩托车电池被盗事务及两起电动车被盗事务，我们通过不定时增加便衣伏击岗，有效地杜绝了类似事务的发生。










　　2、防止大巴偷油事务，做到对每一台过夜的大巴、中巴车辆进行登记车主信息，另外加强夜班巡查力度，坚决杜绝偷油的状况出现。
　　3、加强监控中心对日常敏感区域的重点监控，对形迹可疑的人员刚好通报派人上前查问并加强留意。
　　4、加强酒店出入物品检查力度，严格根据酒店规定执行，防止酒店财物流失。
　　5、做到每台车辆出入一车一卡，加强车场巡查，对车窗不关、车辆灯不关、车辆刮花及车位存在的隐患等问题刚好登记处理。
　　（三）、明确各类突发事务的处臵程序，不断提高各管理人员及队员处臵突发事务的实力，与茂南巡防紧密联系，做到群治群防，刚好有效处臵酒店各类突发事务，维护酒店正常营业秩序。今年共处臵各类突发事务二十余起，主要有在KTV消费客人打架斗殴事务、客人走单事务、突发停电困梯事务、车辆乱停乱放事务、车辆被刮花事务等，各类事务相比往年相对削减许多，期间没有出现人员受伤的状况及没有因处臵不当造成的不良影响。年初我们酒店还被评为治安联防工作先进单位。
　　二、车场管理及服务工作
　　1、据统计今年各车场平均车流量300台/天，重大节日高峰期的时候可达500台/天。为了便于车流疏导，我们5月份刷新了部分车场及员工车场区域回车线。为了满意停车需求，今年11月份酒店租用了旁边空地作临时停车场，与此同时我们刚好制定相关管理措施，合理支配岗位，规范各车场管理。
　　2、严格限制非消费车辆占用车位的现象，每晚夜班对大门车场的车辆登记，每天交接班检查是否有非消费车辆占用车位时间长的状况，日常值班过程留意车主的去向并对异样状况进行登记跟进；对各车场实行停车收票操作，规范101岗出入车辆的查卡查票等操作流程，避开出现个别人员占车场管理的漏洞。










　　3、对于顾客服务方面我们也能够以“来宾至上，服务第一”的服务宗旨仔细服务好每一位来酒店消费的顾客，我们不断提高保安岗位礼仪形象工作要求，做到服务于顾客开口之前。严格抓好日常车辆指挥服务工作，提高车辆指挥礼仪标准及服
　　务质量，如坚持做到101岗车辆出场敬礼操作流程，个别人员做到车辆指挥时敬礼等礼仪规范工作。
　　三、日常管理工作
　　我们通过不断完善日常各项管理工作，部门工作现已逐步走向成熟，以系统化、流程化、岗位责任到人到岗的管理模式运行，日常监督从上至下，各岗位均设臵完善的工作流程，层层把关，很大程度地改善了日常各项工作的执行力度。
　　1、坚持每月组织集体军训、绩效考核及部门会议，每月制定工作安排。
　　2、坚持每周组织管理层会议及各班务会，刚好反馈总结分析一周工作存在的问题，并制定相应的整改措施及安排。
　　3、坚持每日组织班前培训，加强各岗位人员业务学问的培训及军事队列的训练，提高整体业务素养，保证完成酒店每月1号升旗任务及周一升旗任务。
　　4、抓好管理骨干制度流程、酒店节能工作的监督落实，对存在常常违纪及思想不端正的员工进行谈话教化，对影响恶劣的员工坚决清除，确保部门工作制度、岗位职责、日常纪律、工作任务落实到位。
　　5、做好每一位员工的考核评估及考核转正工作，做到公允公正公开，对于日常工作表现突出的员工进行嘉奖及评优，激励员工对待工作主动主动，带动部门整体的工作氛围，提高主动性。
　　6、做好聘请工作，做到自给自足，通过动员内部相互介绍、网络聘请，刚好补充编制，使今年以来部门大部份时间都是处于满编的状态。










　　7、定期组织部门活动，内部建Q群、微信群、加入酒店短号网，便于平常沟通协调，带动了内部活跃的气氛，增加大家对酒店部门的归属感。
　　四、存在的主要问题及不足
　　1、今年以来保安部人员流淌性依旧特别大，培训的压力相对也较大，新员工对日常工作流程驾驭及适应较慢，个别对业务不精不娴熟，人员综合素养参差不齐，难以统一达标。
　　2、管理层综合素养还需接着提高，主要在日常培训教学方面比较欠缺。
　　3、停车场操作系统设备问题多，需更换以提高工作效率。4、6月份我们对酒店内部员工等车辆的排查统计及对VIp车辆排查统计，数据显示内部车辆及VIp车辆每日的停放率占地下车场总车位数的30%；另外加强对VIp车辆的管理规范，对存在车牌号码等信息不符的VIp卡进行更新修改，但仍存在许多问题无法解决。
　　五、明年工作安排
　　1、接着严格落实各项平安管理制度，做好“防火、防盗、防突发事务、防破坏”工作，确保酒店无平安事故的发生。
　　2、制定培训安排，抓好日常培训工作，提升人员综合素养。
　　3、监督落实好日常工作流程统一标准化，让岗位工作更加系统化、标准化。
　　4、做好员工思想建设工作，定期组织部门活动，使团队整体帮助一样。
　　5、做好重大节日平安检查、隐患排查、日常服务接待等工作。
　　6、完善车场管理，规范对VIp车辆、内部车辆、非消费车辆的管理。
　　7、做好酒店员工消防培训，提高员工消防平安意识，组织好消防演习。
　　8、跟进消防户籍化管理工作，档案更新、巡查记录、消防E网信息录入等工作的执行到位。
　　保安部：
　　谨启










酒店保安个人工作总结3
　　转瞬即逝的一年是我在酒店保安岗位上得以进步的一年，在岁末年终之际回顾以往完成的保安工作自然是令人心生感慨的，主要是怀揣着对保安工作负责的看法能够让我在领导的指示下履行好自己的职责，但我也明白面对当前阶段工作中的些许成就不能够存在好高骛远现象，所以我会保持稳重的作风并踏实做好领导支配的各项工作，现就这一年在酒店保安岗位上的表现进行以下工作总结。
　　能够以酒店的制度来严格要求自己以便于在实力方面达到领导的要求，我明白保安人员肩负则重要的职责从而须要仔细做好自身的工作，但面对可能发生的平安事故应当做到预防才能获得令人满足的效果，而我也怀揣着对保安工作负责的看法投入到酒店事业的'发展之中，对我而言能够通过保安工作的完成保障酒店的平安也是很有成就感的，另外我在巡察的过程中也能够合理调整客户之间的纠纷以免影响到酒店的影响，对我来说这种状况的出现往往须要刚好进行处理才不会造成难以弥补的损失。
　　仔细绽开对酒店各处的巡察工作从而有效保障客户的财产平安，客户选择入住我们酒店也是对全体工作人员的信任，承蒙这份信任自然要将保安工作仔细做好才行而我在完成这项工作的同时也有向身边的同时进行请教，主要是查看双方在巡察工程中的表现并刚好总结阅历，通过这一年工作中的进展也让我明白做好保安工作的重要性，但我仍须要不断鞭策自己并学习保安工作中的技巧，至少通过工作中的磨砺以及对将来的规划让我从中取得很大进展。
　　通过保安工作的完成保障酒店的平安性并建立好保障，一方面我能够通过平常巡察工作的绽开来建立保障体系，由于是多名保安人员进行综合性的巡察从而能够取得志向的成果，无论是对监控的查看还是交接班工作的完成都能体现出对自身工作负责的心态。另外我也有参与本年度的消防平安培训并学到了不少学问，通过这方面的学常的预防措施能够有效防止火灾事故发生在酒店，能够通过培训的参与学到新学问也让我很感谢领导对保安人员的栽培。










　　我会在保安工作中仔细履行好自己的职责并对明年的发展进行规划，至少我会凭借着积累的阅历进行知道并明白应当如何去做，有着这份对保安工作的主动看法信任自己能够在职场上有所作为。
酒店保安个人工作总结4
　　20xx年在酒店高层领导的正确领导监督下，我部本着平安工作“不搞形式、不留死角；抓主动、抓整改；以点带面，自上而下全面落实平安责任制”的塬则，同时依照保安部歷来“虚心大量﹑打不还手﹑骂不还口﹑以理服人﹑不战而屈人之兵”爲对人处事准则﹐加上酒店各部门各级领导的高度重视，平安设施设备的日益完善，平安教化形式的多样化，我酒店全年平安工作开展取得优异成果。总结一年来的工作阅历，主要可以概括爲以下几个方面：
　　一、以精干爲塬则，抓好部门人员应用工作
　　1﹑合理定编
　　我部管辖区域较大﹐有西餐﹑酒店棋牌﹑沐足﹑客房﹑员工餐厅、厨房，面对管理对象杂﹐工作业务也日益繁重。响应公司总部提出“精简制﹑强兵路”的指示精神后﹐合理定编。以精干、高效为用人原则，在工作量大﹑杂人员少时充分散每个管理﹐利用人防技防相结合将岗位合理。
　　2﹑净化人员思想﹑提高工作质量
　　本部人员受教化程度不同﹐且多数为年轻人﹐心情易激烈﹐对于服务业员工而言﹐敬业﹑听从﹑协作等恒久都比任何东西重要﹐为此﹐本部以班为单位常常性召开班务会﹐瞭解员工的思想动态﹐以“统一思想﹑提高士气”为主题。每个月组织员工聚餐的形式﹐让员工工作之余找到归宿感﹐从而增加集体疑聚力﹐提高部门战斗力﹐继而使部门逐步形成有组织﹑有纪录的团队。并且对各项管理採取“层层负责﹑责任到人”的管理模式﹐相互学习﹐相互监督。对部门员工严要求﹐部门经理在工作中起到带头作用。採取了工作状况抽查制﹐不定时对保安员工作进行抽样检查。更好地监督各岗对各项规章制度落实状况。










3﹑强化部门领导班子
　　在日常工作中﹐我部加大力度对全体人员的管理﹐打破以往的“铁饭碗”﹑“死工资”的思想﹐及不思进取的工作作风。在管理中哂媚苷哌烯p庸者下管理方式﹐让他们以工作中如逆水行舟﹑不进则煺为主导思想﹐在工作中居安思危﹐不遗余力做好各项平安工作。实行“精兵之路﹑强兵之道”﹐层次化管理塬则﹐充分调配各级管理人员工作责任心及主动性﹐
　　二、安排具体、责任明确，平安检查有条不紊
　　1、平安步署
　　在全年歷次平安接待任务中﹐我部始终高度重视﹐在接待前召集部门人员召开平安步署工作﹐明确平安工作主题﹐定人﹑定岗﹐责任划分到个人。做到客人入场前有专人对场地进行平安检查工作﹑客人到场时有专人指挥对其车辆的停放。重点客人平安工作有专人负责跟进﹑会场秩序有专人维护。客人散后有条有序地指挥客人的车辆离开﹐并派专人对会场各区域进行检查﹐是否遗留有平安隐患。由于我酒店停车位较少﹐指挥车辆停放到一横路段﹐这无疑给我部平安工作带来肯定的难度﹐但我部经过周密的平安步署﹐再次创建了全年接待各宴会过程中没有一起平安事故发生的记录。
　　2、消防平安管理制度的落实
　　我部依据酒店平安管理要求和特点﹐建立了一系列消防平安检查制度。如﹕消防器材的检查﹐消防平安巡查﹐重点部位巡查﹐消防设施设备日﹑月﹑季度﹑年度测试等﹐坚持每日二十四小时巡查制度。特殊加大对厨房用气点的检查﹐确保用气平安。同时对各部重点部位如西餐厨房﹑四楼厨房﹑员工餐厅厨房﹑等重点要害部位﹐除正常的日检查制度外﹐消防专职和当值领班也加强巡查力度﹐做到日有巡查记录﹐周有检查记录﹐月有设备检测记录﹐季度有设备联动测试记录。在平安管理工作中﹐如发觉平安隐患刚好下发《隐患整改通知书》限期责令相关部门整改﹐并跟进整改状况。切实消退隐患﹐杜绝事故的发生。在消防平安管理中﹐我部依据营业过程中的需求﹐进行消防学问培训和消防演练﹐这样不仅能测试消防设施设备﹐还可以达到消防宣扬的目的﹐使员工增加消防意识﹐树立消防观念叁、施工现场管理；










　　（1）依据时段限制施工人员进行产生噪声较大的工种，亲密巡察﹐刚好发觉﹐刚好处理。较好的杜绝了因施工产生噪音而引起客人的投诉事务的发生。
　　（2）对施工人员的在进入工地时加大督促力度。在施工作员进入工地时要求必需戴好平安帽﹐在门岗严格限制和加大对工地场所的巡查力度﹐做好防盗的同时对平安意识比较淡薄的施工人员进行现场指正和教化﹐对屡教不改的施工人员呈报到其部门进行处理。
　　（3）依据施工期短﹐施工人员较杂﹐工种和项目较多等因素﹐在施工过程中难免会发生磨擦﹐如限制不好很简单发生施工人员相互斗欧事务。为此我部制定相应的应急预案﹐在全年中有效阻挡多起斗欧事务苗头。
　　（4）加强工地材料管理﹐防止盗窃事务的发生。我部对工地防盗工作列入工作中重点﹐加大门岗的管理力度﹐仔细核对物品放行名称﹑规格﹑数量及签批的权限﹔对进出工地的人员﹑车辆仔细检查同时夜间加强巡查。
　　三、注意实际﹐注意实效﹐强化平安教化培训
　　平安管理工作搞不好﹐往往在于相识不到位。现代平安管理要求的基础就是正确相识平安管理。首先要提高对于平安教化的相识﹐真正把平安教化摆到重点位置。既要通过平安培训﹑常规性平安教化。又要充分发挥平安会议﹑平安探讨﹑平安活动的作用。创建良好的平安相识氛围。全年中﹐我部平安培训着重于以下几点入手﹕
　　1﹑消防平安工作普及培训
　　普及消防平安学问﹐为了提高员工的平安意识和防範实力﹐依据公司﹑酒店领导的要求﹐协同人力资源部对新员工入职消防平安学问培训﹐严把上岗前的消防培训关﹐仔细落实“先培训后上岗”的管理塬则。让